Profeco

Procuraduría Federal del Consumidor | Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 | @AtencionProfeco

[Profeco @Profeco]

⚠️ Si necesitas presentar una queja o denuncia, consulta únicamente los canales oficiales de Profeco. ¡Evita caer en fraudes!

🔗 Ingresa a https://t.co/WMky68GH2U para más información.

📍Ubica tu Oficina de Defensa del Consumidor más cercana: https://t.co/QuHYbs883A

Recuerda que los servicios de atención a personas consumidoras son SIN COSTO.

#Profeco #ODECO #Queja #Denuncia

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¿Ya tienes en mente dónde comprar durante El Buen Fin?

Antes de decidir, consulta el Buró Comercial de Profeco. Esta herramienta te permite revisar información sobre las quejas presentadas por las personas consumidoras contra proveedores.

Recuerda que esta información es un elemento más para evaluar tus opciones y no garantiza por sí sola cómo será tu experiencia de compra.

Consulta: https://t.co/NeI4Wr6awX

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#MañaneraDelPueblo

[Claudia Sheinbaum Pardo @Claudiashein]

El Instituto para Devolver al Pueblo lo Robado entrega recursos para la construcción de un conservatorio en Tultepec, Estado de México. https://t.co/xC35jEwfO8

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Un electrodoméstico puede tener un buen precio, pero también generar gastos cada vez que lo utilizas.

Antes de comprar, compara su consumo de energía y eficiencia. Considera cuánto lo usarás y cómo podría influir en tus recibos a lo largo del tiempo.

Evalúa tanto el precio inicial como los costos de uso para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades

[Iván Escalante @ivan_escalante]

🧾📸 Guardar evidencia antes y después de cada compra es la mejor herramienta que tienen como personas consumidoras.

En la @RdelConsumidor de noviembre, les explicamos qué hacer si los proveedores no respetan los precios anunciados o si el producto o servicio no cumple con lo prometido.

🔗 https://t.co/HNxjKrcDsC

[Iván Escalante @ivan_escalante]

¡También es el Día Nacional del Libro! 📖

Aprovechemos este momento para retomar aquella historia que tenemos guardada y estimulemos la imaginación a través de sus páginas.

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El sitio web oficial de Profeco funciona con normalidad y está disponible para que consultes información y servicios.

Visítanos en: https://t.co/16BWZZcE7u

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Durante El Buen Fin 2026, ¡Profeco está cerca de ti! 🛍️

Consulta la ubicación de nuestras brigadas y módulos de atención en distintos puntos del país. Acércate para recibir asesoría, presentar quejas o denuncias y obtener orientación si detectas alguna irregularidad durante tus compras.

Conoce dónde encontrarnos y recuerda que tus derechos como persona consumidora están protegidos.

🔎 Consulta los listados aquí:
https://t.co/0Uq2X5vn45

[Profeco @Profeco]

🛍️ ¿Ofertón o pura emoción? Este Buen Fin revisa el costo total, las condiciones y recuerda: los meses sin intereses no son un descuento.

Consulta Quién es Quién en los Precios de El Buen Fin para comparar y conocer cómo han cambiado los precios de lo que quieres comprar. Entra a https://t.co/WUo2jSh8Fy. ¡Checa, compara y decide!

#BuenFin #Profeco #ConsumoInformado

[Profeco @Profeco]

¿Tu compra en línea no respetó el precio, fue cancelada o nunca llegó? ¡Tus derechos como persona consumidora también cuentan en el comercio digital!

La Profeco recomienda guardar capturas de pantalla de las ofertas, precios, confirmaciones de pedido, comprobantes de pago y comunicaciones con el proveedor. Esta información puede respaldar tu reclamación ante cualquier incumplimiento.

Más información: https://t.co/CmwYIKz7Z2

[Profeco @Profeco]

Detrás de cada carta, paquete o mensaje que llega a su destino hay personas que hacen posible la comunicación.

Hoy reconocemos la dedicación y el trabajo de las carteras y los carteros, quienes mantienen conectadas a nuestras comunidades y acercan historias, noticias y momentos importantes. ¡Feliz día! 💌

[Profeco @Profeco]

Los libros son una puerta al conocimiento, la imaginación y el pensamiento crítico.

La lectura nos permite descubrir nuevas ideas, ampliar nuestra perspectiva y desarrollar herramientas para comprender mejor el mundo que nos rodea.

Una persona consumidora informada también es una persona que conoce, cuestiona y compara.

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#MañaneraDelPueblo

[Claudia Sheinbaum Pardo @Claudiashein]

Conferencia de prensa matutina. Jueves 12 de noviembre 2026 https://t.co/x4sFWz4Dud

[Revista del Consumidor @RdelConsumidor]

Celebramos la tercera sesión ordinaria del Consejo Editorial de la Revista del Consumidor, un espacio de diálogo para aportar ideas y fortalecer los contenidos que llegan a tus manos.

Seguimos trabajando para acercarte información clara y útil que te ayude a tomar decisiones de consumo informadas.

#RevistaDelConsumidor #Profeco

[Revista del Consumidor @RdelConsumidor]

Una mujer detective, una lupa y una pregunta marcaron el inicio de esta historia: “¿Cuál me conviene comprar?”. 🔍

Desde 1976, la Revista del Consumidor ha acompañado los cambios en los productos, la tecnología y los hábitos de consumo, ofreciendo información útil para orientar tus decisiones de compra y conocer tus derechos.

A 50 años de su primera edición, mantenemos la misma vocación: informar, orientar y acompañar.

#RevistaDelConsumidor #Profeco #NuestraVoz #ConsumoInformado

[Iván Escalante @ivan_escalante]

Hoy entregamos los Estímulos y Recompensas 2026 al personal de la @Profeco que día a día defiende los derechos de las personas consumidoras. Este reconocimiento honra su desempeño, inspira a más compañeras y compañeros, y nos motiva a seguir trabajando unidos por mejores resultados.

[Iván Escalante @ivan_escalante]

⛽️ Antes de cargar gasolina regular, premium o diésel, localicen en nuestro mapa interactivo las estaciones de servicio que no se vuelan la barda con los precios de estos combustibles.

¡Consulten el micrositio oficial desde cualquier dispositivo móvil! 🤳🏼

📍 https://t.co/s4xvTXVUwu

[Iván Escalante @ivan_escalante]

Este miércoles 11.11 celebramos la tercera sesión del Consejo Editorial de la @RdelConsumidor. Agradecemos los aportes de las y los consejeros, con quienes construimos el plan de trabajo 2027 para la revista. Tendremos contenido muy valioso para realizar compras informadas 🤓.

[Profeco @Profeco]

¿Qué tomas en cuenta antes de realizar una compra durante el #BuenFin2026?

En Profeco queremos conocer tus hábitos de consumo. Participa en nuestro sondeo en línea y comparte tu opinión sobre las decisiones que tomas al comprar durante esta temporada.

¡Tu experiencia cuenta! https://t.co/QtaJn1ZlgS

[Profeco @Profeco]

¿Te ha pasado que una compra en línea termina costando más de lo que esperabas? 👀 Puede ser por los llamados patrones oscuros: estrategias de diseño que buscan influir en tus decisiones para que gastes más o aceptes condiciones que no deseas.

La Revista del Consumidor de noviembre explica cómo identificarlos: mensajes de urgencia, casillas preseleccionadas, botones que condicionan tus elecciones y cargos adicionales que aparecen al pagar.

Antes de comprar, revisa las opciones, verifica el precio final y pregúntate si realmente necesitas el producto. ¡Que las prisas o los diseños engañosos no decidan por ti!

Más información: https://t.co/yWm1RNq2YH

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¡Conoce los servicios de verificación de Profeco!

A través de nuestros servicios de análisis y asesoría en información comercial, te ayudamos a revisar que las etiquetas, envases y demás información de tus productos cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables.

¡Infórmate y cumple con la normatividad!

#Profeco #InformaciónComercial #Verificación