Rob Punselie

Speaker, author, strategist. Omnichannel UX researcher & consultant. 350+ digital projects. Owner @ContentKings. Prev. teacher @unileiden Twins dad.

[Rob Punselie @punselie]

Calm before the storm. Looking forward to @OmniXconf 2022 this week with its annual tons of new insights and experts. Proud to speak there for the 4th time. No ticket yet? You get a 30% discount via ContentKings. https://t.co/E3AD1brMS0

[Rob Punselie @punselie]

The OmnichannelX conference biedt je zeer veel relevante sessies in drie dagen. Dit is mijn persoonlijke selectie voor jou. Elk jaar is er simpelweg teveel te zien. Gelukkig hebben we een heel jaar om alles te bekijken 😉
https://t.co/TPaRuMOpql

[Rob Punselie @punselie]

Stilte voor de storm. Ik kijk uit naar @OmniXconf 2022 volgende week en de stortvloed aan nieuwe inzichten en experts. Trots om daar voor de 4e keer te mogen spreken. Nog geen kaartje? Via @ContentKings krijg je 30% korting.https://t.co/rMzimJeMlf

[Noz Urbina @nozurbina]

During the ONLINE #OmniXConf 2022, @anilkseth of @SussexUni will unpack the science and philosophy behind perception and the self, and draw out some of the implications for how we live today.
Join him and many other brilliant minds ONLINE June 13-16.
https://t.co/6mTGSfVowZ

[Rob Punselie @punselie]

@jhsilverman Quite interested. I got the tip from Noz.

[Rob Punselie @punselie]

I just uploaded “OMX 1 minute promo” to #Vimeo: https://t.co/MXMYCntsL7

[Rob Punselie @punselie]

@VZuydweg Navigatie uitleggen = foute boel

[Rob Punselie @punselie]

@VZuydweg Zeker weten. Da's een broertje van "om u aan te melden klik in het menu linksboven".

[Rob Punselie @punselie]

#postcovid Alles weer normaal. In Israël is het oorlog. Een splitsing binnen FvD. De Tweede Kamer neemt een wet aan voor een probleem (testen) dat eigenlijk nauwelijks meer bestaat.

[Rob Punselie @punselie]

Dit weekend moesten we er uit. Met @ellenaltenburg op de Hoge Veluwe, herten en zwijnen kijken. Inspiratie opdoen voor mijn presentatie 'Improving healthcare information & innovation' op @OmniXconf (8-10 juni). Helemaal gelukt ;-)
30% korting via
https://t.co/TQbwhqANXg

[Rob Punselie @punselie]

Pleidooi voor échte antwoorden op coronavragen van alle Nederlanders. #contentmarketing #COVID19 #jtbd https://t.co/IwujCplkvy

[Rob Punselie @punselie]

De #persco... De taal is iets eenvoudiger. Maar het blijft een 'verpakking' van een boodschap. Werk samen met inwoners: Hoe blijf ik gezond? Hoe bescherm ik mijn dierbaren? Hoe kan ik verder? Het gehamer op 'ons gedrag' werkt op de zenuwen. #designthinking @MinPres @hugodejonge

[NRC @nrc]

Vanavond is er weer een persconferentie. Maar in de coronacommunicatie is tot nu toe een grote groep over het hoofd gezien: de groep van laaggeletterden. Het tijd voor een extra stap, betogen @ellenaltenburg en Rob Punselie. #persconferentie #coronavirus https://t.co/UhK1NbmEIH

[Rob Punselie @punselie]

@Jinek_RTL Opinie NRC artikel van @ellenaltenburg @punselie. 'Moeilijke taal is rem op effectieve coronabestrijding'. Pleidooi voor drastisch andere communicatie. Tijd om de échte vragen van álle Nederlanders in deze corona-crisis te beantwoorden. https://t.co/sVEVn9qDJG

[Rob Punselie @punselie]

@sdebakker @arjanbroere In alle eerlijkheid is Trello goed, maar niet echt voor overzicht. Bovendien vraagt t best wat gewenning(borden, lijsten, kaarten, labels, checklist). Google Tasks icm gmail werkt bij mij. Bij ContentKings hebben we ook een Gantt chart icm een actielijst. Good luck!

[Rob Punselie @punselie]

RT @GatherContent: Webinar 🌟 Deep dive into the world of your customers and users with 'Jobs to be Done' and Task Analysis. Join Rob @Punselie, principal @ContentKings as he takes us through this framework to inform your content.

Sign up free 👇

https://t.co/6l0byTHPO2

[Rob Punselie @punselie]

Laat je business perfect aansluiten op de echte behoeften van je stakeholders #JTBD
In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs door @punselie https://t.co/4rWs3e7VxQ

[Noz Urbina @nozurbina]

Make every message count. June 8, learn live to prioritise agile development for key customer value by combining concepts from #UX, #ContentMarketing & #ContentStrategy. @ContentKings' online workshop: 'Customer loyalty in the Digital Age'. https://t.co/APgZ6ZPNeh @punselie

[Noz Urbina @nozurbina]

Make every message count. June 8, learn live to prioritise agile development for key customer value by combining concepts from #UX, #ContentMarketing & #ContentStrategy in @ContentKings' workshop: 'Customer loyalty in the Digital Age'.

@punselie #O ... https://t.co/APgZ6ZPNeh

[Rob Punselie @punselie]

@nozurbina The obvious one is Apple with the return of Steve Jobs. But I believe there are more. It's in one the HBR articles I read. Let me get back on this. I'll definitely have examples in my presentation ;-)
#OmniXConf

[Rob Punselie @punselie]

And obviously qualitative & quantitative research should be combined.

#OmniXConf

[Rob Punselie @punselie]

There are quite a number of cases where the founder had to return as CEO to get the #Customer Job back in a company. Numbers are fine, but can steer you in the wrong direction. Use #JTBD for navigation, and (the right!) numbers to stay on track.
#OmniXConf