Francisco Costa

Será criada/editada logo que tiver coragem para isso...

[Francisco Costa @PohbCosta]

Don't Kill the Disc: Tell Sony to Keep Physical PlayStation Games - Assine a petição! https://t.co/mAFxr2onty via @change_br

[Francisco Costa @PohbCosta]

Boa tarde!!!

... Fechar os olhos e imaginar o mar, a juventude... O que será o alimento da alma?

[Francisco Costa @PohbCosta]

Atualizando: problema resolvido! Fiz a troca diretamente na loja física e agora estou com o aparelho novo e devidamente lacrado. Agradeço a todos pelo apoio. Fica o registro de que o respeito ao consumidor e a agilidade na solução devem ser sempre a prioridade. 📱✅ @magalu

[Francisco Costa @PohbCosta]

A @magalu ignora, mas o vídeo já passou de 1600 visualizações! Vejam o perigo da bateria e o descaso com consumidor PCD enquanto eles 'analisam' o óbvio. 🚨🔥
​https://t.co/zhEUaN0sIL
​@MotorolaBR @proconspoficial @consumidor_gov @sptv @portalg1

[Francisco Costa @PohbCosta]

Dia 2: A @magalu ainda está 'analisando' se um lacre rompido e uma bateria prestes a explodir são urgentes. Pelo visto, o Art. 18 do CDC e minha condição de PCD são conceitos complexos demais para o 'time' deles. O óbvio precisa de reunião? 🤔🔥
​@MotorolaBR @proconspoficial

[Francisco Costa @PohbCosta]

Atualizando: problema resolvido! Fiz a troca diretamente na loja física e agora estou com o aparelho novo e devidamente lacrado. Agradeço a todos pelo apoio. Fica o registro de que o respeito ao consumidor e a agilidade na solução devem ser sempre a prioridade. 📱✅ @magalu

[Francisco Costa @PohbCosta]

@magalu @magaluajuda @MotorolaBR, vocês estão de brincadeira? Recebi um Edge 60 Pro com lacre VIOLADO e em modo boot. Sou PCD e dependo do celular para trabalhar. No vácuo desde 10:45!
​Algum advogado de Direito do Consumidor? @proconsp @idec @consumidor_gov, vejam esse descaso!

[Francisco Costa @PohbCosta]

Atualizando: problema resolvido! Fiz a troca diretamente na loja física e agora estou com o aparelho novo e devidamente lacrado. Agradeço pelo apoio. Fica o registro de que o respeito ao consumidor e a agilidade na solução devem ser sempre a prioridade. 📱✅ @magalu @MotorolaBR

[Francisco Costa @PohbCosta]

@MotorolaBR @magalu @proconsp @idec Muito obrigado por me notar! Enviei um resumo na dm, se precisar de evidências ou o que for responder a disposição.

[Francisco Costa @PohbCosta]

@MotorolaBR @magalu @proconspoficial @SPTV @portalg1 Ok. enviei uma DM

[Francisco Costa @PohbCosta]

#Magalu #Motorola #DireitoDoConsumidor #PCD #Descaso

[Francisco Costa @PohbCosta]

Vocês estão com problemas sério de logística ou é puro descaso mesmo?
Outro produto, sinto situação bem parecida com minha

[Lu do Magalu 💙 @magalu]

@_v1llanelle Te respondi por DM, viu?! :)

[Francisco Costa @PohbCosta]

@magalu Não vi nada dessa vez ou removi sem querer, mas se for apenas repetindo que sou obrigado a esperar vou continuar gritando, quem sabe os deuses me escutem neh?!

[Francisco Costa @PohbCosta]

Dia 2: A @magalu ainda está 'analisando' se um lacre rompido e uma bateria prestes a explodir são urgentes. Pelo visto, o Art. 18 do CDC e minha condição de PCD são conceitos complexos demais para o 'time' deles. O óbvio precisa de reunião? 🤔🔥
​@MotorolaBR @proconspoficial

[Francisco Costa @PohbCosta]

@magalu Bom dia! Não, eu sou do time que precisa de uma solução. #Hoje a vida gira em torno de um celular.

[Francisco Costa @PohbCosta]

Já se passaram X horas e a @magalu segue em silêncio. Um consumidor PCD sendo obrigado a usar uma 'bomba' porque o suporte não consegue validar um lacre violado. A segurança do cliente vale menos que a burocracia de vocês? ⏱️👎
​@sptv @portalg1 @CelsoRussomanno
​#DescasoMagalu

[Francisco Costa @PohbCosta]

A @magalu enviou celular VIOLADO! Sou PCD, dependo dele p/ trabalhar e meu atual corre RISCO DE EXPLOSÃO. Na DM, ignoram a urgência e o Art. 18 do CDC, pedindo 2 dias só p/ o 1º contato. Descaso total! 🚨🔥
​@MotorolaBR @proconspoficial @consumidor_gov @sptv @portalg1 @folha

[Francisco Costa @PohbCosta]

A @magalu enviou celular VIOLADO! Sou PCD, dependo dele p/ trabalhar e meu atual corre RISCO DE EXPLOSÃO. Na DM, ignoram a urgência e o Art. 18 do CDC, pedindo 2 dias só p/ o 1º contato. Descaso total! 🚨🔥
​@MotorolaBR @proconspoficial @consumidor_gov @sptv @portalg1 @folha

[Francisco Costa @PohbCosta]

@magalu Eu preciso de uma SOLUÇÃO, não de uma DM dizendo que vocês não podem fazer nada. Sim, abri no Reclame Aqui, mas os setores da @magalu não conversam entre si? Enquanto vocês jogam a responsabilidade de um lado para o outro, eu sigo com um celular com RISCO DE EXPLOSÃO - 136975213!

[Francisco Costa @PohbCosta]

Oi @magalu e @magazineluiza, recebi meu Motorola Edge 60 Pro com o LACRE VIOLADO e a caixa suja. Protocolo 136975213. 0celular é minha ferramenta de trabalho e não posso esperar 48h por uma 'análise' de algo óbvio. Quero trocar na loja física já! 🚨📱 #Magalu #Motorola

[Francisco Costa @PohbCosta]

@magalu Bom dia, @magalu. O humor hoje é de decepção. Afinal, como dizem: só quem a gente confia tem o poder de nos decepcionar. Esperava um produto novo, chega um com lacre violado e eu quem sou sofro as penalidades. Aguardar prazo indeterminado.

[Francisco Costa @PohbCosta]

@magalu A @magalu diz na DM que 'não pode intervir' e manda aguardar, enquanto o meu telemóvel atual está com a BATERIA INCHADA e corre risco de explosão. Negligência total com a segurança do consumidor! Recebi um produto violado e exijo solução HOJE. #MagaluNãoResolve #RiscoDeExplosão