Mi impresión es que el problema no está en los trabajadores, que hicieron todo lo posible, sino en la planificación, la asignación de recursos y la organización de @Ryanair_ES y @aena. Espero que este feedback sirva para mejorar la experiencia de futuras familias.
Hola, @Ryanair_ES y @aena. Quiero compartir mi experiencia viajando desde Palma de Mallorca en pleno agosto con mi familia y un bebé. El trayecto se completó satisfactoriamente, pero el proceso previo al embarque fue innecesariamente estresante.
Ya en la puerta y durante el vuelo, el personal de cabina de @Ryanair_ES fue excelente. Gracias por su profesionalidad, paciencia y disposición para ayudarnos en todo momento.
@Ryanair_ES En particular, había un trabajador coordinando a los pasajeros de vuelos próximos a cerrar. Fue impresionante verlo trabajar bajo tanta presión. Gracias a personas como él, muchas familias conseguimos llegar a nuestros vuelos.
Primero, quiero felicitar al personal de tierra de @Ryanair_ES en Palma. Gestionaban una enorme cantidad de vuelos simultáneos con muy pocos mostradores y recursos. Su esfuerzo, dedicación y profesionalidad fueron evidentes en todo momento.