Robert van Loon

Specialist op gebied van Customer Experience en Customer Feedback Management. Werk bij @Feeddex

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

#klantfeedback verzamelen direct in WhatsApp of andere Social Media kanalen nu mogelijk door samenwerking @feeddex en @tracebuzz https://t.co/Xz6KAMyu6s

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Mooi voorbeeld van Signify hoe je #klantfeedback omzet naar een verbeteractie. #NPS #klanttevredenheidsonderzoek https://t.co/aVMQuDauW3

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Hoezo enquête moe? https://t.co/aFJ6wedzrN #klanttevredenheid #NPS #enquete #ces

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

@Coornhert Leuk ziet er top uit dank voor t mooie filmpje!!!

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

https://t.co/OG60FmYHGI

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Leuke case over hoe #Feenstra NPS metingen meer laat leven in de organisatie en benut voor verbeteren #klanttevredenheid en #NPS
https://t.co/LwNAJKqsym

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Tekstanalyse nu ook in te zetten voor het categoriseren en prioriteren van binnenkomende vragen bij customer service…https://t.co/UUMgTsijSx

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Gisteren in krant met nwe tekstanalyse tool Feeddex waarmee we Politieke Twitter Monitor hebben gemaakt #politiek https://t.co/f9N8gYl6UU

[Bruce Temkin @btemkin]

Want a strong #NetPromoter program? @TemkinGroup's #VoC & #NPS resource page includes advice & #benchmark #data https://t.co/150DsKaQA2

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Leuk artikel over hoe apotheek Rijken continu klanttevredenheid meet en benut door koppeling Feeddex met track & tra…https://t.co/80tMubNDSH

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Onderzoek: de stand van webcare in Nederland 2016 https://t.co/rxBor6hldg

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Leuke case over hoe Philips Lighting #klantfeedback heeft geïntegreerd in werkwijze en wat t oplevert: https://t.co/Hd9hKWKn4L

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Goed artikel over verschuiving van market intelligence naar customer intelligence https://t.co/xYkodENnL7

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Hoe de RET met klantbelevingscoaches 1.800 collega’s servicegerichter maakt https://t.co/QmmTJtfwqf

[OBI4wan @OBI4wan]

Interview @alex_ruiter: hoe zet je #socialmedia effectief en succesvol in? https://t.co/AbBdSvCAyr

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

Betrek ook de klant bij het mappen van de customer journey:
https://t.co/9RPW1AHrag

[Robert van Loon @Robert_vanLoon]

How BI Can Help Shape Customer Experiences by @TechBlocks https://t.co/QitOdyCJm2 via @B2Community