PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B

Webマーケティングの攻略メディア「PINTO!」の公式アカウントです。
PLAN-Bの成功体験をもとにした現場で使える「技」と、SEOコンサルタントが言語化した「思考」を発信します！

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

https://t.co/pGVvXjIfQR

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

https://t.co/pGVvXjIfQR

[株式会社PLAN-B @planb_corp]

https://t.co/pZimRThVt5

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

「AIがつく嘘“ハルシネーション“は、どのようなリスクを引き起こす？」

AIは自社サービスについてどのような嘘をつくのか、それによりどのようなリスクを引き起こすかをまとめました。

ハルシネーションは大きく分けて3つ↓
1⃣古い情報を伝える
2⃣情報を勝手に補完する
3⃣他社の情報と混同する

それぞれの嘘は、以下のようなリスクを引き起こします。

1⃣古い情報を伝える
起こる事象：廃止したプランや過去の情報を現在の情報として紹介
リスク：見込み客が「古い情報」で判断し、検討から除外

2⃣情報を勝手に補完する
起こる事象：実際にはない機能をあるかのように紹介
リスク：期待値のズレからクレームに

3⃣他社の情報と混同する
起こる事象：競合の機能を自社のものとして紹介
リスク：自社サービスの強みが正確に伝わらない

結論、どの嘘（ハルシネーション）も放置すると、購買機会の損失に繋がります。もはや企業の信頼そのものを揺るがす経営リスクのため、AI対策は優先事項です。

まずはAI検索で自社がどう語られているか、現状確認からはじめてみましょう。

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

PLAN-BのAIツール経由のCVは、GA4などの計測ツールで見ると、自然検索全体のわずか2%程度にすぎませんでした。

しかし、お問い合わせフォームで「PLAN-Bを知ったきっかけ」を直接聞くと、同期間においてなんと
15%ものユーザーが「AIにおすすめされて」と回答しています。

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

https://t.co/v5E09zQ5mu

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

今回、編集協力としてPINTO!編集部も携わらせていただきました！

実際にユーザー目線で、初見で理解できるのか、これで本当に手を動かせるかなど、さまざまな議論をしながら作成しています！🔥

メディア運営者、SEO担当者でもあるPINTO!編集部としても勉強になる内容盛りだくさんでした…！

[株式会社PLAN-B @planb_corp]

【ついに明日発売🎉】
PLAN-Bマーケティングパートナーズ 出田 晴之（@haruideta）の書籍「60分でわかる！LLMO超入門」が発売されます！

本書は、AI時代のマーケティング施策「LLMO」の基礎から実務への落とし込みまでを「再現できる形」でまとめた一冊です📚

こんな内容を解説しています！
一部をご紹介👇

✅AIが提示する候補に入るにはどうすればいいのか？
✅ユーザーは、何を基準に比較しているのか？
✅AI検索時代における、公式サイトの役割とは？

独自性が薄い情報はAIにキャッチされなくなり、
「記事をたくさん増やせばいい」といった量的なアプローチは、機能しにくくなっているのです。

こうした変化を踏まえ、新たな対策についても具体的にご紹介しています！
詳しい内容は、ぜひ本書をご覧ください🔍

▼ ご予約はこちらから
https://t.co/yWCqbM2aB1

[出田 晴之 / PLAN-Bマーケティングパートナーズ @haruideta]

この坊主の自分、めちゃくちゃイケてるし、白T黒ジャケット腕組みコンサル、テンプレすぎてめちゃくちゃ胡散臭いな

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

https://t.co/v5E09zQ5mu

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

4/27（月）にLLMOの基礎をまとめた書籍を発売します！ 変化の激しい今だからこそ、一度にまとめてインプットしたいという方は是非お求めください！
https://t.co/gBUTDTc3xO

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

LLMOの成果は「言及」で見る。

LLMOにおける成果指標について、巷ではメンション、言及、推奨、引用、参照、流入と様々なことが言われていますが、
実際は非常にシンプルです。

まとめると、以下の3つが成果指標になり得ます。
①流入：AI回答からユーザーが直接サイトへ訪問すること。
②参照：AIが回答の根拠として自社サイトを確認すること。
③言及：AIの回答テキスト内に自社ブランド名が出現すること。

ただし、LLMOの成果としてみるべきは「言及」です。

経験がある方も多いと想像しますが、生成AIに「おすすめのドライヤーは？」などと質問した後、AIによる回答の方を見るのが一般的です。

参照元を確認し、Webページに訪れることもあるかもしれませんが、その目的は情報の信頼性を確かめるためであったり、より詳しい情報を見るためのクリックであり、「確認」のための行動と言えます。

だからこそ、LLMOの成果指標として計測すべきは「言及」なのです。

ちなみにPLAN-Bでは、これらの指標を「言及」「参照」「流入」と表現しています。

欲しいのは推奨（いい文脈での言及）ですが、ブランド名の出現は必ずしもいい文脈とは限らないので「言及」。

引用はそのまま原文を持ってくることを指しますが、AIの回答は確率的生成で原文のままではないので「参照」と定義しています。

表現の方法で迷われている方はこちらも参考にしてみてください！

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

詳しくはこちらの記事へ
https://t.co/AVzZnmEqMw

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

「お問い合わせはこちら」

だけ書かれたCTAボタン、AI時代では機会損失の可能性があります。なぜなら、Webサイトに来るユーザーは、

検討が進んだ状態に少しずつ変化しているからです。

AI時代において、ユーザーにとってWebサイトの役割は単に「情報を探索する場所」とは限りません。
ユーザーは、WebサイトをAIの回答を確かめる場としても使い始めています。

例えば、今までは「掃除機」を買いたい場合、比較記事を見たり、様々な公式サイトを見たりしながら情報の探索を行っていました。その過程で徐々に自身に合うものが絞り込まれていくのが普遍的な体験でした。

しかし、今は違います。

AIに自分の置かれている状況を伝えれば、自分に最適化したおすすめをすぐに提示してくれるのです。

つまり、Webサイトに訪れるユーザーの姿勢が変わっていると言えます。

このように、今後はAIの登場によってWebサイトに訪れるユーザーの姿勢そのものが多様化していくと考えられます。

ここで改めて、CTAは「お問い合わせはこちら」だけでよいのかを考えたいところです。
CTAとして打ち出すべきは「無料デモ」や「無料診断」かもしれません。

熱量に合わせたCTAの設計が、 AI時代のCV数増加の鍵を握っています。

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

【新卒必見🌸デジタルマーケティングを学ぼう！⑦】
オウンドメディアのインハウス化に興味のある方！

インハウスのポイントは「費用対効果の算出」と「コアコンピタンスのコンテンツ化」

この記事でインハウス体制で行うポイントをチェックしてみてください❗️❤️
https://t.co/StAoc5RtNI

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

【新卒必見🌸デジタルマーケティングを学ぼう！⑥】
みなさんはコンテンツ制作をどのくらいできていますか？？

🧭SEOの成果＝正しい知識×行動量

今回は、この「行動量」を正しく増やすための取り組み体制をご紹介します❗️❤️

https://t.co/5EN52IZJh7

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

【新卒必見🌸デジタルマーケティングを学ぼう！⑤】
SEOの最終目標は1位を獲得することではない！？

この記事のポイントは以下の通り！
🧭SEOの最終目標＝売上向上
🧭設定すべきKGIとKPI

正しいKPI設定ができているか、ぜひ一度ご確認ください❗️❤️
https://t.co/KnIpoF0NwY

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

業界別SEO戦略「保険業界」
https://t.co/CpRNH8smyV

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

【新卒必見🌸デジタルマーケティングを学ぼう！④】
SEO戦略を立てる上で重要なポイントはこちら！！

🧭ベストプラクティスに則り基礎を固めること
🧭自社の状況に合わせた固有の戦略を立てること

弊社PLAN-Bの考えるSEO戦略がここに詰まっています！
是非ご一読を❗️❤️
https://t.co/2LwvZW3wfi

[PINTO!編集部（SEO領域）｜PLAN-B @PINTOxSEO]

業界別SEO戦略「不動産業界」
https://t.co/paOhWt848J