@Trendyol Merhaba.
Trendyol express ile 1 Mayıs’ta kargoladığım ürünüm 14 Mayıs’a kadar teslim edilmedi ve kayboldu diye dönüş yapıldı. Sonrasında kontroller yapılacak ,ürünün tutarı tespit edilecek ve ödemesi yapışacak dendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadı.
@TrendyolDestek@Trendyol@dolap_com Onlarda taşımayı siz yaptığınız için size yönlendiriyorlar. Ve sizin tarafınızdan ilk görüşmede telafi edeceğiniz söylenmişti şimdi @dolap_com a yönlendiriyorsunuz.
Önemli olan kaybolan ürün değil müşterilerinize vermediğiniz kıymet ve işinize göstermediğiniz özen. Türkiye’nin sayılı şirketlerinden birisiniz ancak kaybolan bir kargo için 4 aydır dönüş yapmıyorsunuz . @Trendyol
Bu süre zarfında her aramamızda kayıt oluşturduk süreci kontrol edip döneceğiz diyorsunuz ancak ne arayan var ne soran. En kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum. Size ulaşabilmek için son çare buradan yazıyorum. Buna da cevap alamaz isem hukuki yollara başvuracağım.