@EnelClientesCL Pero llevo 2 horas y todavía me están tramitando. Como no entienden que los clientes queremos pagar lo que corresponde no lo que a ustedes se les ocurre.
@SERNAC @EnelClientesCL 2 horas explicando y que revisen el tema. Proporcionen los lectores por RF que las mismas personas que vienen y trabajan para ustedes, explican que se los pasan o que no tienen.
Nuevamente teniendo que perder el tiempo con @EnelClientesCL reclamando y demostrándole que la empresa que toma la lectura no andan con los lectores de radio frecuencia para hacerlo.
@EnelClientesCL claro, lo que necesito que puedan entender es que no sacan nada con parchar el tema y no solucionarlo de fondo. Como se ganan las licitaciones las empresas externas si no cuentan con los lectores por radio frecuencia.
@EnelClientesCL Su respuesta y atención no es satisfactoria, desde enero que estoy reclamando, porque no proporcionan a las personas que vienen, los lectores de radio frecuencia, además su base de dato no esta actualizada e insisten en que el sistema muestra que mi medidor es normal.
@EnelClientesCL Señores, hoy pasan tomando la lectura y a las personas que lo hacen, no les proporcionan las herramientas para tal efecto, ya que no andan con sus lectores de radio frecuencia. Alguna respuesta, ya hecho reclamos al respecto.
Trámites Online - Permiso de Circulación - Municipalidad de Vitacura. https://t.co/6m60cYF6DA hola donde puedo contactarme? los números que muestran en la pagina no responden.
Quedo atento. Gracias.
@EnelClientesCL señores le envié mensaje, favor atender, sigo con problemas con cobros indebidos, les deje la evidencia, hice reclamos el 02.03.2021 y nunca respondieron nada.
@EnelClientesCL @EnelClientesCL ok sigo esperando, y de los reclamos realizados ninguna respuesta y ahora nuevamente cobran lo que quieren, no se a que medidor le están tomando la lectura.
@EnelClientesCL Otro indicador más que su sistema no esta actualizado con la correcta información, por más de 4 años que han tomado la lectura del frontis por radiofrecuencia. Favor actualicen su data. Saludos.
señores @EnelClientesCL cual es el sentido de enviar a sus trabajadores a tomar la lectura, si no les proporcionan las herramientas para que las puedan leer, para aquellos con medidor por radiofrecuencia.
@EnelClientesCL Lo anterior fue corroborado por un señor de apellido Muñoz que vino ayer y le saco foto y todo, entonces favor intenten de mejorar sus procedimientos, porque por sus errores los clientes después tienen que pagar de más independiente que después hagan los reajustes.
@EnelClientesCL señores @EnelClientesCL por más de 4 años tengo el medidor electrónico que no es necesario que entren a la casa y lo pueden tomar del frontis osea desde afuera de la casa, que parte no se entiende? ahora si ustedes no tienen ese registro es otra cosa.
@EnelClientesCL esta es la respuesta después de una hora:
Ricardo, efectivamente nuestro sitio web presenta una incidencia para el ingreso de reclamos, pero ya estamos trabajando para solucionarla. Avisaremos apenas tengamos novedades. Saludos.
Quedo atento.