@esepuntoge sentimos el incidente. Usted puede ir a cualquier tienda PACOMARTINEZ y mis compañeras la indicaran como debe proceder. Si usted conserva el tique de compra, llévelo junto con la maleta, le explicaran el procedimiento y se la enviaran a reparar. Un saludo
@hen_arcilla lamentamos que haya sido enviado el articulo de esta manera. No es costumbre nuestro, mensualmente enviamos centenas de maletas y nunca nos ha pasado una situación así. Informamos que hemos devuelto el importe de su compra a la misma tarjeta realizada la compra y ...