@alrajhibankcare أطالب بسرعة معالجة الطلب وإصدار تفويض نقل الملكية بشكل عاجل، مع توضيح أسباب التأخير والإجراءات التي أدت إلى تعطيل الطلب طوال هذه المدة.
@alrajhibankcare لماذا ؟؟ والى أين ؟؟ اللامبالاه ما تصلح واهمال الطلبات والرد على العملاء ما تعودناه منكم !!
اكثر من عشرين رساله إيميل و شكاوى وبلاغات وعشرين اتصال وتعزيز وارسال طلب متابعة والي الآن لم يصدر تفويض نقل الملكية !
كذلك
شكوى من البنك السعودي المركزي
و شكوى من الديوان الملكي
@alrajhibankcare طلب إصدار تفويض نقل ملكية منذ اكثر من ثلاثه أيام رايح جاي للفرع
(( ونحن في التحول الرقمي )) موظف يغلق الطلب بحجه نواقص تعبئة نماذج وهي مكتمله في الطلب وزميله في الفرع هو من رفعها بختم المصرف .
وموظف آخر يرد على شكوى في الإيميل الرد بعد ساعتين وآخر يقول ثلاثه أيام !!!
@alrajhibankcare إلى مصرف الراجحي المحترم
إذا كنت لا تعرف مدى استياء العملاء فتلك مصيبه وإذا كنت تعرف فالمصيبة اعظم .
التأخير غير المبرر في إصدار تفويض نقل الملكية، رغم استكمال جميع المتطلبات المطلوبة وإرفاق كافة المستندات اللازمة، التنازل المختوم من الفرع، وهوية المتنازل له، ونموذج خصم الرسوم
@alrajhibankcare شكوى تأخر إصدار تفويض نقل الملكية لطرف ثالث، حيث تم رفع الطلب رقم (74072542) من الفرع، واستكمال النماذج :التنازل مختوم وصورة هوية المتنازل له.•نموذج خصم الرسوم (35 وعلى الرغم من اكتمال المستندات المطلوبة ومرور فترة كافية لمعالجة الطلب، لم يتم إصدار التفويض@SAMAcares
@alrajhibankcare شكوى تأخر إصدار تفويض نقل الملكية لطرف ثالث، حيث تم رفع الطلب رقم (74072542) من خلال الفرع، واستكمال جميع النماذج :التنازل مختوم وصورة هوية المتنازل له.•نموذج خصم الرسوم (35 وعلى الرغم من اكتمال المستندات المطلوبة ومرور فترة كافية لمعالجة الطلب، إلا أنه لم يتم إصدار التفويض
@alrajhibankcare تم رفع الطلب رقم 74072542 لنقل الملكية لطرف ثالث من الفرع
وقد تم إرفاق : نموذج التنازل بختم الفرع +هوية المتنازل له +نموذج خصم الرسوم ( حسب المطلوب من الادارة)
نأمل التكرم بإصدار تفويض نقل الملكية باسرع وقت لان لي اسبوع ارفع طلبات وتاتي نواقص
وشكرا لكم
@alrajhibankcare ليش التأخير في إصدار التفويض لنقل الملكية ؟؟
عميلنا العزيز، تم تسجيل طلبكم رقم 74072542 ل تأجير السيارات
يعني إذا تاخر العميل في نقل الملكية عليه غرامه تامين
وإذا طلب نقل الملكية وإصدار التفويض تأخر المصرف
@alrajhibankcare تم سداد مبلغ (5,060 ريال سعودي) المستحق عن مصاريف تأخير نقل ملكية السيارة المتعلقة بالعقد رقم (9562695)، وتم إرسال ما يثبت السداد.
لذا آمل منكم التكرم بفك الحظر عن العميل وإزالة اسمه من قائمة (C-List) وتحديث المديونية والحالة الائتمانية لدى الجهات ذات العلاقة في أسرع وقت ممكن
@alrajhibank تم سداد مبلغ (5,060 ريال سعودي) المستحق عن مصاريف تأخير نقل ملكية السيارة المتعلقة بالعقد رقم (9562695)، وتم إرسال ما يثبت السداد.
لذا آمل منكم التكرم بفك الحظر عن العميل وإزالة اسمه من قائمة (C-List) وتحديث المديونية والحالة الائتمانية لدى الجهات ذات العلاقة في أسرع وقت ممكن.
@alrajhibankcare لماذا يجب ان يرتبط السداد المبكر لعقد تمويل عقاري بالحساب المربوط بالعقد وليس اي حساب جاري للعميل ولماذا لا يكون هناك رقم سداد لسداد المديونية
@alrajhibankcare تقدمت بطلب سداد مبكر للتمويل العقاري وتوفير مبلغ السداد المبكر في الحساب الجاري وتفاجأت باختلاف مبلغ السداد المرسل لي مسبقا من المصرف وهو 185204 ريال حيث تمت إفادتي برساله من المصرف بان المبلغ هو 185363﷼ وتم رفض السداد
@alrajhibankcare@AcB539728837757 لازالت المشكلة قائمة وسيتم تصعيد الشكوى لاني تضررت بشكل كبير جدا بسبب التقصير الواضح من مصرف الراجحي في حل مشاكل العملاء وانا متاكد ان اصحاب الكلمه والمسؤولين في شركة الراجحي لو يعلمون بمشكلتي لتمت محاسبة المقصرين في خدمة العملاء الذين الحقو بي وبعائلتي الضرر
@alrajhibankcare@alrajhibank لازالت المشكلة قائمة وسيتم تصعيد الشكوى لاني تضررت بشكل كبير جدا بسبب التقصير الواضح من مصرف الراجحي في حل مشاكل العملاء وانا متاكد ان اصحاب الكلمه والمسؤولين في شركة الراجحي لو يعلمون بمشكلتي لتمت محاسبة المقصرين في خدمة العملاء الذين الحقو بي وبعائلتي الضرر
@alrajhibankcare يوجد اشكالية عندما أتقدم بطلب اي منتج تمويلي شخصي تفيد بوجود خطأ برقم العميل ارجوا سرعه حل المشكله علما ان حسابي نشط ولايوجد اي مشاكل أخرى
@alrajhibank@alrajhibankcare
@alrajhibank يوجد اشكالية عندما أتقدم بطلب اي منتج تمويلي شخصي تفيد بوجود خطأ برقم العميل ارجوا سرعه حل المشكله علما ان حسابي نشط ولايوجد اي مشاكل أخرى
@SAMAcares@alrajhibankcare
@alrajhibankcare يوجد اشكالية عندما أتقدم بطلب اي منتج تمويلي شخصي تفيد بوجود خطأ برقم العميل ارجوا سرعه حل المشكله علما ان حسابي نشط ولايوجد اي مشاكل أخرى