ついに私にもリスティング削除通知という◯刑宣告が来ました。
airbnbさんこれはあかんて、スーパーホストで該当リスティングの総合レビューも平均4.72点で削除は辛いって。
①
4月に起きた浴室のカビや臭い問題で総合★2レビー
→退室後に現地を確認すると実際はそこまで酷い問題ではなく滞在中のゲストからは連絡なくいきなりレビューに書かれた。
念のためにディープクリーニングを入れて浴室には換気扇を付け替えた。
②
6月に★3レビューをもらった、主な内容はゲストハウスマニュアルを一切読まず部屋から外に出る際の電子キーの解錠方法がわからないという問題、実際は内側の電子キーのレバーにも明記されていて、ボタンにも明記されている、ハウスマニュアルには写真付きで解錠方法を明記している。
③
7月にゲストから詳細レビュー項目のチェックイン項目で★2を貰った。
理由はゲストが事前に送られてくる部屋の玄関写真と入室説明が書いてあるハウスマニュアルを一切読まずに、隣の全く関係ない部屋に間違って入室しまった。(ただの不法侵入...)それで分かりづらいとチェックイン項目に★2。
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この流れで削除されるのは流石にしんどいです。。。
勘弁してくれairbnbさん。