@SaudiMOH937 تقدمت بعدة شكاوي على مستشفى الحبيب نظراً لعدم تزويدي بالتقارير المطلوبةوتم اغلاق الشكوى القائمة من قبلهم ولم يتم تزويدي بالمطلوب حتى حينه، ماهي آلية التصعيد على مستوى عالي؟وذلك بسبب إفادتهم أنه لايوجد لديهم أي تقارير تخص حالتي بحجة عدم وجود صور لديهم @HMG@HMG_Care
@dubai_consumers السلام عليكم ، يوجد شكوى تم رفعها على متجر أوناس حيث تم استرجاع منتج معيب حذاء يوجد به خدش وصلني بهذا الشكل منهم منذ تاريخ ٨ سبتمبر ولم يتم استرداد المبلغ حتى حينه ، ويتم تجاهلي وعدم الرد ، امل العمل على حل المشكلة عاجلا @Ounass
@Ounass كالعادة تم التواصل معي هاتفياً بالأمس بعد ماكتبت لكم هنا ، وإفادتي بأنه سيتم معاودة الاتصال بي اليوم من المدير واسترجاع المبلغ وللآن محد تواصل معي ، وش الحل بالمماطلات من طرفكم!! علماً بأنه تم رفع شكوى بحماية المستهلك وإن شاء الله يتم التصعيد من قبلهم ! للأسف تعاملكم سيء!
@Ounass اتمنى ينحل الموضوع وبشكل عاجل لان لكم الان خول الاسبوعين تماطلون فيني وكل مااتصلت على خدمة العملاء غير الاحترافية يقولون بنتواصل معك ولا احد يتواصل معي
@Ounass عندي طلبية رفعت اكثر من شكوى بخصوص استرداد المبلغ ومن تاريخ ٨ سبتمبر للحين مارجعتوه ، موظفينكم غير متعاونين ، وانتم خالفتم سياسة الارجاع والتوصيل ، المشكلة انكم تبررون ان المنتج وصل غير جيد واذا فيه مشكلة فهو منكم لان الحذاء من الاساس لم يتم تجربته وتبون تحملوني غلطان
@Ounass للأسف تجربة سيئة معكم وان شاء الله اني احذف تطبيقكم بشكل تام ، ياليت احد يتواصل معي بشكل عاجل الحذاء واستلمتوه من مايقارب اسبوعين وش المبرر تمسكون المبلغ عندكم !!!
@NaqelCare قبل يومين تفيد الموظفه انه لايوجد لديها معلومات عن الشحنه والان الرد الالي يفيد انه تم استلامها وهذا غير صحيح ؟؟ كيف تسلمونها بدون تواصل معي وش هالاهمااااال!!!!