Ronald Koopman

Organisatieadviseur; expert in klant- en resultaatgericht besturen. T: 06 520 88 148, E: [email protected]

[Ronald Koopman @RonaldKoopman1]

@RMeesen Dank je, Rob! Mooie woorden voor mijn boek!

[Ronald Koopman @RonaldKoopman1]

https://t.co/ey7yYbbu2c

[Ronald Koopman @RonaldKoopman1]

07-02-2019 gratis training ‘In 7 stappen naar een klantvisie’ https://t.co/7avsla8ZK5

[Ronald Koopman @RonaldKoopman1]

Uit onderzoek van Van Geffen blijkt 3 voorwaarden voor pro-activiteit. 1. Zelfvertrouwen bij de werknemer. 2. Autonomie. 3. Leiderschap. De wisselwerking tussen een manager en de werknemer bepaalt in hoge mate in hoeverre deze werknemer zich pro-actief opstelt. (Spui 02 / 2018).

[Ronald Koopman @RonaldKoopman1]

Eigenaarschap. Veel organisaties verwachten tegenwoordig eigenaarschap en zelfsturing van medewerkers. 'Erbij horen' is één van de drie kernmerken van eigenaarschap. De mate waarin iemand behoefte heeft om 'erbij te horen' verschilt echter per persoon. Al…https://t.co/sl5EFbuF3L

[Ronald Koopman @RonaldKoopman1]

Fokke & Sukke over klanttevredenheidsonderzoek; deze blijft leuk. Ronald, tel. [phone] #klanttevredenheid