Disculpas a quienes se vieron insultados con este suceso agradezco profundamente a quienes creyeron y sabían que había una explicación para todo esto. Abrazos . Tote
para casos como este donde somos Una parte del error pero la responsabilidad es toda nuestra. También le dije que si no me comunique ayer es por que los agravio eran muy duros para dar una respuesta rápida, tenia que tener toda la info para escribirles.
No ofreciamos servicios con precio por que entendíamos que ofendida a las personas, claramente tenemos que cambiar la comunicación de ahora en más.
Escribí a la Srta Danna (hermana de AA explicándole estos detalles y haciéndole saber que tenemos política de devolución de efectiv
Les aseguro y juro por los que más amo que no tenemos ni tuvimos nunca una política de engaño, la transparencia es afín a nuestra vida y principios como Raio.
Pecamos al asumir que la gente va a preguntar si le interesan los precios de los servicios extras que toman.
A todas luces veo que A.A. entendió que el presu de 440mil incluia todo, pero nosotros tampoco tuvimos la lucidez de repreguntar si sabía el precio de los servicios que estaba tomando, asumimos que había leído y analizado el texto que acompaña al presu.
Consultando a la colorista me comentó que ellas pasaron presu solo por BlockHair (solo el color Fantasía, un servicio que lleva 4hrs aprox). La Srta AA. pidió que le tiñan de Negro la zona de arriba tambien, claramente erramos en no avisar que eso no estaba en el presu.
adjunto el print completo de la conversación del Insta.
Vamos a detalle de la factura , el corte figura 95mil, el Tratamiento Davines que le ofreció nuestra compañera 190mil creo, un brushing 55mil y el Color 550mil que tiene una diferencia de 100mil respecto al presupuesto.
van desde 55mil en adelante, también un texto que dice que "Todos los servicios se cobran por separado" .
Como equipo de comicacion (que somos 6) llegamos a ese formato en la búsqueda de evitar este tipo de malos entendidos😥.
Parte del print que subió la hermana es del WhatsAp
El sábado por la mañana nos escribió al Insta y al WhatsApp pidiendonos presu para Corte y Color (un BlockHair), en los detalles de nuestra respuesta figuran el presu de las dos opciones en corte que tenemos 120mil/95mil, el presu del Color 440mil y el dato de los lavados/tratam
Disculpas por la tardanza, antes de hacer un descargo necesitaba darle una respuesta a la familia de la Señorita A.A. , y una vez que lo hice vengo acá a dar detalles sobre los sucedido con la Joven.
AbroHilo (siempre quise decir eso)
🧛🏻♀️ Mi versión Villana 🧛🏻♀️
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Pero sin perder mi esencia 😆😏😌
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Pasó nomás... Había 15% OFF en Raio... Me gustó la onda del #blockhair y la pregunta fue: “¿Por qué no?”
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FASCINADA ESTOY 🤩🥳 Gracias Gracias @RaioBemba 🎨
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Raio está de cumple esta semana! 😭💞
Si bien, hace 5 años empezó la coloreada de mi cabeza, mucho antes ya iba a Raio porque todo en la pelu era “de otra clase” 🤩 Me preguntan hasta cuando voy a seguir coloreándome... Cuando voy a volver a “ser normal”... No se sabeeee!😂
PORFAVOR‼ escuchen que las amigas de India les quieren decir algo IMPORTANTE❗
Justicia para Francisca la niña Nativa drogada, violada y brutalmente asesinada, que parece no importarle a la Justicia
Así tipo tontiiiis... Ya estoy pensando cuál va a ser mi próximo color 🎨🤩
Las que saben bien el color que quieren... Mañana es #Miercolorido 🥳 Eso quiere decir hay 15% de descuento en @RaioBemba ! Vayan a ponerle color a sus pelatzos! 🦄 #Raiana
Ya que a veces hablan de mi pelo verde... HABLEMOS de mi pelo!🥳 ㅤ
El color verde y el color que quieras podés tenerlo en @RaioBemba 🎨
Pero! Lo más importante antes de hacerte el color es saber en qué estado se encuentra tu pelatzo, e hidratarlo con el tratamiento específico
Y como en esta temporada más que nunca le vamos a tener que cuidar a nuestro pelo, todo Enero hay descuento del 15% de lunes a miércoles en rituales de hidratación! 🥰💰 @RaioBemba