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Cuenta oficial de soporte en castellano de Riot Games.

Estado del servicio:

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¡Soporte en español de Riot Games llega a Twitter!🎉

¡Empecemos juntos esta nueva aventura!👊🏼

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Hola, respecto a las compensaciones de RR por detectar un tramposo en partida, quiero aclarar que existe un límite por acto de los puntos que se pueden recuperar, los cuales se restean con cada acto. Tienes esta información en el parche 10.05 de VALORANT: https://t.co/jlZTHzaYLt

~Porochanchito ⭐

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Hola, gracias por las capturas. Cualquier tipo de conducta, (ya se dé dentro del chat o en partida), que incumpla el código de LOL tiene consecuencias, por lo que ya mismo me encargo de revisar la partida 7873499011 y la actitud de tus 4 compañeros durante la misma.

~Porochanchito ⭐

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Hola, me alegra mucho saber que estas de vuelta en LOL ^^ Como main support, si te gusta iniciar y tienes ya algunos campeones, Leona o Braum son picks favoritos, bastante buenos y sencillos, aguantan mucho y como poro, el segundo es el mejor soporte del mundo. ¡Mucha suerte, nos vemos por la grieta! ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )✧

~Porochanchito ⭐

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@diayesmeralda Gracias a ti por tu mensaje, que pases buen día :)

~Porochanchito ⭐

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Hola, actualmente tenemos muchas solicitudes en soporte por lo que el tiempo de espera es algo más extenso. Igualmente he revisado tu caso y puedo confirmar que el bloqueo ha sido puesto por seguridad, ya que hemos detectado compromiso, para evitar incidentes hasta que la recuperemos. Gracias por la paciencia.

~Porochanchito ⭐

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@JamesCrasher Hola, actualmente no tenemos reportado ningún error con la Bucky por lo que para analizar lo sucedido en detalle, lo mejor es que nos escribas por ticket adjuntando un vídeo de lo sucedido para que podamos revisar en detalle lo sucedido en partida.

~Porochanchito ⭐

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@lenamatoi Hola, gracias por tu reporte, ya mismo nos encargamos de revisar a fondo la cuenta de 403#7214 para prevenir cualquier abuso de trampas o cheats dentro del competitivo de VALORANT.

~Porochanchito ⭐

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@Huro49671165 Hola, gracias por escribirnos por ticket, actualmente estamos revisando las consultas pero debido a la cantidad de solicitudes, esto puede llevar más tiempo del esperado por lo que apreciamos la paciencia y te responderemos lo antes posible.

~Porochanchito ⭐

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🟡 [League of Legends] Durante esta noche, hemos detectado algunos fallos de conexión relacionados con un proveedor de internet específico.

Si es vuestro caso y habéis recibido algún tipo de restricción, no dudéis en escribirnos a través de la web y os echaremos un cable. 🔌

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@BMZ_Studio ¡Buenas! Todos los pedidos de Riftbound Lunar Revel comenzaron a tramitarse el 28 de mayo. Debido al volumen de pedidos, deberían enviarse todos los pedidos en un periodo de dos semanas, aunque podrían llegar mucho antes.

~Nibor ⚡

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@Durykk Hey, justamente estamos aquí para ayudarte con este tipo de situaciones. Escríbenos a través de la web y un agente se encargará de ayudarte a recuperar y asegurar tu cuenta.

https://t.co/FX4iJZ9v9e

~Nibor ⚡

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@_andreamiralles Hola, gracias por los datos que nos dejaste para analizar las cuentas de estos 4 jugadores, ya que este tipo de comentarios machistas no tienen cabida ni en VALORANT ni en el resto de nuestros juegos. Ya mismo nos encargamos.

~Porochanchito ⭐

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@fezzysucks Hola, actualmente las herramientas del juego solo permiten ver partidas de personas que tengas en tu lista de amigos por motivos de privacidad. Si deseas espectear a un compañero, lo mejor es que le envíes una invitación y te apetece si quieres ver como juega.

~Porochanchito ⭐

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Hola, cualquier apodo o conducta que incumpla las normas de conducta de juego siempre se revisa. En este caso, dado que el nombre que nos reportas trata temas delicados como es el abuso de menores, es necesario que nos escribas por ticket si deseas reportarlo ya que estos temas los lleva un equipo especializado, gracias.

~Porochanchito ⭐

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Hola, los requisitos para recibir el RR de vuelta en estos casos son: las compensaciones solo serán válidas durante el acto actual, y hay un límite por acto, además debes jugar una ranked antes de que acabe el acto para que se añada la compensación. Tienes la info aquí: https://t.co/eae8mK26Vm

~Porochanchito ⭐

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@Jenny_Toxic_ Hola, gracias a ti por escribirnos, el tiempo de respuesta actual es algo extenso debido a la cantidad de solicitudes que tenemos abierta por lo que apreciamos tu tiempo y paciencia al respecto. Un agente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

~Porochanchito ⭐

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Hey, por el momento el equipo está investigando el problema. Por otro lado, recomendamos contactar directamente con la ISP para que puedan abordarlo directamente y ayudaros. Por nuestra parte, revisamos cada caso para retirar las penalizaciones siempre que sea posible. No obstante, los PL no pueden ser modificados manualmente.

~Nibor ⚡

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@aaguilerachoko ¡Muchas gracias!

~Nibor ⚡

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@CyberPupUmbra Hey, para poder ayudarte necesitamos revisar tu caso en detalle. De lo contrario, el error puede aparecer indefinidamente hasta que se arregle por parte de la ISP. Si quieres, escríbenos y nos ponemos manos a la obra para solucionarlo.

~Nibor ⚡

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@TiianKi Hey, escríbenos a través de la web y le echaremos un ojo a tu caso para ayudarte.

~Nibor ⚡