Ricardo Navarrete

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@saesa Yyyy como van? Todavía sin servicio desde ayer. @SEC_cl @saesa

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@directv_chile_ me pueden ayudar con la recarga de la opción 2 por ningún lado he podido. Quedo atento. Gracias

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Pero llevo 2 horas y todavía me están tramitando. Como no entienden que los clientes queremos pagar lo que corresponde no lo que a ustedes se les ocurre.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL llevo 2 horas perdiendo el tiempo con ustedes, y todos los meses lo mismo.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@SERNAC @EnelClientesCL 2 horas explicando y que revisen el tema. Proporcionen los lectores por RF que las mismas personas que vienen y trabajan para ustedes, explican que se los pasan o que no tienen.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Claro, estoy a la espera, están revisando el mismo tema de todos los meses.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

Nuevamente teniendo que perder el tiempo con @EnelClientesCL reclamando y demostrándole que la empresa que toma la lectura no andan con los lectores de radio frecuencia para hacerlo.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL claro, lo que necesito que puedan entender es que no sacan nada con parchar el tema y no solucionarlo de fondo. Como se ganan las licitaciones las empresas externas si no cuentan con los lectores por radio frecuencia.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Claro, pero hasta cuando tengo que estar reclamando todos los meses lo mismo, cuando van hacer algo para solucionar el tema??

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Su respuesta y atención no es satisfactoria, desde enero que estoy reclamando, porque no proporcionan a las personas que vienen, los lectores de radio frecuencia, además su base de dato no esta actualizada e insisten en que el sistema muestra que mi medidor es normal.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Señores, hoy pasan tomando la lectura y a las personas que lo hacen, no les proporcionan las herramientas para tal efecto, ya que no andan con sus lectores de radio frecuencia. Alguna respuesta, ya hecho reclamos al respecto.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

Trámites Online - Permiso de Circulación - Municipalidad de Vitacura. https://t.co/6m60cYF6DA hola donde puedo contactarme? los números que muestran en la pagina no responden.
Quedo atento. Gracias.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Sigo esperando en la casilla y siguen revisando, pero vean el fondo del tema y no sigan respondiendo por responder.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL señores le envié mensaje, favor atender, sigo con problemas con cobros indebidos, les deje la evidencia, hice reclamos el 02.03.2021 y nunca respondieron nada.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL @EnelClientesCL ok sigo esperando, y de los reclamos realizados ninguna respuesta y ahora nuevamente cobran lo que quieren, no se a que medidor le están tomando la lectura.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Otro indicador más que su sistema no esta actualizado con la correcta información, por más de 4 años que han tomado la lectura del frontis por radiofrecuencia. Favor actualicen su data. Saludos.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

señores @EnelClientesCL cual es el sentido de enviar a sus trabajadores a tomar la lectura, si no les proporcionan las herramientas para que las puedan leer, para aquellos con medidor por radiofrecuencia.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL Lo anterior fue corroborado por un señor de apellido Muñoz que vino ayer y le saco foto y todo, entonces favor intenten de mejorar sus procedimientos, porque por sus errores los clientes después tienen que pagar de más independiente que después hagan los reajustes.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL señores @EnelClientesCL por más de 4 años tengo el medidor electrónico que no es necesario que entren a la casa y lo pueden tomar del frontis osea desde afuera de la casa, que parte no se entiende? ahora si ustedes no tienen ese registro es otra cosa.

[Ricardo Navarrete @Rnavat]

@EnelClientesCL esta es la respuesta después de una hora:
Ricardo, efectivamente nuestro sitio web presenta una incidencia para el ingreso de reclamos, pero ya estamos trabajando para solucionarla. Avisaremos apenas tengamos novedades. Saludos.

Quedo atento.