다시 보니 이것도 웃긴데.
>기존 신청 기간 내에 접수를 했어도< 당사의 귀책사유 등으로 받지 못하신 고객님께서는 비록 그게 고객님의 잘못은 아니더라도 셀프로 재접수하셔라 이거 아님?
그런데 접수하셔도 교환해줄지 말지는 선착순이라 당사 마음대로입니다, 인 거고.
자꾸 리밋걸리고 계정 잠기려고해서 눈팅만하고 글도 못쓰고 맘찍도 리트윗도 못하는데 오늘은 도저히 못참겠다 진짜🤦
재고도 1개있는지 100개있는지 우리가 어떻게알어 신청했는데 재고없습니다^^하고 말아버리면 모르는데
진짜 일을 어떻게 이렇게 할 수 있을까? 초동앨범 아직도 못받은게 더 얼탱
Forestella 4th Full Album <THE LEGACY> CD 재발송 및 포토카드 앨범 교환 추가 신청 안내
안녕하세요. 비트인터렉티브입니다.
Forestella 4th Full Album <THE LEGACY> 관련 후속 조치에 대해 추가 안내드립니다.
기존 신청 기간 이후 앨범을 수령하신 구매자분들을 대상으로 CD 재발송 및 포토카드 앨범 교환 추가 신청을 진행하고자 합니다.
■ 추가 신청 대상
1. 2026.05.16 (토) 이후 앨범을 수령하신 구매자분
2. 기존 신청 기간(~2026년 5월 15일 23:59 KST) 내 접수를 완료해주신 분들 중 6월 넷째 주까지 재발송 및 교환 물품을 수령하지 못하신 분
■ 후속 조치 내용
1. CD 재발송 안내
정상 구성으로 제작된 CD를 대상자분들께 재발송해 드릴 예정입니다.
2. 포토카드 앨범 교환 안내
A버전 및 C버전 앨범의 디자인 및 구성(포토카드 뒷면 곡명 표기)이 사전에 안내된 팩샷 이미지와 상이하게 제작된 점이 확인되었습니다.
이에 따라 교환을 원하시는 분들에 한하여 보유 재고 내에서 교환 접수를 진행해드릴 예정입니다.
> 다만 해당 앨범은 추가 제작 없이 현재 보유 수량 기준으로만 교환이 진행되는 관계로, 준비된 수량 소진 시 교환 접수가 조기 종료될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
■ 신청 일정
* CD 재발송 : 상시 접수
* 포토카드 앨범 교환 : 재고 소진 시까지 접수
■ 구글폼 (CD 재발송)
신청 링크 : https://t.co/x1r8c1r7x4
1. 구매 인증 자료 (주문 내역, 영수증 등 확인 가능한 자료)
2. 구매 앨범 자료 (실물 앨범 촬영 사진)
3. 구매 버전 및 구매 수량 (예: 도슨트북 1장 / 쥬얼 2장)
4. 수령자 정보
- 이름
- 연락처
- 주소
- 우편번호
■ 구글폼 (포토카드 앨범 교환)
신청 링크 : https://t.co/2mS0SSOjbc
1. 구매 인증 자료 (주문 내역, 영수증 등 확인 가능한 자료)
2. 구매 앨범 자료 (실물 앨범 촬영 사진)
3. 구매한 버전 / 구매한 수량 / 교환받을 버전 (예: A버전 / 1장 / C버전)
4. 수령자 정보
- 이름
- 연락처
- 주소
- 우편번호
■ 발송 안내
신청 접수 확인 후 2주 단위로 순차 발송 예정
※ 정확한 확인 및 원활한 발송을 위해 양식에 맞춰 기재해 주시기 바랍니다.
※ 정보 누락 시 발송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
당사는 모든 신청 건이 원활하게 처리될 수 있도록 끝까지 책임감 있게 후속 조치를 진행하겠습니다.
팬 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
비트인터렉티브 드림
유통사에 초도물량 수거 안하고 두고서는 상품페이지 이미지만 바꿔서 소비자들 헷갈리게 한 건 어떻게 처리하실 건가요???
@official_fore 이후 입덕자들이 유통사에서 샀는데 겉이랑 포카가 다르다고 교환요청하면 고객센터만 옴팡 뒤집어쓰게 할 건가요 아니면 지금 재고 철거하나요?