Jaycee Ferrer

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@sebongisteen Try mo na lang mag-reach out sa CSR nila para ma-check kung may outge or maintenance sa area niyo. Baka may issue lang sa network kaya naglloko yung connction. Hopefully, ma-resolve agad nila.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@urJoy HAHAHAHAHAHA, sakto talaga reach out ka na agad sa CSR nila para malaman mo kung ano yung issue at kung kailan possible maayos yung connction. Sana ma-resolve agad! 🙏

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@PH1LANGE Try mo na lang mag-reach out sa CSR nila para malaman mo rin yung cause ng issue. Baka kasi may problem sa area niyo or baka kayo lang ang nakakaranas. Mas okay na mag-reach out sa kanila para ma-check nila yung concern mo and malaman mo rin kung ano talaga yung issue.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@petroIeumjennie @k9kier Buti na lang na-trace mo rin yung totoong cause ng Iag at hindi pala sa internt mo. Minsan talaga may ibang factor na nakakaapekto sa connction. Hopefully, tuloy-tuloy na ulit ang stble na experience mo sa CNVRG AT PLDT.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@mimzeeberns @ConvergeSupport Try mo na lang mag-reach out sa CSR nila. Sabihin mo lahat ng issue na nararanasan mo, tapos kung may case number kana, ipakiusap mo na ipa-escalate ito para ma-prioritize. Maaari ka rin mag-request ng billing adjustment para sa mga araw na hindi mo nagamit ang internt mo.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@oliburst @ConvergeSupport Mukhang down yata yung Facebook support nila. Try mo na lang mag-reach out sa Click2Call para may makausap kang agent. I-explain mo lang yung concern mo, then if may existing case ka na, sabihin mo na lang na ipa-escalate para hopefully mas mapabilis yung resolution.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@ChizBurgerz_ Nakaka-frustrate talaga yan, lalo na kung naputol pa yung call habang humihingi ka ng assistance. Try mo na lang ulit mag-reach out sa CSR para ma-check nila yung cause ng issue at ma-assist ka nang maayos.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@albedddoo @converge Try mo na lang mag-reach out sa CSR nila kung available na, and sabihin mo lang sa agent na i-escalate yung case number mo para ma-resolve agad yung issue.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@xi_msree @ConvergeSupport Nakaka-frustrate talaga yan, lalo na kung apektado na ang work mo. Since may existing case number ka na, try mo na lang ipa-escalate yung concern mo para hopefully mas mapabilis ang resolution.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@jffryndr @ConvergeSupport Nakaka-frustrate talaga yan, lalo na kung reflected na ang payment pero may issue pa rin. Try mo na lang ulit mag-reach out sa Click2Call once available sila para ma-follow up at ipa-escalate yung concern mo.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@kkumasbutt Nakakaranas ka rin ba ng issue? Try mo na lang mag-reach out sa Click2Call nila para malaman mo rin yung cause ng problem at mabigyan ka ng update kung kailan possible maibalik yung connction. If may existing case number ka na, sabihin mo na lang na ipa-escalate yung concern.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@dyosanchai At least may update na. Hopefully, makatulong iyon para mas mapabilis ang pag-review at pag-resolve ng concern mo. Sana maayos na rin agad ang issue at magkaroon ka na ng clear update mula sa Cnvrg.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@LlorreDel Nakaka-frustrate talaga yan. Pero depende rin talaga sa location at sa issue sa area. Try niyo na lang ulit mag-reach out sa CSR once available sila at ipa-escalate ang existing case number para ma-follow up agad. Sana maayos na agad ang concern ninyo.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@MightyKath @ConvergeSupport I understand how frustrating that must be, especially after 13 days without an intrnet connction. Hopefully, makapag-reach out ulit kayo sa CSR once available na sila para ma-check nila ang latest status ng inyong concern at ma-follow up ito sa concerned team.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@ohwowyulz Nakaka-frustrate talaga kapag nagka-problema ang intrnet sa oras na may importante kang ginagawa. Sana maibalik agad ang connction para makapagpatuloy ka nang maayos. Kung hindi pa rin okay, subukan mong i-report agad sa CSR para ma-check nila ang status ng connction.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@ellietrinidad_x @bilyonaryo_ph Sayang naman po kung ganyan ang naging experience ninyo. Mukhang nagkaroon lang po ng misunderstanding regarding sa concern na na-report. Sana mas ma-improve pa ang coordination para mas mabilis ma-identify ang actual issue at maibigay ang tamang resolution.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@FookienSheet @ConvergeSupport @ExperienceCNVRG @converge_csu2 @fibermaster Try niyo po mag-reach out sa CSR nila para ma-check kung may outge sa area ninyo o kung isolted issue ito. Kung kinakailangan, pwede rin po nila itong i-escalate sa technical team para maayos agad. Sana ma-resolve na po ang concern ninyo sa lalong madaling panahon.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@artsy_rabbit @TheyCallMeNepuh @ConvergeSupport That's really frustrating, especially if you rely on your intrnet for work. Try reaching out to their CSR as soon as possible so they can check your account, provide updates, and escalate your concern if needed. Hopefully, your connction gets restored soon.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@jbobafqe Nakaka-frustrate talaga kapag may issue sa intrnet, lalo na kung naaapektuhan na ang trabaho o araw-araw na gamit. Try mo na lang mag-reach out sa CSR nila at ipa-escalate yung concern mo para mabigyan ka ng updates at ma-check agad kung ano yung problema sa connction mo.

[Jaycee Ferrer @NotJayceeFerrer]

@tito__bhoy Parang nakalagay naman yata yan sa contract na pinirmahan upon application, kaya mahalaga rin na mabasa ang terms and conditions. Hopefully, mas mapabuti pa ng mga ISP, including CNVRG, ang kanilang services. Pero okay naman sa amin ang CNVRG. Depende siguro sa lugar, minsan.