Office ODA｜静かに、正しく、整える

Office ODA｜Information Designer

商品やサービスが、誤解されずに理解されるための情報構造を設計しています。

流行や煽りではなく、定義と整理を大切に。 静かに、正しく、整える仕事をしています。

思想と実務は固定noteにまとめています。

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新しいnoteを公開しました。「その商品情報、どれが原本ですか。― チャネルをまたぐユレの正体 ―」

前回はページの中で揃える話でした。今回はその外側です。問うべきは、どのチャネルが正しいかではなく、どこを原本と決めたか。

https://t.co/E3F8b4Ldco

#InformationDesigner

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構造化の出発点は、人が勝手に補っていることを、補わずに読む相手に向けて書き出すこと。

ロゴを見て同じ会社だと分かるのは、読む側の知識が働いているからです。その知識を持たない相手には、書いていないことは無いことになります。

#InformationDesigner

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人が見れば同じ会社だと分かる。けれど、その関係はどこにも書かれていなかった。

第三章第八話「そのブランドは、どこに属していますか。― 構造化は、同一性と所属の宣言から始まる ―」を公開しました。

https://t.co/6UrbvmJTn4

#InformationDesigner

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比較表の列に「固有の売り」と名前をつけていました。「固有」は他と重ならないことを含意しますが、そこは確認していなかった。語は、書き手が確かめていないことまで運んでしまいます。 #InformationDesigner

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言語ごとに別々に訳していくと、ずれは見えにくくなります。どの面も、その面だけを読めば筋が通っているからです。ずれは、面をまたいで突き合わせたときにはじめて現れます。 #InformationDesigner

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補足です。WCAG 2.2はウェブアクセシビ��ティの達成基準であり、翻訳や商品表記の要件ではありません。引用したのは、同じものが一貫して識別されることの意味づけです。

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WCAG 2.2の達成基準3.2.4は「ウェブページ一式の中で同じ機能を持つコンポーネントは、一貫して識別されている」。同じものに違う名前がついていると、同じものかどうかを見分ける負担が生まれます。 #InformationDesigner #MICI

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補足です。原文で「妨げるとはいえない」とされているのは「広告・宣伝に通常含まれる程度の誇張」です。どの程度の誇張でも許されるという意味ではありません。中略で限定が落ちていました。

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同じ文書は「ある程度の誇張がなされることもあるが……一般消費者の適切な選択を妨げるとはいえない」とも書いています。だから褒める表現をなくす話ではありません。基準をどちら側に置くか、という話です。 #InformationDesigner

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消費者庁のメニュー表示のガイドラインは「業界の慣行や表示を行う事業者の認識により判断するの���はなく、表示の受け手である一般消費者に」と書いています。基準は書き手ではなく受け手の側に置かれています。 #InformationDesigner

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褒め言葉には在庫があります。うどんといえばコシ、のように、カテゴリごとに使われてきた語の束がある。実態の側から選び直さないと、その在庫から当てはめることに���ります。 #InformationDesigner

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その語は、その商品を観察して出てきたのでしょうか。それとも、そのカテゴリで使われてきたから置かれたのでしょうか。「高品���」「こだわり」「厳選」。褒めているかどうかと、特徴を伝えているかどうかは別です。 #InformationDesigner

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新しいnoteを公開しました。「「コシがある」と書かなかった理由。― 訳語は、褒め言葉の在庫から選ばない ―」

うどんといえばコシ。けれどもその店の麺は、柔らかいことが特徴でした。褒め��葉は、商品ではなくカテゴリから選ばれます。

https://t.co/Fu7CjcqyCN

#InformationDesigner

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共通の操作を横断の帯に移したら、商品行が減りました。並べ方を決めるとは、足すことではなく、どれを同じものとして畳むかを決めること。順序は最後ではなく、途中にあります。 #InformationDesigner

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オプション、付属品、サイズ違い。本体と横並びに置かれていて、どれが本体でどれが派生かが並びから���み取れない。同じ階層に置くという配置そのものが、これらは同じ種類のものだと主張しています。 #InformationDesigner #MICI

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「機械に伝わるように順序を整えましょう」は、どの機械かを言わなければ裏づけのない言い方になります。同じ文書は「全体を見通せるように見出しを��けてください」とも書いています。判断するのは人で、順序はそのために整える。 #InformationDesigner

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Google 検索セントラルのSEOスターターガイドには「スクリーン リーダーにとっては素晴らしいことですが、Google 検索にとっては順番どおりに使われていなくても問題ありません」とあります。読む機械によ���て、順序の扱いが違います。 #InformationDesigner

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WCAG 2.2の達成基準1.3.2は「提示されているコンテンツのシーケンスがその意味に影響を及ぼす場合」と条件をつけています。すべての順序が意味を持つとは書かれていない。意味を持つ順序と、持たない順序がある。 #InformationDesigner

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カテゴリやタブの切り方が、事業部や仕入れの区分のままになっていることがあります。社内の区分は、中が揃うように作られています。揃えるために分け��いるのだから当然です。けれども中が揃った箱は、中で比べるには向きません。 #InformationDesigner

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比較の軸は、違いがあるから軸になります。全部が同じ値になった瞬間に、軸ではなくなる。グループの見出しは飾りではなく、何を同じものとして扱うかの宣言です。箱の名前が、箱の中で何を比べられる���を決めています。 #InformationDesigner

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新しいnoteを公開しました。「並べ方を変えたら、比べられなくなった。― 順序は、何を同じものとして扱うかの宣言 ―」

「こってり系」の箱に入れた時点で、箱の中の濃さは揃っています。揃った箱の中では、���さは比べられません。

https://t.co/KLsbAOUcLj

#InformationDesigner