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Need help for your @Netatmo devices? We’ll answer your questions in English et en français from Monday to Friday 9am-6pm (UTC+2) or join our Community!

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@Mariehelenesaby @netatmo @Mariehelenesaby

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@Mariehelenesaby @netatmo Bonjour, nous répondrons par e-mail dès que possible. Merci de bien vouloir patienter.

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@florian_fish @Mariehelenesaby @netatmo Bonjour, Pour obtenir de l'assistance technique, visitez : https://t.co/NKsfFxtu6X votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Envoyer une demande » en bas de la page. Notre équipe vous répondra par email 🙂

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@SLTSmithson @netatmo Hi, thank you for your tweet. We will look at your ticket asap. We appreciate your patience. Have a nice day.

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@GregDewhurst and theirs.
We will make sure to forward your observations to our external weather agency 😊

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@GregDewhurst If the issue persists, please note that, as an external agency providing our weather forecast, we cannot directly modify it. Please send us some screens in DM to illustrate the comparison with other forecasters and verify if there is a significant difference between our forecast

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@GregDewhurst Hello, thank you for your feedback.
First, can you verify if your station is correctly located? To check the location, go to Settings > Manage my Home. Then click on the 3 dots in the top-right corner and select “Location”.

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@Bever2017 @netatmo Soyez rassuré, le réveil a bien sonné ⏰😉 Petit bug identifié, équipes mobilisées, et le mode invité permet de commander en attendant 🙏

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@LimoniaK37 Bonjour, nous avons répondu à vos questions par email. Après analyse, il s’agit d’un problème matériel affectant votre équipement, sans lien avec l’incident serveur survenu le week-end dernier. Merci pour votre compréhension.

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@IvoSvejcar OK, thank you. We will handle this request from Facebook only.
We appreciate your cooperation.

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@LimoniaK37 Bonjour, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre ceci, pouvez-vous envoyer le numéro de série de votre caméra et votre adresse email en DM?

https://t.co/E69M0MNZp6

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@KENADIAZ Hello, thank you for your message. Our servers were temporarily unavailable recently, we sincerely apologize for the inconvenience. All services have now been restored, and you can fully enjoy all our products' features again. In case of a server outage, Thermostat & Valves st...

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@fridu84 @starks_ Bonjour, début avril (date du tweet), c'était bien le cas 😊
Certains de nos services ont été temporairement indisponibles le we dernier. Désolés pour la gêne occasionné🙏
Tout est rétabli.
https://t.co/PSSJg4Fsdx

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@janette52259246 @Genouville Certains de nos services ont été temporairement indisponibles. Désolés pour la gêne 🙏
Tout est rétabli.
En cas de panne serveur, le Thermostat et les Vannes suivent toujours le planning :
https://t.co/xDZlVJerFp

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@davidtimesquare @Mahiarr8 Certains de nos services ont été temporairement indisponibles. Désolés pour la gêne 🙏
Tout est rétabli.
En cas de panne serveur, le Thermostat et les Vannes suivent toujours le planning : https://t.co/PSSJg4Fsdx

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@ZeToOm @netatmo Bonjour, une bannière informative a été publiée sur notre Centre d'Aide. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.https://t.co/xDZlVJerFp

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@Foxtom888 Certains de nos services ont été temporairement indisponibles. Désolés pour la gêne 🙏
Tout est rétabli.
En cas de panne serveur, le Thermostat et les Vannes suivent toujours le planning :https://t.co/PSSJg4Fsdx

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@Bob_Bzh @ZeToOm Certains de nos services ont été temporairement indisponibles. Désolés pour la gêne 🙏
Tout est rétabli.
En cas de panne serveur, le Thermostat et les Vannes suivent toujours le planning :https://t.co/PSSJg4Fsdx