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@TELMEXSoluciona El número es el de mi papá y no le hacen caso, el reporte es por un número que termina en 854, lleva 10 días sin servicio y 3 visitas.
Lo resuelves o cancelo, me queda cerca al centro de atención de Plaza Tlalnepantla
@TELMEXSoluciona ya tengo 10 días sin servicio y ya enviaste hasta 3 técnicos y no solucionas, pero eso si, el recibo ya llegó, y llegó por el 100% del costo del servicio que NO tengo.
Hola @ProfuturoMX por favor ya arregla tus plataformas, no se puede acceder a la App y es un desmadre la recuperación de contraseña y tu página web tampoco funciona!
Atención @CondusefMX con @ContactoCitibmx, llaman cada hora preguntando por titular fallecido, Se reportó y dejó acta de defunción desde 1 mes y medio, YA SE LES DIO número de folio y número de cliente fallecido pero llaman de números y llaman “ejecutivos” extranjeros diferentes
@TELMEXSoluciona recuérdame desde cuando tengo abierto el reporte no. 20673886, ¿tiempo de respuesta?, ¿tiempo de solución?, ¿voy a estar todo ¿un mes sin línea telefónica ni internet UN MES?, como es tu insana costumbre de otras ocasiones que has fallado?.
Atn @IFT_MX
Oye @TELMEXSoluciona , no se te hace abuso que para cancelar tus servicios me pidas liquidar el mes?, NO RECIBÍ de tu parte el servicio. O sea ni mandas técnico, ni arreglas fallas, te haces güey para contestar y encima cobras!. @IFT_MX estos de #TelmexNOsoluciona no le pierden!
Hola @TELMEXSoluciona te contesto tu pregunta y tu mail de esta mañana, ¿que si sé cuánto internet tengo con TU fibra óptica?, la respuesta es ¡CERO, NADA, UN ROBO porque tu pinche fibra y tu servicio y tu soporte son un robo!, e @IFT_MX te deja robarnos y no hace nada.
@TELMEXSoluciona Te pido de la manera más atenta qe me asegures que viene tu técnico, ya van 4 citas agenda das que me dejas plantado, no puedo estar sentado esperando a esperarte, dada la falta de internet tengo que salir exponiéndome a contagiarme a buscar donde trabajar. Toma nota @IFT_MX
@IFT_MX@TELMEXSoluciona Ya la hice y la indiferencia de @TELMEXSoluciona persistió, ni visita de técnico a sitio ni resolución de falla en servicios, ni hay seriedad ni atención al reporte. Procederé a cancelación de servicios e inicio trámite de portabilidad numérica con otro proveedor Gracias por nada
Que poca madre @TELMEXSoluciona no solucionaste el problema y todavía te atreves a enviar SMS invitándome a hacer un test de velocidad WiFi. Eres una basura! Nos vamos mañana en el CAC de Plaza Tlalnepantla para proceder a la cancelación #TelmexNOsoluciona de mierda @IFT_MX
Lo dijeron ustedes @TELMEXSoluciona , que mi servicio iba a quedar solucionado hoy antes de las 6 PM, son 4:44 PM y no veo algo. Cómo lo dije, si no hay servicio hoy, mañana paso a la cancelación al centro de atención de Plaza Tlalnepantla. #TelmexNOsoluciona
Toma nota @IFT_MX
@TELMEXSoluciona Y a qué hora? Esta cita la vienen programando desde hace 1 semana y no viene nadie. No puedo estar esperando sin trabajar señores, ¡piensen antes de escribir!, ¿saben que mucha gente trabaja desde sus casa con internet?. Están increíbles @IFT_MX TELMEX no entienden el impacto
Increíble!, en el 800 123 2222 de @TELMEXSoluciona y no tienen datos del reporte porque no tienen sistema, ¿cómo ves @IFT_MX ? Ese es el servicio que dan, con razón no resuelven nada, sistemas caídos y ni siquiera tienen datos de los reportes, esto pinta para un mes sin servicio
@NadieMeEscribe@NadieMeEscribe ¡Hola! Nos encontramos trabajando en tu servicio para darte una solución, tengo una cita para el día de hoy en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio si existe algún cambio te lo estaremos notificando. Marlen F.
Insana costumbre @TELMEXSoluciona no soluciona, ni visita del técnico desde hace 1 semana está programada, no puedo esperar que vengan a “hacer” su trabajo, yo tengo que salir a exponerme buscando donde conectarme para mantener mi trabajo #TelmexNOsoluciona, atención @IFT_MX