Posti

Toimitamme vastuullisesti sen millä on merkitystä – sinun ehdoillasi.

[Posti @Postigroup]

📣 Huijausviestejä liikkeellä! 📣
Erilaisia huijausviestejä on nykyään liikkeellä paljon, myös Postin nimissä. Huijausviestit voivat näyttää erehdyttävän aidoilta. Lue lisää täältä:
https://t.co/tepXs3x5uz

[Posti @Postigroup]

@KatyMaryCat yksittäiselle asiakkaalle, palautteet eivät mene meillä kuuroille korville. Kiitos, että olet ottanut aikaa kertoaksesi kokemuksestasi. Toivomme, että saamme vielä mahdollisuuden palauttaa luottamuksesi palveluihimme ja tarjota jatkossa parempia kokemuksia. /Tiia 2/2

[Posti @Postigroup]

@KatyMaryCat Ymmärrämme hyvin turhautumisesi. Harmillista kuulla, että sinulle on jäänyt tunne, ettei palautteella ole ollut vaikutusta. Asiakaspalaute on meille tärkeää juuri siksi, että sen avulla voimme tunnistaa ongelmia ja kehittää toimintaamme. Vaikka muutokset eivät aina näy heti 1/2

[Posti @Postigroup]

@HitsariHemppa @somemuija Ei missään tapauksessa. Kaikilla paketeilla säilytysaika on vähintään 5 vrk, ja tietyillä lisäpalveluilla jopa pitempään. Tässä on nyt selvästi jonkinlainen virhetilanne kyseessä, josta toki mielellämme ottaisimme tarkemmat tiedot asiakaspalveluumme. /Saku

[Posti @Postigroup]

@HitsariHemppa @somemuija No mitäs kummaa! Mielellämme selvittäisimme tätäkin tarkemmin. Voit laittaa meille tarkemmat tiedot yksityisviestillä, niin katsotaan mistä oikein on kyse. /Saku

[Posti @Postigroup]

@Triplexv8 Kiitos palautteestasi. Saapumisilmoituksessa on maininta siitä, että avoinna oleva luukku tulee sulkea asioinnin päätteeksi, mutta välitämme palautteesi eteenpäin. On tärkeää, että ohjeet ovat mahdollisimman selkeitä ja näkyviä. 🙏 /Aada

[Posti @Postigroup]

@artaimemes @ParasKenny @SuomenTulli Lähetys voidaan avata tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos pakkaus on vaurioitunut tai sen epäillään aiheuttavan vaaraa. Avaamisesta tehdään merkinnät pakkaukseen tai sen yhteyteen, ja käsittelyvaihe voi näkyä myös seurannassa. /Iida

[Posti @Postigroup]

@tinyphantazma @ParasKenny @SuomenTulli Lähetysten huolellinen käsittely on tärkeää, ja siksi tällaiset tilanteet on hyvä saada tietoomme. / Iida

[Posti @Postigroup]

@artaimemes @ParasKenny @SuomenTulli Pakkauksen avaamisesta voidaan tehdä merkintä pakkaukseen tai sen yhteyteen, ja lähetyksen käsittelyvaiheista voi olla tietoa myös seurannassa. Yksittäisen lähetyksen tiedot voidaan aina selvittää tarkemmin lähetystunnuksen perusteella. /Iida

[Posti @Postigroup]

@ParasKenny @artaimemes @SuomenTulli Voit laittaa meille yksityisviestiä lähetyksen tunnuksen kanssa, niin katsotaan, saadaanko asiaa selvitettyä tarkemmin 😊 /Iida

[Posti @Postigroup]

@artaimemes @ParasKenny @SuomenTulli /Iida 2/2

[Posti @Postigroup]

@artaimemes @ParasKenny @SuomenTulli Postilain mukaan paketin avaaminen on sallittua vain tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos lähetys on vahingoittunut ja avaaminen on välttämätöntä sisällön suojaamiseksi tai sen kunnon toteamiseksi. Asian selvittämiseksi voi olla yhteydessä esimerkiksi asiakaspalveluumme. 🙂 1/2

[Posti @Postigroup]

@Alpaccino4448 @FinnishMiata Hei! Lähetys näkyy OmaPostissa ja siitä tulee ilmoituksia OmaPostiin, kun lähetyksen tiedoissa oleva puhelinnumero täsmää OmaPostiin rekisteröityyn numeroon. 😊 Jos haluat selvittää, onko tässä ollut kyse siitä, voit laittaa meille yksityisviestiä! / Iida

[Posti @Postigroup]

@uraanivalkea liittymäsopimuksen hinnastossa. Asiakaspalveluumme voi olla myös yhteydessä OmaPostin chatin kautta, tai yksityisviestillä X:ssä, Instagramissa ja Facebookissa. /Linda 2/2

[Posti @Postigroup]

@uraanivalkea Hei! 👋 Posti ei veloita soittamisesta erikseen, mutta sinun oma puhelinoperaattori saattaa veloittaa lankapuhelimesta soitettaessa paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta soitettaessa soitosta peritään matkapuhelinmaksu (mpm). Nämä maksut määritellään sinun 1/2

[Posti @Postigroup]

@SaarniTuomo Hei Tuomo! Paketti on lajittelussa todettu mitoiltaan liian suureksi pikkupaketiksi, minkä vuoksi se on ohjattu noudettavaksi toimipisteelle. Voimme kuitenkin tarkistaa tilanteen vielä tarkemmin, joten lähetäthän meille yksityisviestillä lähetystunnuksen. Autamme mielellämme! 📦

[Posti @Postigroup]

@MikaHelenius @JussiKarki Harmi kuulla, että olet joutunut pettymään palveluihimme useampaan kertaan. Toivon, että saamme vielä tilaisuuden näyttää pystyvämme parempaan. /Saku