@Telkomsel@IndiHomeCare@erickthohir Paket smooa tidak pernah di perpanjang sejak 12 nov 2024 tapi biaya masih tetap di bebankan kepelanggan @erickthohir tolong di audit nih perusahaannya pak, menyusahkan pelanggan
Berawal dari tanggal 12 november 2024, paket smooa saya tidak di perpanjang otomatis akhirnya laporan ke X katanya bakal di proses tapi nunggu sehari dua hari seminggu laporan tidak kunjung di proses, jawabannya hanya "follow up dan koordinasikan" @Telkomsel@IndiHomeCare
kalau paket sy ada benefit smooa kenapa tidak di perpanjang? dan kenapa tidak ada keterangan smooa di paket sy? trus sy diharuskan membayar paket yg tidak sy nikmati? @telkomsel@IndiHomeCare@erickthohir
Kinerja indihome telkomsel sekarang nih, ngelapor udah dari 12 november lho sampai 23 november pun belum ada penyelesaian, kemarin tanggal 22 sy udah nelp 188 udah permintaan berhenti paket smooa , awas aja bulan depan ada tagihan smooa
@Telkomsel@IndiHomeCare