Hola @movistar_es. Se cumplen 2 MESES con la TV estropeada y sin cambiarla. Decís que no hay stock, pero la TCL 55C635 está a la venta en internet en muchas tiendas. Cuando pensáis dejar de tomarnos el pelo? #movistarestafa
54 días con la tele estropeada @movistar_es . No hay teles en stock y vuestro sistema no permite ofrecer una tele alternativa (alucina) Nadie sabe cuando habrá TV y mientras pagando cada mes. Abandono a un cliente de muchos años que se va a marchar. Lamentable.
Hola @zeleris , llevamos UN MES esperando a que nos cambiéis la televisión estropeada de @movistar_es. No tenemos ningún tipo de comunicación ni plazo estimado de entrega a pesar de haberos preguntado varias veces. Clientes abandonados pero pagando religiosamente cada mes.
@movistar_es Gracias Jose Carlos. Ya hemos pasado por eso. No hay teles de repuesto disponibles y no se sabe cuándo las habrá. Mientras, seguís cobrando cada mes la tele y no dais soluciones alternativas ni compensaciones de ningún tipo. Los responsables sois vosotros, no me tengo que buscar
@movistar_es Gracias. 40 días después seguimos sin tele. Me parece una broma que os paséis la pelota entre @zeleris y @movistar_es . Yo tengo la tele estropeada q hay q cambiar contratada con Movistar y espero q solucioneis el problema y dejéis de hablar de ello como si no fuera con vosotros.
@zeleris@movistar_es Feliz Año y seguimos con la tele estropeada 40 días después. Ni @movistar_es ni @zeleris se hacen responsables ni responden. Pero nosotros pagamos todos los meses. Engañan a sus clientes y estamos pensando denunciar.
@movistar_es Gracias Helena y @movistar_es . Vuestras comunicaciones por escrito dicen que la tele será reemplazada. No reparada. Para eso perdemos mucho tiempo rellenando un informe de muchas páginas con info que ya deberíais tener vosotros. @zeleris siguen sin responder.
Hola @movistar_es , llevo desde el 26 d Noviembre con mi dispositivo (TV) estropeado. Nadie ha venido a arreglarla ni a recogerla. Me mandáis del 1004 a la tienda y nadie se hace cargo. No. de incidencia: FORMR2RR00232075. Pésimo servicio. Dadme solución.
@movistar_es hola, es cierto que para que me arregléis la tele TCL de 55" que os compré hace menos de 2 años tengo que encargarme de embalarla yo para que la recojais?? En serio?
@Cex_responde hola, necesito saber dónde está un envío urgente que me iba a llegar el sábado. No hay actualizaciones del localizador y por teléfono no me dais información. El localizador es 6283000746914572. Gracias.