@CttExpressATC Me han enviado una notificación en la que dicen que no han podido entragar, esto fue el 16 de junio, que teletrabajando en casa no puedo ir a otro sitio a las 8.41 de la mañana. Con hoy son 3 dias que me es imposible contactar con vosotros
Espero una respuesta.
@vodafone_es que se debe hacer para resolváis el problema? Os dais cuenta que ya van casi cuatro meses y después de inmuebles reclamación obtengo está respuesta.
Debo seguir reclamando en las redes sociales para que almenos me escuchéis?
@vodafone_es Según vuestra respuesta el problema fue resuelto. Para mí no, pues no me habéis hecho el reintegró de las sumas cobradas indebidamente además de haberme enviado una factura de 71€ en lugar de 37€ correspondiente al último mes de servicio.
@vodafone_es
Tras a ver esperado 3 meses y obtenido los mismos resultados … Espero que actúen conforme lo acordado.
Tras mi anterior reclamación, contestaron reconociendo que la tarifa que tengo contratada es de 37 euros al mes;
les requiero que:
1. Rectifiquen las facturaciones indebidas y procedan a la devolución inmediata de la cantidades cobradas indebidamente, con los correspondientes intereses.
2. Facturen en adelante conforme a lo acordado.
@vodafone_es@consumidores
pero hoy no solo no me han devuelvo lo cobrado de más, sino que vuelven a facturar 71€.
Por todo lo cual y de acuerdo a los derechos que me amparan como usuario de los Servicios de telecomunicaciones, regulados en la Ley 9/2014, de 9 de Mayo.
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