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Need help for your @Netatmo devices? We’ll answer your questions in English et en français from Monday to Friday 9am-6pm (UTC+2) or join our Community!

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@LoidlBm Hello,

For technical assistance, please visit our Help Center: https://t.co/2iExE3RXLn

Select your product, find the article that matches your issue, then click "Submit a request" at the bottom of the page.

Our Support team will get back to you by email 🙂

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@ayakbal Hi, we replied to your DM to get more details about your issue. Thank you.

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@ZeToOm @netatmo Hi, No issues have been reported today. Could you please provide more details about the issue you are experiencing so we can assist you?

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@luigi_pedro Grazie per queste informazioni. La invitiamo a contattarci via il modulo adeguato per risolvere questo problema. Proponiamo la nostra assistenza tecnica qui: https://t.co/6hxuSDBcoC

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@EricParis @netatmo Bonjour Eric, il y a bien une hotline dédiée aux professionnels : https://t.co/fhGL5YYQRA
Il ne s'agit donc pas d'un mensonge 😉

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@luigi_pedro Lo screenshot proviene da una fonte non ufficiale e può riportare anche disconnessioni temporanee segnalate dagli utenti presso i propri domicili. Per informazioni affidabili, faccia riferimento ai nostri canali ufficiali.

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@sebouille1678 Bonjour, nous avons bien reçu votre DM. Nous revenons vers vous dès que possible. Bonne journée 😉

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@JeremyCdrn @netatmo Bonjour Jeremy,
Pourriez-vous nous dire si la situation est toujours d'actualité aujourd'hui ? Nous allons répondre à votre DM. Merci pour votre patience et bonne journée 😊

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@elisascapin Hello, thank you for the reminder. Apologies for the late response.
We will proceed to the data transfer asap and will confirm it via email. Have a nice day 😊

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@EricParis @netatmo @Veepee_Fr Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes.
Nous vous confirmons que nous allons faire le nécessaire et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience.

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@JeremyCdrn @CathalifaudL Bonjour, Pour obtenir de l'assistance technique, visitez : https://t.co/NKsfFxtu6X votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Envoyer une demande » en bas de la page. Notre équipe vous répondra par email 🙂

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@trifero Hello, thanks for your feedback. If you need technical assistance, please visit https://t.co/2iExE3RXLn
Select your product, find the article that fits your case, and click 'Submit a request' at the bottom. Our team will respond via email 🙂

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@JcmCdr Hello,
For technical assistance, please visit our Help Center: https://t.co/2iExE3RXLn
Select your product, find the article that matches your issue, then click "Submit a request" at the bottom of the page.
Our Support team will get back to you by email 🙂

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@aescapar Hello, may you please send us your email address and your product's serial number via DM.
Thank you
Have a great day

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@JcmCdr Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n���est pas été à la hauteur de vos attentes.

Pouvez-vous nous communiquer votre adresse email et les numéros de série de votre caméra et de votre détecteur en DM ?
https://t.co/LLjczktTcI

Bon week end

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@igor_kupczynski Dear Igor

Thank you for your message.
We'll reply to your DM.
Have a great day

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@Ghanassia Bonjour, Pour obtenir de l'assistance technique, visitez : https://t.co/NKsfFxtu6X votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Envoyer une demande » en bas de la page. Notre équipe vous répondra par email 🙂

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@etienneregulier Bonjour,
Vos remarques ainsi que vos relances ont bien été transmises à l'équipe Security, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de réponse inhabituel et vous remercions pour votre patience. Bonne journée. 😊

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@Mariehelenesaby @netatmo @Mariehelenesaby

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