NextGenTel

Vi er det smarte bredbåndsalternativet! Kan vi hjelpe deg med noe? Vi svarer så raskt vi kan, man-fre 8-18, lør stengt.

[NextGenTel @NextGenTel]

@endre_e Hei! Jeg ser du har sendt en melding via facebook, og har svart deg på den. Med vennlig hilsen Petter

[NextGenTel @NextGenTel]

@faltrion Skal ikke se bort i fra at dette blir en løsning i fremtiden, men per i dag har vi ikke noe definitivt svar å gi deg.

[NextGenTel @NextGenTel]

@faltrion Vi tar sikkerhet på høyeste alvor det er det ingen tvil om! Så at dette kan bli en løsning for fremtiden er slett ikke umulig. //Daniel

[NextGenTel @NextGenTel]

@Besscat In the case of refund for downtime on your subscription, is this calculated from the error being reported until the error is corrected. Send us a DM and I will take a closer look!

[NextGenTel @NextGenTel]

@Alv529 Hei! Dette er absolutt ikke slik vi ønsker at selgere fra oss skal fremstå - så dette vil jeg veldig gjerne se litt nærmere på. Kan du sende oss en privatmelding med litt mer informasjon? //Martin

[NextGenTel @NextGenTel]

@NextGenTel Our goal is absolutely not to delay any process with moving your subscription. Since delivering broadband is what we do - we of course want the process to go as smooth as possible. If you want me to take a look at your specific case, please contact us via PM. //Martin

[NextGenTel @NextGenTel]

@Po1Zon_P1x13 Hi! I'm sorry to hear that you're experience has been bad - we do have a normal delivery time of 2-8 weeks depending on which technology we can deliver on your new address. That is why we state a minimum of 2 weeks on our website. //Martin

[NextGenTel @NextGenTel]

@mortenandremag1 Hei, Morten! Send oss gjerne ditt kundenummer eller din adresse på en privat melding eller via vår app så kan vi få tatt en sjekk. Med vennlig hilsen Petter

[NextGenTel @NextGenTel]

@Rhalv Hei Roy. Dette var ikke noe kjekk lesing. Dette ønsker vi jo selvsagt se nærmere på, send oss gjerne i den forbindelse en privatmelding så vi kan se nærmere på dette sammen. Med vennlig hilsen Karoline

[NextGenTel @NextGenTel]

@mortenandremag1 Hei Morten. Ta gjerne kontakt med oss på privatmelding så ser vi videre på hvilke endringer du ønsker at vi utfører. Ønsker deg en riktig fin dag. Med vennlig hilsen Karoline

[NextGenTel @NextGenTel]

@SanchuMagenta Hei @sanchu. Vi har ikke noen kjente feil på nettverket idag. Ta gjerne kontakt med oss på privatmelding så skal vi selvfølgelig sjekke opp på linjen din.

[NextGenTel @NextGenTel]

@bjornarh Hei. Vi beklager for ulempen dette har medført. Mange av våre kunder hadde idag tekniske problemer. Montørene jobber på spreng for å løse dette, og forhåpentligvis er alle tilbake på nett i løpet av kort tid!

[NextGenTel @NextGenTel]

@SivRS Hei, ja det stemmer. Vi opplever store utfordringer etter et strømbrudd hos en av våre partnere for en drøy time siden.
Det er våre DNS servere som for øyeblikket ikke fungerer, vi jobber på spreng med å få rettet feilen! Beklager!

[NextGenTel @NextGenTel]

@SembernVAL Hei SemberN, dette ser jo ikke så spesielt bra ut nei. Fint om du kan ta kontakt med oss via "min side" slik at vi får hjulpet deg med feilsøk av dette. \\Tom

[NextGenTel @NextGenTel]

@Oddi70 Hei Odd. Det er leit å høre at du føler det slik. Vi tar som avtalt kontakt med deg over helgen for å finne en løsning. Ønsker deg riktig god helg. //Karoline

[NextGenTel @NextGenTel]

@NextGenTel Hei. Vi gir selvsagt refusjon dersom man opplever nedetid på tjenesten. Om du har hatt nedetid på tjenesten og du, mot formodning, ikke har mottatt refusjon for nedetiden er det veldig fint om du sender oss en henvendelse via Min Side slik vi får undersøkt dette.

[NextGenTel @NextGenTel]

@vegardft Hei. Skulle feilen vare over tid vil du selvsagt ikke bli fakturert for tjenesten i perioden du er uten nett. Send oss gjerne en henvendelse via MinSide slik at vi kan undersøke hva som er årsaken til at du ikke er på nett og få rettet opp i dette fortest mulig:)

[NextGenTel @NextGenTel]

@NextGenTel Ja, det er jo ikke all verden – men fort bedre enn ingenting i hvert fall 😉

[NextGenTel @NextGenTel]

@svencodes Hei Sven! Det er fortsatt adresser som ikke har linjeføring til en høyere hastighet enn bredbånd 2, dette er årsaken til at vi viser den på nettsiden vår. Tankekorset vårt er altså at bredbånd 2 (selvom vi er enig i at det er stusselig) er bedre enn ingen bredbånd.

[NextGenTel @NextGenTel]

@NextGenTel Vi kan forsikre deg om at vi ikke selger yoghurt i bredbåndspakkene våre! Dette er altså ikke et abonnement som vi anbefaler kundene våre, men en mulighet til de som ikke kan få andre løsninger.

[NextGenTel @NextGenTel]

@NextGenTel På en kobber aksess har vi tilnærmet like store utgifter ved leveranse på et slikt abonnement som på et bredbånd 20 abonnement, derfor er også prisen lik. Dette er altså et tilbud som enkelte kan benytte seg av hvor det ikke er mulig å levere via bedre teknologi