QQQQQ

[QQQQQ @QQQQQ]

@kai_brokering @VoiceOSApp 無事、同一のユーザIDでアプリにログインすることが出来ました

ご対応のほどありがとうございました

[QQQQQ @QQQQQ]

VoiceOS（@VoiceOSApp）は有効だったメールアドレス形式を後から制限し、ユーザがアカウントにアクセスできなくなっても復旧してくれません

@kai_brokering
・なぜアカウント復旧を撤回されたのか
��アクセスできなくなったユーザのデータについてどうお考えなのか
ご回答いただけないでしょうか？

[QQQQQ @QQQQQ]

VoiceOS（@VoiceOSApp）のサポート対応がひどかった

2/13のSupabase障害で強制ログアウトされ、登録時に使用したGmailのプラスアドレス（+付き）がバリデーションで弾かれるようになり再ログインできなくなった

[QQQQQ @QQQQQ]

@kai_brokering @VoiceOSApp 「メールアドレス変更のご確認」のメールに返信いたしました

ご対応のほどよろしくお願いいたします

[QQQQQ @QQQQQ]

つまり、「データの削除」ではなく「認証の仕組みによるアクセス制限」だから、変更によってユーザがアクセスできなくなっても「事前通知」は必要ないということでしょうか？

対応が二転三転しており、当初のメールサポートからGDPRに基づいた対応がされてきたとは思えません
@kai_brokering

[Kai Brokering @kai_brokering]

@QQQQQ @VoiceOSApp ご不便をおかけして申し訳ありません。

今回の件はデータ���除ではなく、認証の仕組みによるアクセス制限の問題です。GDPRの方針に基づき対応しております。

現在、ご希望の新しいメールアドレスへ安全にデータ移行できるかを改めて確認しております。進捗があり次第ご連絡いたします。

[QQQQQ @QQQQQ]

@kai_brokering @VoiceOSApp 3/3
問題を遡れば事前通知なしでアカウントへのアクセスができなくなったことは、VoiceOSのtrust centerで掲げているGDPRのコンプライアンスに反していませんか？

私はただ自分のアカウントに元通りアクセスできる状態にしてほしいだけです

[QQQQQ @QQQQQ]

@kai_brokering @VoiceOSApp 2/3
既存アカウントの復旧でメールアドレスの直接更新を希望しますが、「データへ影響が出る可能性がある」という条件が付くのであれば影響範囲が不明のため承服しかねます

[QQQQQ @QQQQQ]

@kai_brokering @VoiceOSApp 4/4
メールアドレスを更新していただければ、ログインし直すだけでローカルのデータにもアクセスできるのではないでしょうか

[QQQQQ @QQQQQ]

@kai_brokering @VoiceOSApp 3/4
未回答部分に重なる形での質問になりますが、なぜ新規アカウント作成->移行という方法なのでしょうか？
当初メールで提案いただいていたように、既存アカウントのメールアドレスの更新はSupabaseが認証基盤であれば技術的に可能かと思います

[QQQQQ @QQQQQ]

補足
・最初の返信まで6日

まとめ
・登録時に許可されていたアドレス形式を後から制限
・「更新する」と言ったのに理由なしで撤回
・最終的に「���規アカウントを作れ」でアカウントは復旧せず終了

ユーザのアカウントの取り扱い方としてどうかと思う

[QQQQQ @QQQQQ]

VoiceOS（@VoiceOSApp）のサポート対応がひどかった

2/13のSupabase障害で強制ログアウトされ、登録時に使用したGmailのプラスアドレス（+付き）がバリデーションで弾かれるようになり再ログインできなくなった

[QQQQQ @QQQQQ]

すると「アカウントの作成もメールアドレスの更新もこちらではできません。新しいアカウントを作成する必要があります」

更新すると言っておいて、返信したら理由もなしに「できません」はさすがにひどい

[QQQQQ @QQQQQ]

ジョージアのスマホ手袋あたったー

[QQQQQ @QQQQQ]

バルス

[QQQQQ @QQQQQ]

超久しぶりにブログかいた 「AA（アスキーアート）で動画」- http://t.co/umggsae7

[QQQQQ @QQQQQ]

@miyana2m っていう文字入力方法をインストールすれば、iPhoneと同じような感じで使えますよ

[QQQQQ @QQQQQ]

@miyana2m 「OpenWnnフリック入力対応版」ってiu