@ZiggoWebcare Bijzonder, 14:32 melding storing, 14:35 “opgelost” ? Intussen nog steeds geen signaal ( groen knipperend) en telefonische navraag met nieuwbouw afdeling leert me dat de storing tot minimaal 16:30 gaat duren ?
@ZiggoWebcare , hulde aan Jamyla en de monteur ! Terug in de 21ste eeuw. Gebruik deze case en de interne info die eraan komt aub als voorbeeld zodat anderen hier niet tegenaan lopen. Verhuizing zou simpel moeten verlopen..
@ZiggoWebcare Goed gesprek inderdaad. Mea culpa van de typefout in de postcode op Twitter... maarrr er had eerder contact terug kunnen komen ;) Blij dat je het nu proactief oppakt ! Saucijzen opsturen maar ? ;)
Goedemorgen @ZiggoWebcare ! Dit is een monteur bij een wijkkast, kunnen jullie dat even regelen ? Gisteren niet gelukt ?
Ik snap het, ben niet de enige klant en hoef geen voorkeursbehandeling, maar laat met op zijn minst weten wat de status is ? Totaal geen communicatie !
@ZiggoWebcare#ietsafgekoeld Wellicht iets te kort door de bocht maar vind de servicegerichtheid echt waardeloos. Dus je wil o.b.v. mijn contract dus de postcode/nummer check omzeilen ? Maar alles staat al goed volgens nieuwbouw..
@ZiggoWebcare Kopie koopcontract ? Wat moet ik bewijzen en de verhuizing hebben jullie al doorgevoerd ?! Jullie laten me gewoon een week in de shit en mijn 06 heb je ook niet ? Al 20 keer doorgegeven.. wat een #fail
@ZiggoWebcare Grappig, zit nu met een (competente) collega nieuwbouw aan de tel, ALLES staat admistratief correct op nieuwe adres ! kwestie van monteur inplannen. Er is zelfs een monteur gecancelled op 25 maart ! Wie begrijpt het niet ?
@ZiggoWebcare Dat maak ik gelukkig zelf uit.. Maarre zelfs jullie Nieuwbouw site geeft beschikbaarheid ! ik snap het ander systeem maar bij een goed systeem kun je omzeilen, zoals de systemen waar ik aan (mee) bouw..
@ZiggoWebcare Wacht even, jullie kunnen wel een adreswijziging doorvoeren, via jullie site wel aangeven dat de producten beschikbaar zijn en koppelen aan nieuwe adres ?? Als ICTér ken ik de basisadministratie systemen, maar je kan dat ook handmatig invoeren toch ? Hoe lang gaat dit duren ?