Mobilly

Sabiedriskā transporta, vilciena biļetes, autostāvvietas un citi ikdienas maksājumi vienuviet. Lietotne, kuru izvēlas vairāk nekā 600 000 lietotāju! 🧡

[Mobilly @Mobilly]

Šogad arī mēs piedalīsimies @SwedbankLatvia rīkotajās Uzņēmēju pieredzes dienās! 🧡

🙌🏼 Mobilly vadītājs Ģirts Slaviņš dalīsies pieredzē par to, kāpēc klientu servisā joprojām tik svarīga ir empātija, spēja uzklausīt un patiešām palīdzēt.

Gaidīsim ciemos:
📅 11. novembrī, plkst. 15:00 - 16:30
📍 Mobilly birojā, Dzirnavu ielā 91 k-3-20, Rīgā

Pasākuma apmeklējums tikai ar iepriekšēju pieteikšanos!
Piesakies šeit: https://t.co/KjTz1UFvzJ

Tiekamies! 👋🏼

[Rīgas satiksme @Rigassatiksme_]

❗️Šodien, 12. novembrī, plkst. 23.30 koda biļešu sistēmā tiks veikti tehniskie darbi, kas ilgs aptuveni 15 minūtes.
Šajā laikā @Rigassatiksme_ , @Mobilly , @ViviVilciens un Timey mobilajās lietotnēs iespējami traucējumi, atverot iegādātās koda biļetes un reģistrējot braucienus, kā arī reģistrējoties jauniem lietotājiem.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!

[Mobilly @Mobilly]

@vitavitola Sveiki! Šādi tam nevajadzētu būt, no sirds atvainojamies par kļūmi. Lūdzu, atsūtiet mums DM savu telefona numuru, lai varam izpētīt situāciju.

[Mobilly @Mobilly]

Sveiki! Atvainojamies par novēloto atbildi! Saprotam, ka situācija ir nepatīkama. Vilciena biļešu anulēšanas nosacījumus nenosakām mēs, tie ir noteikti Ministru Kabineta noteikumos Nr. 599 “Sabiedriskā transporta pakalpojumu sniegšanas un izmantošanas kārtība” un tie attiecas uz visiem sabiedriskā transporta biļešu tirgotājiem. Šie noteikumi paredz, ka vilciena biļeti varam atgriezt, ja līdz reisa atiešanai ir atlikušas vairāk nekā divas stundas un summa, ko iespējams atgūt, ir 75% apmērā no biļetes cenas.

[Mobilly @Mobilly]

🇱🇻🚆 Valsts svētkos - 11. un 18.novembrī, ar @ViviVilciens Goda ģimenes var braukt bez maksas!
Biļeti vari iegādāties Mobilly lietotnē, pie atlaižu veida izvēloties 100% svētku atlaidi. 🙌
Atceries, ka “Goda ģimene” apliecībai jābūt līdzi arī visa brauciena laikā.

[Vivi - Vienā vilcienā @ViviVilciens]

🇱🇻🚆 Valsts svētkos Goda ģimenes ar vilcienu var braukt bez maksas!

11. un 18. novembrī aicinām “Goda ģimene” apliecību īpašniekus izmantot iespēju braukt ar Vivi vilcieniem bez maksas!

Šajās dienās bezmaksas braucieni pieejami visiem Goda ģimenes locekļiem – gan vecākiem, gan bērniem.

🎫 Kā saņemt bezmaksas biļeti?
Biļetes ar 100 % atlaidi var saņemt:
📍 Vivi biļešu kasēs;
🚆 vilcienā pie konduktora.

❗ Ņem vērā, ka bezmaksas biļetes nav iespējams iegādāties Vivi tīmekļa vietnē vai mobilajā lietotnē.

📄 Kādi dokumenti nepieciešami?
Lai saņemtu biļeti, jāuzrāda derīga “Goda ģimene” apliecība un personu apliecinošs dokuments vai skolēna/studenta apliecība. Dokumentiem jābūt līdzi arī visa brauciena laikā.

📞 Jautājumu gadījumā sazinies ar Vivi Klientu apkalpošanas centru, zvanot uz diennakts bezmaksas tālruni 8760.

ℹ️Vairāk: https://t.co/M1v4DsPfzJ

[Mobilly @Mobilly]

@hronists Sveiki! Prieks, ka atcerieties par šo, arī mēs neesam aizmirsuši. 😊 Diemžēl citu prioritāšu dēļ bijām šo atlikuši, taču drīzumā esam ieplānojuši pie šī uzlabojuma atgriezties un ceram, ka jau tuvāko mēnešu laikā to varēsim arī ieviest.

[Mobilly @Mobilly]

@vigants @energodata @ernestsd @AndrisKulbergs Šajā stāvvietā operators ir Cityparks Latvija un tajā darbojas viņu tehniskie risinājumi. Savukārt mēs esam viens no apmaksas veidiem, automātiskā apmaksa kā Mobilly Automatic šajā stāvvietā nav pieejama.

[Mobilly @Mobilly]

@energodata @ernestsd @vigants @AndrisKulbergs Labrīt! Šajā stāvvietā (zona VR) bezmaksas laika saņemšanai nekas nav jādara, arī Mobilly nē. Ja vēlaties stāvvietu izmantot ilgāk kā atļauj bezmaksas laiks, par stāvvietas izmantošanu ir jāveic samaksa un Mobilly ir viens no apmaksas veidiem.

[Mobilly @Mobilly]

Sveiki! Maksa tiek piemērota par pašu atgādinājumu, nevis tā piegādes veidu. Lietotājam tas tiek nosūtīts veidā, kādā tiek uzsākta stāvvietas apmaksa, - ja apmaksa tiek uzsākta ar sms, atgādinājumus nosūtām kā sms, ja lietotnē - tad paziņojumus sūtām lietotnē.
Lietotnes iestatījumos ir iespēja izvēlēties, cik bieži šos paziņojumus saņemt - sākot ar reizi 30 minūtēs, līdz pat vienai reizei 3 dienās. Šie paziņojumi palīdz izvairīties no situācijām, kad stāvvietas apmaksu ir aizmirsies apturēt, stāvvieta vairs netiek izmantota un nākas pārmaksāt. Informācija par šo ir aprakstīta gan stāvvietu tarifu aprakstos lietotnē, gan Mobilly lietošanas noteikumos.

[Mobilly @Mobilly]

@thearmi @DaknisMarts @Rigassatiksme_ Labrīt! ☀️ Mobilly lietotne pieejama ne tikai ar LV telefona numuriem. Lietotne pieejama ar Eiropas Savienības valstu, Lielbritānijas, Norvēģijas, Šveices, Islandes, Ukrainas, Monako, Lihtenšteinas, Andoras un San Marino tālruņa numuriem.

[Mobilly @Mobilly]

@MekijsNazis Minimālā maksa ir lielākajā daļā stāvvietu. Šajā stāvvietā, pie Mārupes kultūras nama, maksājumu var uzsākt tikai manuāli lietotnē - šajā stāvvietā nav automātiskās apmaksas sistēma, tāpēc bez lietotāja iesaistes, stāvvietas apmaksa nevar tikt uzsākta.

[Mobilly @Mobilly]

Šādas situācijas, diemžēl, var rasties, ja kamera ir nepareizi nolasījusi kādas citas automašīnas numuru. Ja šāda situācija atgadās, aicinām uzreiz sazināties ar mums, lai varam stāvvietas maksu atcelt. Vai variet, lūdzu, precizēt par tieši kuru stāvvietas zonu pie Mārupes kultūras nama domājat? Tuvākajās stāvvietās, kas atrodas pie Mārupes kultūras nama, operators ir Citypark Latvia un šāda kameru risinājuma, kas uzsāktu automātisku stāvvietas apmaksu, šajās stāvvietās nav.

[Mobilly @Mobilly]

@Kaspars09 @MekijsNazis @Borovkovs @AlbertsZiemelis Saprotam to arī no mūsu puses. Aktualizēsim šo jautājumu arī ar stāvvietas operatoru, taču nevaram apsolīt, ka tarifs tiks korģēts.

[Mobilly @Mobilly]

Šajā stāvvietā operators ir noteicis, ka minimālā maksa tiek maksāta katrā no šiem periodiem - dienas periodā minimālā maksa ir 1,50 EUR, savukārt vakara periodā minimālā maksa ir 2,00 EUR. Diemžēl augstāk minētajā gadījumā stāvēšanas laiks ir bijis tieši laika posmā, kad šie periodi mainās, tāpēc arī aprēķināta minimālā maksa abos periodos.

[Mobilly @Mobilly]

@Kaspars09 @MekijsNazis @Borovkovs @AlbertsZiemelis Sveiki! Saprotam, ka situācija ir nepatīkama. Stāvvietu tarifu nosaka stāvvietas īpašnieks vai operators, savukārt mēs esam viens no apmaksas veidiem un šādās situācijās tarifu ietekmēt nevaram.

[Mobilly @Mobilly]

@setline84 Sveiki! Esam sazvanāmi arī brīvdienās. Atsūtiet mums, lūdzu, vēstulē savu telefona numuru, atzvanīsim Jums.

[Mobilly @Mobilly]

@gkirstei Super! 🥳 Prieks, ka viss izdevās tik raiti! 🕺

[Mobilly @Mobilly]

@tjigra @ViviVilciens Sveiki! Diemžēl šobrīd mūsu partneris piedzīvo tehniskas problēmas, kas ietekmē savienoto reisu biļešu iegādi arī Mobilly. Tiek strādāts, lai visu atrisinātu pēc iespējas ātrāk un biļetes jau drīzumā atkal būtu pieejamas.

[Mobilly @Mobilly]

Labrīt! Jā, zvani uz mūsu īso telefona numuru ir maksas un šo maksu nenosakām mēs, bet to nosaka operators. Tieši šī iemesla dēļ, šobrīd cenšamies visur norādīt garo telefona numuru, taču diemžēl ir atsevišķas vietas, kurās vēl ir norādīts mūsu īsais telefona numurs. Variet droši sazināties ar mums, zvanot uz mūsu garo telefona numuru - 22001859.