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📊Confira neste artigo da NeoAssist os principais números para se acompanhar em uma operação de atendimento e relacionamento com o cliente.

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Você já ouviu falar de Algoritmo Racista?
Entenda mais sobre o assunto em nosso Blog!
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Quais as expectativas para a Black Friday 2022?
Confira nosso artigo no Blog e entenda o que esperar para essa Black Friday!
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No artigo desta semana você entenderá quais são os melhores indicadores para acompanhar nas redes sociais.

Acesse o link e leia o artigo na íntegra:
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Neste artigo do blog da NeoAssist separamos algumas dicas de como melhorar o SLA (Service Level Agreement) ou Acordo de Nível de Serviço.

Entenda mais acessando o link.
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A Nova Década do Atendimento: tudo o que você precisa saber sobre atendimento e experiência do cliente para os próximos 10 anos!

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O módulo de Atendimento inteligente Neoassist aumenta a performance da sua equipe e atende seu cliente 24h por dia.

Quer entender mais sobre essa ferramenta de atendimento ao cliente tão completa? Converse com um de nossos especialistas!

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Neste artigo da NeoAssist você entenderá qual o conceito de Etarismo e a sua relação com o mercado de trabalho de pessoas idosas.

Confira o artigo na íntegra clicando no link abaixo:
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O perfil dos consumidores vem mudando constantemente, e uma grande mudança no comportamento deles é a utilização das redes sociais como canal de atendimento.

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Você quer colocar seu atendimento dentro do dia a dia do seu cliente, mas a forma como se trabalha com as ferramentas é muito bagunçada?

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Em 2021, já se falava sobre a possibilidade de uma mudança no Decreto do SAC, mas somente na última segunda-feira é que as novas regras de fato entraram em vigor e é sobre essas mudanças que iremos tratar neste artigo.
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Talvez você ainda não tenha ouvido falar em SLO, entretanto para entender melhor este termo, você deve compreender primeiro o termo SLA (Service Level Agreement).

Confira! 🔗https://t.co/HOuFnU1dI9

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O FAQ Inteligente pode ser muito mais útil para a sua operação de atendimento do que você imagina!

Entenda a diferença entre uma FAQ e uma FAQ Inteligente e saiba quais os principais benefícios dessa ferramenta de autoatendimento da NeoAssist.

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O atendimento ao cliente é um tema que tem ganhado espaço nos últimos anos.

Por isso, nesse e-book, você confere alguns tópicos que podem ajudar a sua operação de atendimento ao cliente!

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Sim! Você sabia que a Neo possui um time próprio de implementação de todos os projetos?

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Na hora de escolher um bom sistema de gerenciamento de atendimento ao cliente, é importante levar alguns aspectos em consideração. ⚠️

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Ontem tivemos o WebNeo com diversas estatísticas das redes sociais e o impacto que as mudanças no comportamento do consumidor tem tido no atendimento ao cliente.

Se você perdeu a transmissão, confira o conteúdo em nosso canal do Youtube!

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Tem conteúdo fresquinho no Blog da Neo!

Se você quer saber mais sobre como as redes sociais e o atendimento ao cliente devem andar juntos, leia o artigo "As redes sociais como canais de atendimento ao cliente"

Acesse: https://t.co/x3eB1aIiPJ