池谷楓＠プロテーナム

株式会社Proteinum（プロテーナム）の広報・マーケター/新卒ECコンサル会社（採用サービスの営業→自社EC支援の営業）→現職/Youtubeの自社ch運営、展示会やウェビナーの企画・運営を通じてEC事業の成長を支援 | 静岡出身

[池谷楓＠プロテーナム @Pro00511705]

9月SS直前になると、ご相談の中身が
「何を足すか」に偏ります。

ただ現場で伸びている店舗様を見ていると、直前にやっているのは足すことより捨てることでした。

準備しきれない施策を潔く落として、主力商材に人と時間を寄せる。
この判断が一番効いている印象です。

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EC事業者様とお話していると、年末商戦の話題が出るのは10月に入ってからが多いです。

ただ実際に年末で伸びている店舗様は、
8月末から9月に「何を売るか」を決め終えています。

広報として毎年見ていて、この1ヶ月の差が12月の結果を分けている実感があります。

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楽天の覆面調査モニター、
「結局効果があるのか分からない」
というご相談を多くいただきます。

動画では実データをもとに、リピート率7%・レビュー14%という結果が紹介されています。

数字を見た上で判断できる内容です。

▼覆面調査モニターの実態
https://t.co/yKfI2NKdJE

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「Yahoo!ショッピングは何となく運用している」という店舗様、実は多いです。

楽天と比べてイベント構造が読みづらいというお声もよく伺います。

ユーザーが最もお得に買える日と、店舗側の売上最大化ポイントを動画で整理しました。

▼ヤフショのイベント攻略ガイド
https://t.co/SeNfLb5Fuj

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店舗運営をしていると、自店の準備だけで頭がいっぱいになりがちです。

ただ、お客様が「いつ買うのが一番お得か」を知っておくと、クーポンやポイントを当てる日の判断が変わります。

買い手側の動きから逆算する回です。

▼楽天イベント攻略
https://t.co/bCuC92WFw2

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@kachio041110 コタローさん、ご丁寧にありがとうございます！
これからよろしくお願いいたします☺️

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9月のスーパーSALEまで、準備できる時間はあと2週間ほどです。「毎回バタバタで終わってしまう」というご相談を今年も多くいただいています。イベント売上を最大化する運用ノウハウを、動画で一通り整理しました。https://t.co/ACnFivEps5

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「SS期は問い合わせ対応だけで1日が終わる」というお声、毎回伺います。ただよくお聞きすると、内容の大半は配送日とクーポンの条件です。事前に商品ページとサンクスメールに1行足しておくだけで、当日の負荷はかなり変わります。準備は攻める側だけでなく、守る側にも必要です。

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9月のスーパーSALE、「夏物の在庫処分の場」と捉えている店舗様が意外と多いです。広報として現場のお話を伺っていると、SSで新規のお客様を取れた店舗ほど年末商戦の立ち上がりが速い。処分の場ではなく、年末に向けた新規獲得の場として設計すると景色が変わります。

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「新規は取れているのにリピートが積み上がらない」というご相談、SS前後に必ず伺います。まずは自店のLTVを一度出してみることをおすすめしています。Excelだけで算出する手順を、計算式から動画で解説しています。https://t.co/eSBVvvP2qL

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8月も残り10日ほどになりました。
ここからのECは9月のスーパーセール、そして年末商戦へと続く長い坂道の入り口です。
夏の間に伺ったご相談やお悩みは、秋のコンテンツでしっかりお返ししていきます。
残暑が続きますが、水分補給を忘れずに参りましょう。

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売上が頭打ちの店舗様、施策が今の「月商フェーズ」に合っていないだけかもしれません。
月商100万・1,000万・1億、それぞれの段階でやるべきことを実際の支援データから解説した動画です。

自店のフェーズ確認にどうぞ。
https://t.co/YPpHXRSNle

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ウェビナーや動画の企画を考えるとき、一番のヒントは皆さまからいただくご質問です。
「こんな初歩的なこと聞いていいのかな」
という質問ほど、実は多くの方が同じ場所で悩んでいます。
気になることがあれば、どうぞ遠慮なく。
それが次のコンテンツになります。

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売上は伸びているのに手元にお金が残らない。
そのお悩み、広告費が「投資」ではなく「浪費」になっているサインかもしれません。
基準ROASの考え方と、増額・撤退を判断する基準を動画で解説しています。
https://t.co/sVNWWPC3OZ

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@pawtner_murata まさにそこが分かれ目で、決めつけをやめた店舗は動き出しが早いです。
地味な打ち手ですが、そこで差が出る印象ですね☺️

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「お盆は売れないので何もしません」
というお話を伺うことがありますが、これも思い込みかもしれません。

帰省先でスマホを見る時間はむしろ増えますし、休み明けの買い足し需要はもう始まっています。

止まるのではなく、静かに仕込む期間にしませんか。

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EC運用の現場でも「AIに任せる領域」と「人が判断する領域」の線引きが話題です。

ご支援の実感として、自動化が進むほど成果を分けるのは「どの数字を見て判断するか」の設計。
任せ方の設計、一度見直してみませんか。

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「うちの商材は動画やSNSに向いていないので…」
というお声、コンテンツ担当としてよく伺います。
ですが、地味に見える商材ほど「知らなかった」の宝庫だったりします。　
選び方、使い方、裏側の工夫。
売り手にとっての当たり前は、お客様には新鮮な情報です。

[池谷楓＠プロテーナム @Pro00511705]

お盆が明けました。
この時期から一気に増えるのが
「9月のスーパーセールに向けて何をすべきか」というご相談です。
毎年感じるのは、お盆明けすぐに動き出した店舗様ほど、本番を落ち着いて迎えられているということ。
今週が、静かな分かれ目かもしれません。

[池谷楓＠プロテーナム @Pro00511705]

「楽天出店、実際いくらかかりますか？」というご相談、本当に多いです。

固定費だけでなく見落としがちな変動費、プラン選びの損益分岐点、早期黒字化の設計まで動画で解説しました。

出店をご検討中の方はぜひ。https://t.co/U2A6P6gcPA

[池谷楓＠プロテーナム @Pro00511705]

広報として日々ご相談を伺っていて一番多いのは、
「何から手をつければ良いか分からない」という声です。

プロテーナムでは現場の検証事例をYouTubeやウェビナーで公開しています。
まずは情報収集からでも歓迎です。