parcelLab France

Leader mondial de l'#OperationsExperienceManagement. Nous réunissons les marques et leurs clients lors de l’expérience post-achat et bien au-delà...

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Nous sommes extrêmement fiers d'annoncer que nous avons sécurisé un investissement de 112 millions de dollars en série C avec @insightpartners et @Endeitcapital 🚀

Lien dans la bio!

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Jour 2 à @1to1Monaco - notre équipe présente au stand F2 F24 est à votre disposition pour échanger sur la manière dont l'Operations Experience Management peut améliorer votre stratégie post-achat.

Consultez notre étude https://t.co/3CHW1P2Ijm

#OperationsExperienceManagement

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Du 15 au 17 mars nos équipes sont heureuses de vous retrouver au salon @1to1Monaco sur notre stand F024 👇

https://t.co/jaz7HlYtTq

#OperationsExperienceManagement #1to1Monaco Ecommerce

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Rendez-vous le 16 mars pour notre keynote animée par Charlotte Talon, Marketing Manager https://t.co/hCH48RxC2H
Au programme👉présentation en exclusivité des résultats de notre étude annuelle autour des pratiques post-achat des 150 plus grands e-commerçants français. #1to1Monaco

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Du 15 au 17 mars nos équipes sont heureuses de vous retrouver au salon @1to1Monaco sur notre stand F024 👇

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#OperationsExperienceManagement #1to1Monaco Ecommerce

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Imaginez le scénario suivant : vous achetez un produit sur une boutique en ligne, vous payez... puis, plus rien. Vous n’avez plus de nouvelles du e-commerçant.

Voici un résumé de nos recherches :

https://t.co/2Bal7pB7HE

#OperationsExperienceManagement #PostAchat

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Communiquez sur votre empreinte écologique ! << 58% des consommateurs seraient prêts à attendre plus longtemps s’ils savaient que c’était l’option la plus écologique >> #écologique #consommateurs #ecommerce

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Pourquoi la promesse client est devenue LA pierre angulaire de l’expérience omnicanale, aujourd'hui à 11:00 CET

➡ https://t.co/MBcrn0UvzM

#Omnicanale #ecommerce #OperationsExperienceManagement

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Dans une semaine, nous répondrons à cette question : comment contrôler la promesse client de la commande à la livraison et offrir à vos clients une expérience mémorable ?

https://t.co/mN5H0OBQFR

Rendez-vous mercredi 23 février à 11:00 CET

#OperationsExperienceManagement

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🚚Personnalisez vos options au moment du check-out ! << 43% sont prêt à acheter chez un concurrent s’il propose plus d’option de livraison >>

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En 2021, nous avions constaté que parmi les plus grands e-commerçants français, très peu investissaient dans l'expérience post-achat. Qu'est-ce qui a changé dans le paysage du e-commerce français ? Téléchargez notre étude pour le découvrir.

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#OXM

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Dans une semaine, nous répondrons à cette question : comment contrôler la promesse client de la commande à la livraison et offrir à vos clients une expérience mémorable ?

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Rendez-vous mercredi 23 février à 11:00 CET

#OperationsExperienceManagement

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Félicitations à bonprix pour avoir remporté le grand prix favor'i e-commerce 2022 dans la catégorie mode. Une excellente expérience d'achat, du tout premier clic à la livraison du produit. @Bonprixfr @fevadactu

[FEVAD @FevadActu]

[🏆GRAND PRIX FAVOR’I E-COMMERCE 2022🥇] Nous félicitons @bonprixFR, vainqueur du prix de la catégorie mode 🛍️👖🏆 #ecommerceFrance

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44% des Français s'apprêtent à célébrer la Saint-Valentin, mais ce n'est pas forcément ceux auxquels vous pensez. Voici les résultats d'une enquête menée par parcelLab et @YouGov.
https://t.co/Nozf6H8d3G

@BFMTV
@RMCInfo

#SaintValentin2022 #OperationsExperienceManagement

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Comment maitriser et contrôler la promesse client de la commande à la livraison et offrir à vos clients une expérience mémorable ? Pour répondre à cette question nous avons uni nos forces à celles de @_OneStock_FR

https://t.co/db9l5JsDfk

#RetailOmnicanal #Ecom #PostAchat #OXM

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Comment est-ce que l’Operations Experience Management peut aider les e-commerçants à créer des relations durables avec leurs clients ? Guillaume Truchet, répond à la question dans une interview sur la chaine @B_SMART_TV.
https://t.co/9aBCIsWp01
#OperationsExperienceManagement

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Charlotte Talon, manager marketing et communication chez parcelLab, se confie au @journaldunet sur le sujet de l'expérience post-achat .

https://t.co/471VWrdHhM

#PostAchat #OXM #OperationsExperienceManagement #Ecommerce

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Merci pour le partage @AnnieLichtner. Si vous souhaitez approfondir certains de ces sujets, n'hésitez pas à nous contacter.

[Annie Abela @AnnieLichtner]

A quoi vont ressembler les expériences d’achat en ligne en 2022 ? via @Parcellab_FR
Ecologie, économie circulaire, abonnement, réalité augmentée... les tendances fortes pour 2022
▶️https://t.co/BCg8FAC9V8 via @mydigitalweek
#ecommerce #trends #Insights

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Saviez-vous que près d’un tiers des consommateurs français serait prêt à donner une autre chance à un commerçant après une expérience négative ?

https://t.co/hJhuaZ6WGm

#Consommateurs #PostAchat #CX #OXM #Ecommerce #OperationsExperienceManagement