Te dicen que te van a llamar y pasa el día y no lo hacen. Te dicen que se va a entregar y de nuevo incidencia y oh sorpresa estamos igual. @SEUR Lo podéis hacer peor? Vaya atención al cliente. Pésimo
Servicio de atención al cliente lamentable e ineficiente. Te dicen que contactes por privado y después o no contestan l te dicen que te van a llamar y nunca llaman. Cualquier compañía pequeña tiene mejor servicio para solucionar problemas.
@SEUR
Pésimo servicio de atención al cliente @SEUR hace una semana que les estoy contactando y no responden. Por aquí te dicen que les escribas por privado y por privado no responden. Lamentable, cualquier compañía con menos nombre tiene mejor servicio.
@seur_esp Bueno vuestra respuesta es que había una incidencia en el domicilio de entrega. El paquete iba a un punto de recogida. Jamás llegó y nadie sabe ni dónde está ni cuando se entregará. Pero no reconocéis que lo habéis perdido
Tratar de conseguir una respuesta de atención al cliente es una odisea, te pierden el paquete y van dando largas sin ofrecer respuesta ni soluciones
@SEUR
Eliges esta compañía pensando que es sería y su servicio de atención al cliente es lamentable.
@SEUR cada día una excusa diferente y el paquete perdido.
Cada día el seguimiento dice algo distinto, la primera vez que el punto de entrega estaba cerrado a las nueve de la noche. Y hoy dice que no se ha entregado porque es festivo local lo cual es absolutamente falso. He enviado emails, he chateado con una agente no responde
@SEUR
@MediaMarkt_es Vuestro servicio de atención al cliente es lamentable. Viendo las reseñas de GOI, la empresa que usáis para el transporte, veo que sois la única compañía que no hacéis nada. Otras compañías han reenviado los pedidos con otras empresas y los clientes han recibido sus pedidos.
@MediaMarkt_es Por aquí sois muy amables pero la única verdad es que no estáis trabajando en nada ni tratáis de solucionar nada. Al final estamos afectados muchas personas a las que nos cobráis y no nos enviáis los pedidos.
@msdoe_@MediaMarkt_es Somos muchos los afectados por el mismo problema, no responden de atención al cliente y solo dicen que otro departamento contactará. No compar aquí es lo más recomendable.
@AlejandraGaladi@MediaMarkt_es Yo tengo el mismo problema, me cobraron y no me enviaron nada. Parece ser que somos muchos los afectados todo apunta a una estafa.
@Guiller65765289@MediaMarkt_es Somos muchos los afectados por ese mismo problema. Comprar por si web es lo peor. Se quedan el dinero y no envían los pedidos.
@MediaMarkt_es Mucho cuidado con comprar online. Los pedidos no llegan y su servicio de atención al cliente solo os dirá que otro departamento contactará y eso nunca pasa. Los pedidos online desaparecen y no os darán solución ni os devolverán el dinero. Perderéis el dinero.
@MediaMarkt_es Por si le sirve a alguien, si respuesta es que algún día me responderán porque no he recibido el pedido. Aviso a navegantes, cuidado con comprar aquí. Envían los productos con agencias externas y no se reciben. Después de cobrar desaparecen.