マネーウォーク【公式】

最もポイントが貯まる、最強のポイ活アプリ【マネーウォーク】の公式アカウントです！💕
マネーウォークは単純なポイ活アプリではありません。みなさんの健康を応援するヘルスケアポイ活アプリです。ぜひ歩いてください！

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[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

📢【お問い合わせに関するご案内】

いつもご利用いただきありがとうございます。

ポイントやアカウントに関するお問い合わせは、
アプリ内の「1:1お問い合わせ」より順番に対応しております。

ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、
対応状況の管理や公平性の観点から、すべてのお問い合わせをアプリ内に集約させていただいております。

※ただし、アプリが起動しないなど、弊社でも初めて確認するようなケースについては、状況を詳しくお伺いするために、DMにてご連絡させていただく場合がございます。

今後のお問い合わせにつきましては、アプリ内よりご連絡いただけますと幸いです。

皆さまのご理解とご協力を、何卒よろしくお願いいたします。

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@yuuuuki0207 ご確認が遅くなり申し訳ございません。マネーウォーク担当です。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お手数ですが ⚙→ 1:1お問い合わせ からご連絡いただければ、ポイント付与などの対応をさせていただきます。
できるだけ早く対応いたしますので、よろしくお願いいたします。🙇‍♀️

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@yuuki21439 ご確認が遅くなり申し訳ございません。マネーウォーク担当です。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お手数ですが ⚙→ 1:1お問い合わせ からご連絡いただければ、ポイント付与などの対応をさせていただきます。
できるだけ早く対応いたしますので、よろしくお願いいたします。🙇‍♀️

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
マネーウォークの担当者でございます。
この度は不具合の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お手数ですが ⚙→ 1:1お問い合わせ からご連絡いただければ、ポイント付与などの対応をさせていただきます。
できるだけ早く対応いたしますので、よろしくお願いいたします。🙇‍♀️

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

ご確認が遅くなり申し訳ございません。マネーウォーク担当です。
このたびはログインに関する不具合でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
 おそらくアプリのアップデートに伴って一時的なエラーが発生した可能性がございますが、現在も同じ状況が続いておりますでしょうか？
もしまだ解決していないようでしたら、大変お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。確認のうえ、できる限り早く対応させていただきます。
今後ともマネーウォークをどうぞよろしくお願いいたします。

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@romanesque0307 おめでとうございます！！
ご参加いただき誠にありがとうございます！！

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

📢【お問い合わせに関するご案内】

いつもご利用いただきありがとうございます。

ポイントやアカウントに関するお問い合わせは、
アプリ内の「1:1お問い合わせ」より順番に対応しております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、
対応状況の管理や公平性の観点から、すべてのお問い合わせをアプリ内に集約させていただいております。

※ただし、アプリが起動しないなど、弊社でも初めて確認するようなケースについては、
状況を詳しくお伺いするために、DMにてご連絡させていただく場合がございます。

今後のお問い合わせにつきましては、アプリ内よりご連絡いただけますと幸いです。

皆さまのご理解とご協力を、何卒よろしくお願いいたします。

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【iOSをご利用中のお客様へ 深くお詫び申し上げます】

現在、iOS版において一部機能が正常にご利用いただけない不具合が発生しております。

本件は最新バージョンへのアップデート時に生じた一時的なシステムエラーによるもので、
ご利用中のお客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現在、問題の修正を完了しており、明日中にApp Storeにて修正版の公開を予定しております。

ご迷惑をおかけして誠に恐縮ですが、明日以降、アプリを最新版にアップデートいただきますようお願い申し上げます。

今後このような事態が再発しないよう、再発防止策を徹底し、より安定したサービスの提供に努めてまいります。

改めまして、皆さまにご心配とご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

マネーウォーク運営チーム

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

また、ポイントに関するご不明点やお困りごとがございましたら、
アプリ内「1:1お問い合わせ」よりご連絡ください。
明日中に優先的にご対応させていただきます。
ユーザーの皆さまにご迷惑・不利益が生じないよう、
誠実かつ丁寧に対応を進めてまいります。
突然の不具合によりご不安なお気持ちにさせてしまったこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

ご連絡ありがとうございます。
せっかく地道にためていただいたポイントが消えてしまったとのことで、大変ご不安なお気持ちかと存じます。
ポイントに関する対応は、基本的にアプリ内の「1:1お問い合わせ」で承っております。（例外的な状況については、より詳しくお話を伺うため、DMで状況をお聞きする場合もございますが、）
ただし、最終的には個別対応の記録を残す目的もあり、「1:1お問い合わせ」にて正式にご案内させていただいております。その理由は、Xからのユーザー様を優先にしてしまうと、アプリ内から正式にお問い合わせし、回答を待っている方との公平性が生じるため、お問い合わせ順で対応しております。
順番に回答していくので、お問い合わせの回答まで少しお時間がかかるかもしれないのですが、１：１お問い合わせから回答させていただきますのでお待ちいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

🎉 抽選結果のお知らせ 🎉

昨日、抽選で当選された20名様にDMをお送りしました！
たくさんのご参加ありがとうございました！😄

もっと多くの方にプレゼントをお届けしたいので
今後ももっと楽しいイベントを企画していきますね！🐼⭐️

次のイベントもお楽しみに♪引き続き、たくさんのご参加をお待ちしています！

[マネーウォーク【公式】 @Moneywalk_Step]

ご連絡ありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

「Appleで始める」を選んでも先に進めず、アカウントを元に戻せないとのことで、大変ご不安なお気持ちかと存じます。
原因を確認し、できるだけ早く対応させていただくために、差し支えなければ、当アカウントをフォローいただけますと、こちらからDMにてご連絡させていただきます。

状況の詳細をお伺いできれば、より正確なご案内が可能となりますので、
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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@kenbou0927 おめでとうございます！
これからも面白い企画をたくさん用意しますので、ご参加いただければ幸いです！！

[🐶さくら🐶 @romanesque0307]

✨当選報告✨
マネーウォーク
@Moneywalk_Step
様より1000円分のポイントを頂きました❣️
ありがとうございます😊
大切に使わせて頂きます🥰⭐️

#🐶さくら🐶の当選報告

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@rankan244b6 早速ご確認いただき誠にありがとうございます。
少々お待ちいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

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この度は、大切なポイントが見えなくなってしまい、ご不便によりご不快な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、アップデートの影響による不具合について、本日中にポイントが入っている元のアカウントへ戻していただけるよう、最優先で対応を進めております。

お客様にご安心いただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでおりますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

引き続き何かご不明な点やご心配なことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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／
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質問に答えるだけで、抽選で【20名様に500円分のポイント】が当たる✨
＼

みなさん、気づいたらもう最終日…！（え、早くない…？）😳
せっかくなので、この投稿で1人でも多くの方にマネーウォークを知ってもらえたら嬉しいです！
ということで、さっそく今日の質問いきます！📝

💡【今日の質問】
私は春が好きなんですが、その理由は…
「花見」に行けるからです🌸

ではここで問題！
私が好きな花の名前はなんでしょう？
（※適当すぎたらごめんなさい😂）質問募集しますね、、

ヒント：
👉「サ」から始まり「ラ」で終わる
👉たぶん、あなたも好きなはず…🌸

🔥応募方法はとってもカンタン！
1️⃣ このアカウントをフォロー＆リポスト🔁
2️⃣ 質問へのお答えをリプライ💬

🎯さらに…！
リポストが2000回を超えたら、
4月14日からキャンペーンが復活するかも⁉️（※2500→2000に下げました！）
📅キャンペーン期間：2025年4月12日(土) 23:59まで！

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この度は、大切なポイントが見えなくなってしまい、ご不便によりご不快な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、アップデートの影響による不具合について、本日中にポイントが入っている元のアカウントへ戻していただけるよう、最優先で対応を進めております。

お客様にご安心いただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでおりますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

引き続き何かご不明な点やご心配なことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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💡【今日の質問です！】
マネーウォークでは“ある動物”を育成することでポイントがもらえますが、
さて、その動物とは…?!（笑）

ヒント：「パ」から始まり「ダ」で終わる…あの子です🐼

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この度は、大切なポイントが見えなくなってしまい、ご不便によりご不快な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、アップデートの影響による不具合について、本日中にポイントが入っている元のアカウントへ戻していただけるよう、最優先で対応を進めております。

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ご連絡ありがとうございます。
また、ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在のアカウントと以前のポイントに関する件につきましては、
状況をふまえてお詫びとしての対応を検討させていただいております。

詳細については個別にご案内できればと思いますので、
よろしければDMでお話できれば幸いです。
ご迷惑をおかけしておりますが、引き続き丁寧に対応してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

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この度は、大切なポイントが見えなくなってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます....
また、繰り返しのご不便によりご不快な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、アップデートの影響による不具合について、本日中にポイントが入っている元のアカウントへ戻していただけるよう、最優先で対応を進めております。
お客様にご安心いただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでおりますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。
引き続き何かご不明な点やご心配なことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

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この度は、大切なポイントが見えなくなってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、繰り返しのご不便によりご不快な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、アップデートの影響による不具合について、本日中にポイントが入っている元のアカウントへ戻していただけるよう、最優先で対応を進めております。

お客様にご安心いただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでおりますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

引き続き何かご不明な点やご心配なことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。