@ALKAHRABA أحيطكم علمًا بأنه بعد مراجعتي لسبب الارتفاع غير المبرر في فواتير الكهرباء، تبيّن أن العداد الجديد الذي تم تركيبه بعد حادثة الحريق لا يتطابق مع العداد المسجل في نظام شركة الكهرباء تحت اسمي، حيث تبيّن بعد التحقق أن العداد المسجل لديكم يعود إلى موقع مختلف تمامًا،
@ALKAHRABA بإزالة كافة المبالغ المترتبة على هذا العداد، وتحديث بيانات النظام لتوثيق العداد الصحيح الموجود حاليًا في موقعي، مع إصدار رقم اشتراك جديد خاص به، وفي حال عدم اتخاذ الإجراءات اللازمة خلال فترة وجيزة، سأضطر آسفًا إلى رفع الأمر إلى الجهات الرسمية المختصة لحفظ حقوقي،
@ALKAHRABA ومع ذلك فإن عليه استهلاك واستهلاكه يُحتسب على اسمي وتصدر الفواتير بناءً عليه، مع العلم أنني غير مسؤول عن هذا العداد ولا أعلم موقعه الفعلي، وتم التحقق من ببل الفنين والادارة مما يدل على وجود خطأ من قبل الشركة في التوثيق أو التحديث بعد الحريق. ورغم أن الشركة على علم كامل بالمشكلة
@ALKAHRABA وتم التحقق من جميع التفاصيل من قبلكم، إلا أنه وحتى الان لم يتم اتخاذ أي إجراء فعلي لتصحيح الوضع، حيث لا تزال الفواتير تصدر على اسمي والمبالغ تتراكم دون وجه حق، كما لم يتم إزالة العداد الخاطئ من النظام رغم استمرار الاستهلاك عليه في موقع آخر لا علاقة لي به. وعليه، أطالبكم بشكل عاجل
@ALKAHRABA وواضح لهذه المشكلة، فكل ما ورد أعلاه موثق ومنطقي، والمسؤولية تقع بالكامل على عاتقكم بسبب تركيب عدادات غير مستقرة بعد حادثة الانفجار.وإذا لم يتم اتخاذ إجراء عاجل وجاد، فسوف يتم تصعيد الموضوع إلى الجهات الرقابية المختصة، لما فيه من ضرر وتقصير واضح بحق المستفيد
@ALKAHRABA بشأن مشكلة لم يتم حلّها حتى الآن، رغم وضوح كافة التفاصيل وغياب أي تواصل جاد من جهتكم.قبل وقوع المشكلة، كانت فواتير الاستهلاك لا تتجاوز مبلغ 80 إلى 100 ريال، مع العلم أن الشقة صغيرة. وبعد انفجار العداد – نتيجة إهمال واضح تتحملون مسؤوليته – تم تركيب عداد مؤقت، ومن ثم تم تغييره
كرر هذا الدعاء وراح تشوف أثره بإذن الله
- اللهم بقوة تدبيرك وعظيم عفوك وسعة حلمك وفيض كرمك؛ اسألك أن تدبرني بأحسن التدابير وتلطف بي وتنجيني مما يخيفني ويهمني
اللهم لا أُضام وأنت حسبي، ولا أفتقر وأنت ربي، فأصلح لي شأني كله ولا تكلني إلى نفسي طرفة عين .. ولا حول ولا قوة إلا بك.