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Canal oficial de atención al cliente de Philips España. Estamos aquí para resolver todas tus consultas y dudas de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.¡Contáctanos!

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Bienvenidos al canal oficial de atención al cliente España. Estamos aquí para ayudaros. ¡Esperamos vuestros comentarios y preguntas!

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@m_pulido_abreu Gracias por su mensaje, entendemos su preocupación, aquí le brindamos un link donde podrá encontrar la declaración de Philips al respecto.

https://t.co/rQWDwJPNOn

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@CristinaVrom Hola,

Entiendo tu frustración, pero por favor, contáctanos en privado para que podamos hablarlo con más detalle.

Saludos cordiales,
Maroua
Philips TV Consumer Care

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@pablogarca5 Si no es posible enviar un mensaje privado, te animamos a que accountqak en otra plataforma.

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@pablogarca5 Mis mensajes han sido traducidos por un traductor, así que pido disculpas de antemano por cualquier error. Si algo no se entiende, por favor pregunte.

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@powerage71 Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en un mensaje privado

Saludos cordiales,
Philips TV Consumer Care

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@powerage71 Saludos,
Philips TV Consumer Care

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@powerage71 La responsabilidad de las aplicaciones de terceros, su disponibilidad en las distintas plataformas y cualquier problema con su funcionamiento recae en sus desarrolladores.
La única solución es conectar un dispositivo como Chromecast.

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@powerage71 Su televisor funciona con Titan o Saphi, lo que significa que es un Smart TV normal con unas pocas aplicaciones preinstaladas disponibles.
Por lo tanto, no tiene acceso a la tienda Google Play y no puede instalar ninguna app.

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@powerage71 Hola David,
gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Para poder instalar aplicaciones, necesita tener acceso a Google Play Store, que sólo está disponible en televisores con sistema operativo Google TV o Android TV.

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@JcPuch1 Entiendo lo que comenta, el agente que le atendió le informará cuando el servicio técnico de una contestación con la resolución de su caso.
Saludos,
Philips Home Living Support

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@JcPuch1 He leído el ticket en el cual la agente puso todo lo que comenta.
Me comenta el departamento comercial que ya han avisado al servicio técnico para agilizar el proceso.
Espero le den respuesta cuanto antes.
Que tenga un buen día.
Philips Home Living Support

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@JcPuch1 Gracias por su contacto con Philips. Espero que hayamos podido ayudarle. ¿Dispone de 30 segundos para valorar nuestro servicio? Sólo tiene que hacer clic en este enlace: https://t.co/2i7WwEsDB8 ¡Gracias!

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@JcPuch1 Buenos días,
¿En qué podemos ayudarle?
Saludos,
Philips Home Living Support

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@TruthSeeker5070 Si lo desea, también nos puede contactar por nuestra página web oficial. ¡Esperamos su mensaje! ¡Hasta pronto!

Ioli 🙂

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@TruthSeeker5070 ¡Hola! Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia con nuestros productos. Para poder asistirle y encontrar la mejor solución para usted y su producto, por favor no dude en contactar con nosotros por mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter.

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@jangarciac ¡Hola! 🙂 Muchas gracias por su comentario. ¿Nos podría contactar por mensaje privado para poder asistirle? Gracias de antemano.

Un saludo,
Ioli

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Hola @jangarciac puedo informarte que tu Servicio Técnico Oficial más cercano está en Passeig de Sant Joan 17 (tfno. 932 449 060) ...