Raghad Alharbi

أشارك خبراتي في الكتابة والمحتوى القيم في التسويق والتطوير المهني 🧠

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

مثال على شكاوى العملاء

كل شكوى عميل كانت تصلني شخصياً وأتدخل لحلها اكتشفت أن المشكلة ليست في الشكاوى بل في عدم وجود آلية واضحة للتعامل معها

أنشأت خطوات محددة للفريق:

استقبال الشكوى
تحليل السبب
تقديم الحل
المتابعة مع العميل

أصبحت أغلب المشاكل تُحل دون الحاجة لتدخلي 👍🏻

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

من أكبر الأخطاء الإدارية اللي واجهتها أني كنت أحاول أحل كل مشكلة بنفسي
مع الوقت اكتشفت أن دور المدير ليس حل كل المشاكل، بل بناء فريق قادر على حلها بدون الاعتماد عليه في كل شيء

الإدارة الناجحة = تمكين قبل أن تكون توجيه

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

@Zld25_ @dllzi1 صحيح كلامك المتجر فيه موظفين خدمة عملاء عيال وبنات ، الاشخاص الي تعاملو مع خدمة نور هم بنات
العيال يتعاملو مع العيال في نظام المتجر وضحت الفكرة 👍🏻

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

احلى دعم لمتجر مفتاحي من احلى نور 🤍
نورتينا فعلاً وشكراً على البوست الجميل اللي نوّر التايم لاين
متحمسين للطلبات الجايه صرتي عميلتنا ومابنقصر معكم اكيد 🤩🤍

[NOUR | نور 👩🏻‍💻🇸🇦 @dllzi1]

جاني توصيات كثييييييرر على متجر بنات عسولات مرررره مرررره وتعاملهم راااااقيييي قسم بالله

عندهم اشتراكات ف كل البرامج بشكل عام
واسعارهم حلوووووه

ترا مو اعلان
طلبت منهم لاشتراكات برامج رهيبه
هذا متجرهم
الله يوفقهم بناتنا
https://t.co/m2CraVuhKB

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

@dllzi1 🤩🤩🤍🤍🤍🤍

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

@dhyafei @aldouhab @DesGathering @T_designerrs @DaamDesigner @designer_exp @Canva_artists @desspaces @Des__space @cafe_designers @DamEngineered @p_art4 مبدع 👏🏻

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

🙏🏻💙

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

@Furusia_sa @madinaheye @asfgovsa 👌🏻👌🏻

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

﴿وَاصْبِرْ فَإِنَّ اللَّهَ لَا يُضِيعُ أَجْرَ الْمُحْسِنِينَ﴾

عمق الآية عظيم جداً 👌🏻🤍
المحسن في عبادته، المحسن في خُلقه ومعاملاته، المحسن في كل ما يتقنه من أعمال

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

🤩🤍🇸🇦
@madinaheye
@Furusia_sa

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

🇸🇦🤍🫡 #اليوم_الوطني_95

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

@_Seconds1 حبيت

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

7️⃣ أشهر أدوات إدارة المشاريع

Trello
Asana
Jira (خصوصًا في تطوير البرمجيات)
MS Project
Notion

الخلاصة⏳
إدارة المشاريع مو بس جداول وتقارير، هي فن قيادة الناس + علم إدارة الموارد + مهارة حل المشكلات لتحقيق أهداف واضحة✅

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

بحكيكم اليوم عن مفهوم مهم جداً مفهوم إدارة المشاريع ❓

1️⃣ كثير ناس تجهل مفهوم إدارة المشاريع، ويظنون أنها مجرد متابعة المهام

لكن الحقيقة؟
هي علم وفن لإدارة الوقت + المال + الجهد حتى نحقق الهدف بأفضل طريقة

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

6️⃣ أهم مهارات مدير المشروع:

1- التخطيط والتنظيم
2- القيادة والتواصل
3- إدارة الوقت
4- التفاوض
5- حل المشكلات

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

اكيد مانسى استاذات الرحلة شكراً 🙏🏻💖💖
@Siih00
@Nena5561400341
@SAlshly40756

[Raghad Alharbi @Raghad11c]

اخر يوم بالدورة انتهى بشكل مكتمل ووجميل فعلاً اضافت لي فايدة كبيره في كوني معلم للمستقبل شكراً 🤍👏🏻