Olivia
Online
صعيدى جيكس 👩💻👨🏻💻
@S3Geeks
منصة روّاد الأعمال والتقنيين في صعيد مصر ! Platform for #Entrepreneurs and Technicians in Upper Egypt
Upper Egypt
Joined May 2011
2 Following
12.5K Followers
20K Posts
49٪ يستخدمون الهاتف بيد واحدة 📊
المستخدم لا يفتح هاتفه ليتأقلم مع التصميم
بل يتوقّع من التصميم أن يتأقلم معه. 🤳
👌وهنا يبدأ الفرق بين واجهة جميلة وتجربة ناجحة.
#UX #Usability
هل ما زالت تجربة العميل تُعامل في بعض المؤسسات كأنها «مجرد تخصّص»؟ 🤷🏻
💡 في العدد الثاني من «مجلة تجربة العميل» بالتعاون بين UX Writing بالعربية و @cxhubsa
نناقش لماذا لم تعد تجربة العميل وظيفة منفصلة عن نتائج الأعمال، بل أصبحت عاملًا مؤثرًا في النمو، والإيرادات، والاحتفاظ بالعملاء.
من أبرز موضوعات العدد:
📌 عندما تتحول تجربة العميل إلى نتائج أعمال
📌 لماذا يغادر العميل ولماذا يبقى؟
📌 تأثير تجربة العميل على الإيرادات والأرباح
📌 تأثير تجربة العميل على تقليل التكاليف التشغيلية
📌 التجربة الرقمية في السعودية: هل وصلنا إلى مرحلة النضج؟
📌 هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تقديم تجربة إنسانية؟
📌 مستقبل تجربة العميل في السعودية: حيث يلتقي الذكاء البشري بالذكاء الاصطناعي
إضافة إلى رؤى خبراء وقادة، ودراسات ومؤشرات ترسم صورة أوسع لمستقبل تجربة العميل في السعودية والمنطقة.
📖 العدد الثاني متاح الآن للقراءة والتحميل 👇🏻
https://t.co/a0fRsYhxWw
#CustomerExperience #CX #SaudiCX #UserExperience
الكلمة التي تكتبها داخل المنتج قد تكون سببًا في تردد المستخدم، أو في إكماله للخطوة التالية. 🔥
🎯 في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم، ستتعلّم كيف تكتب نصوصًا أكثر تأثيرًا، وتبني استراتيجيات محتوى تساعد المستخدم على اتخاذ قرارات أوضح داخل المنتج.
كما ستبدأ في بناء معرض أعمال قوي يساعدك على عرض مهاراتك بثقة أكبر.
💫دفعة جديدة تبدأ قريبًا، والمقاعد محدودة.
لحجز مقعدك في الدورة المتقدمة 👇
https://t.co/SDQOQ8JoJE
ولا تنسَ حجز جلسة مجانية قبل الدفع للتأكد من أن الدورة مناسبة لك 🤩
#UXWriting #UserExperience
عندما يقول الجميع: «تجربة العميل مسؤوليتنا»، من يتخذ القرار فعلًا؟ 👀
غدًا نفتح هذا السؤال في جلستنا مع
🎙️ م. عبدالله الغامدي وأ. محمود عبد ربه @MidooDj
📅 السبت 7 نوفمبر
🕞 3:30 مساءً بتوقيت مكة
💻 عبر Zoom
إذا كنت تعمل في تجربة العميل، أو المنتجات، أو الخدمات، أو تشارك في صناعة القرار داخل مؤسستك، فهذه الجلسة ستهمك.
سجّل من هنا 👇🏻
https://t.co/BGTfjCW5xM
#CustomerExperience #CX #UserExperience
Who to follow
حسوب
@Hsoub
في مهمة لتطوير العالم العربي. نعمل لنمكّن الشباب ونفتح مزيداً من الفرص أمامهم. نحن حسوب.
صدى التقنية
@Techecho_Ar
أحدث أخبار #التقنية، بالإضافة لمقالات متنوعة عنها وعن ريادة الاعمال والتسويق والعمل الحر والبرمجة، تيليجرام: https://t.co/QNvkcg8RUa
Ramy Raoof Halim رامي رؤوف حليم
@RamyRaoof
Technologist. Digital Security | Investigations, OSINT & Threat Intel | Surveillance & Spyware Research | Public-Interest Technology | Security & Policy Advisor
بالتعاون بين @UXWritingar و @cxhubsa
يسعدنا دعوتكم لحضور جلسة هامة بعنوان:
من يدير تجربة العميل فعلاً؟
مع الخبير أ. عبدالله الغامدي
لحجز مقعدك:
https://t.co/QlBk5HbpfB
متحمّسين للقائكم
من يربح السباق: الأسرع رقميًا… أم الأقرب إنسانيًا؟ 👀
📢 يسعدنا الإعلان عن صدور العدد الثاني من «مجلة تجربة العميل» بعنوان:
«العميل السعودي الجديد»
📌 في هذا العدد، نقترب أكثر من التحولات التي تشكّل تجربة العميل في السعودية اليوم؛ من تغيّر سلوك المستهلك ورحلة الشراء، إلى تأثير تجربة العميل على نتائج الأعمال، وتطور التجربة الرقمية، ودور الذكاء الاصطناعي في صناعة تجربة أكثر ذكاءً… دون أن تفقد بعدها الإنساني.
إصدار جديد بالتعاون بين UX Writing بالعربية وCXHUB Holding 💜🤝
📖 العدد الثاني متاح الآن للقراءة والتحميل 👇🏻
https://t.co/a0fRsYh06Y #CX #SaudiCX #UXWriting
يسعدنا الاعلان عن الإصدار الجديد (العدد الثاني) من مجلة تجربة العميل
بالتعاون بين
@cxhubsa و @UXWritingar
هذا العدد خاص جدًا وبذل فريق العمل مجهودًا كبيراً في تنفيذه، ليكون بمثابة دعم واهتمام لكل ما يتعلق بتجربة العميل وكذا المختصين في هذا المجال
تلميحة: لا تنس الحصول على هديتك 🎁 داخل العدد
قرأءة ماتعة.🙏
من يدير تجربة العميل فعلًا داخل المؤسسة؟ 🔎
💡 في جلستنا القادمة بعنوان «من يدير تجربة العميل فعلًا؟»، نناقش كيف تتوزع مسؤولية تجربة العميل داخل المؤسسة، ولماذا تظهر فجوة أحيانًا بين الاستراتيجيات المعلنة وما يعيشه العميل فعليًا.
🎙️ مع الخبراء م. عبدالله الغامدي وأ. محمود عبدربه @MidooDj
📅 السبت 7 نوفمبر
🕞 3:30 مساءً بتوقيت مكة
💻 عبر Zoom
إذا كنت تعمل في تجربة العميل أو المنتجات أو الخدمات، فهذه الجلسة لك. 👇🏻
https://t.co/BGTfjCW5xM
متشوقون للقائكم ومشاركتكم النقاش 🙏🏻💜
#CustomerExperience #CX #UserExperience
تعلّم المهارات التي يطلبها السوق، بطريقة مرنة تناسب وقتك وأسلوب حياتك.
🎯 احجز مقعدك الآن وابدأ عندما تكون مستعدًا
💳 إمكانية التقسيط على 3 دفعات بدون فوائد
⏰ تعلّم وفق جدولك الخاص ومن أي مكان
🚀 طوّر مهاراتك وابدأ بناء مسار مهني أقوى
المستقبل لا ينتظر… ابدأ رحلتك الآن. 👇
https://t.co/uBh6SI2obS
#UX #UXWriting
يسعدنا دعوتكم لحضور جلستنا المجانية القادمة بعنوان 👇🏻
«من يدير تجربة العميل فعلًا؟»
🎙️ مع الخبراء :
م. عبدالله الغامدي
م. محمود عبدربه @MidooDj
محاور الجلسة:
👥 من المسؤول عن تجربة العميل؟ كيف تتوزع المسؤوليات بين القيادة التنفيذية والإدارات المختلفة، ومن يملك القرار عند تعارض الأولويات؟
🏢 تجربة العميل على طاولة الإدارة التنفيذية: كيف تتحول رؤى العملاء إلى قرارات مؤسسية تؤثر في السياسات والعمليات والخدمات؟
🔗 الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ: لماذا تفشل بعض مبادرات تجربة العميل رغم وضوح الاستراتيجية وتوفر الموارد؟
🔍 التفاصيل التي تكشف خلل المنظومة: كيف تعكس اللغة والتواصل وتصميم التفاعلات الرقمية مستوى نضج المؤسسة في إدارة تجربة العميل؟
🧩 قيادة تجربة متسقة عبر القنوات: كيف تتكامل فرق تجربة العميل والمنتجات الرقمية والتقنية والعمليات لتقديم تجربة موحدة؟
🚀 مستقبل قيادة تجربة العميل في السعودية: ما القدرات القيادية والتنظيمية التي تحتاجها المؤسسات للارتقاء بتجارب عملائها؟
⚠️ سجّل حضورك - المقاعد محدودة
https://t.co/BGTfjCW5xM
الهيكل التنظيمي ليس مجرد مربعات ومسميات وظيفية، بل طريقة توضّح كيف تتحرك القرارات داخل المؤسسة. 💡
📌 في هذا الريلز، يشرح لنا م. إياد مفتي المكونات الأساسية للهيكل التنظيمي، وكيف تساعدنا على فهم مستويات الإدارة، والعلاقات، والقنوات الرسمية داخل المؤسسة.
🎥 شاهد الريلز للنهاية لتتعرف على الصورة بشكل أوضح، واحفظه للرجوع إليه لاحقًا.
💬 أي عنصر في الهيكل التنظيمي ترى أنه الأكثر تأثيرًا على طريقة العمل داخل المؤسسات؟
#UXWriting
🧐 في يوم تجربة العميل، السؤال ليس: هل أخطأنا؟
بل: ماذا فعلنا بعد الخطأ؟
📌 تجربة العميل لا تُقاس فقط باللحظات الناجحة، بل أيضًا بالطريقة التي تتعامل بها العلامات التجارية مع الإخفاق، والاعتذار، واستعادة الثقة.
ولهذا جاء العدد الأول من مجلة تجربة العميل تحت عنوان:
الفشل الكبير 💡
عدد يناقش كيف يمكن للتجارب السلبية أن تتحول إلى فرصة للفهم والتعلّم، وما الذي يكشفه الاعتذار الذكي، وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدنا على اكتشاف ما قد لا يقوله العميل صراحة.
وبمناسبة #CXDay، ندعوكم لقراءة العدد والنظر إلى تجربة العميل من زاوية مختلفة.
للاطلاع على العدد ⬇️
https://t.co/fW5w41AnB9
#CustomerExperience #CX
Show translation
لا تنسوا موعدنا غدًا 🤩
نلتقي في جلسة مجانية جديدة بالتعاون مع @cxhubsa :
«كيف يتم بناء تجارب ترفيهية تخلق ارتباطًا عاطفيًا مع الجمهور؟»
🎙️ مع الخبيرة وجدان العيسى
إذا كنتم مهتمين بتجربة العميل أو صناعة الترفيه، فهذه الجلسة لكم.
📅 غدًا السبت 03 أكتوبر
🕕 4:00 مساءً بتوقيت مكة
💻 عبر Zoom
لا يزال بإمكانكم التسجيل والانضمام إلينا 👇
https://t.co/yG7LBLYtOJ
جمعة مباركة وصباح سعيد
الموعد اليوم مساءً إن شاء الله ومرحبًا بكم
تجربة سيئة واحدة قد تغيّر علاقة العميل بالعلامة التجارية 📉
في العدد الأول من مجلة تجربة العميل، نشارك أرقامًا واتجاهات تكشف حجم تأثير التجارب السلبية على الثقة، الولاء، والإيرادات
📌 51% من المستهلكين قد يقللون أو يوقفون استخدام المنتج بعد أول تجربة سلبية مع العلامة التجارية.
📌 81% من العملاء يفضّلون التواصل مع البشر بدلًا من بوتات الدردشة في القرارات المهمة.
الفشل في تجربة العميل لا يبقى داخل الرحلة فقط…
بل يمتد إلى قرارات الشراء، الثقة في العلامة التجارية، واستعداد العميل للعودة مرة أخرى
لقراءة العدد كاملًا 👇
https://t.co/fW5w41AnB9
#CX #CustomerExperience #UXWriting
📢 اقترب موعد جلستنا المجانية القادمة بالتعاون معنا @cxhubsa :
«كيف يتم بناء تجارب ترفيهية تخلق ارتباطًا عاطفيًا مع الجمهور؟»
🎙️ مع الخبيرة وجدان العيسى
نتحدث خلال الجلسة عن كيفية تصميم تجارب تفاعلية أقرب للجمهور، ودور التقنية في صناعة الترفيه الحديث، وكيف تؤثر إدارة الحشود وتفاصيل تجربة الزائر في بناء فعاليات لا تُنسى. ✨
كما نناقش:
🎯 مفهوم تجربة العميل في قطاع الترفيه
🎮 تصميم تجارب تفاعلية للجمهور
🤖 دور التقنية في الترفيه الحديث
👥 إدارة الحشود وتحسين تجربة الزوار
🌟 كيف تبني الفعاليات تجارب تبقى في الذاكرة
🎯 الجلسة مباشرة ومجانية.
سجّل حضورك وانضم إلينا 👇
https://t.co/yG7LBLXVZb
متحمسون للقائكم 🤩
جمعنا لكم أكثر المقالات قراءة وإلهامًا على منصة UX Writing بالعربية خلال شهر سبتمبر 👇🏻
✍️ أشهر 10 أنواع في كتابة المحتوى يجب عليك معرفتها قبل دخول المجال
https://t.co/NLiwrxx1Rg
📚 13 خطوة لتتعلم أساسيات كتابة المحتوى وأكثر من 10 جداول أمثلة وتطبيق عملي
https://t.co/hNomqNN6GO
🛠️ الكتابة التقنية (Technical Writing): تعريفها وأشكالها وعلاقتها بتجربة المستخدم
https://t.co/4MLMCv0WMl
🎨 ما الفرق بين تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI)
https://t.co/e93lyZpEd1
🤖 كل ما تريد معرفته عن استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
https://t.co/6q2bTEVBxa
#UXWriting #ContentWriting
إذا كنت تظن أن التوطين يبدأ وينتهي عند الترجمة، فهذه الجلسة ستغيّر نظرتك. 👀
أصبح تسجيل جلسة «التوطين الذكي: فن التواصل مع المستخدمين» مع أ. آلاء شادي متاحًا الآن للمشاهدة على يوتيوب. 🎥
شاهد الجلسة الآن، واكتشف كيف يمكن أن يصبح التوطين أقرب للمستخدم وأكثر تأثيرًا في تجربته. 👇🏻
https://t.co/Ge5ceoQPE6
مشاهدة ماتعة ومفيدة 🙏🏻💜
تلجأ الفرق عادة إلى ترديد عبارات فضفاضة من عينة “تجربة المستخدم مسؤولية الجميع” (UX is everyone’s responsibility). تبدو هذه الجملة ناضجة وحيادية في ظاهرها، لكنها على المستوى التشغيلي (Operating Level) تفخخ منظومة العمل بالكامل؛ فالمسؤولية المشتركة بلا حدود واضحة لاتخاذ القرار تتحول مباشرة إلى حالة تضيع معها المحاسبة، وتتحول معها تجربة المستخدم إلى رؤية فضفاضة تخضع للرأي الشخصي الأعلى صوتاً في قاعة الاجتماعات.
جزء من مقالات خبرائنا الضيوف: يكتبها لكم د. مصطفى أبو النيل.
بين شيوع المسؤولية والملكية الفردية: تجربة المستخدم ليست حكراً على المصمم، وليست مسؤولية مبهمة للجميع https://t.co/GqlSC3z8a1
يُسعدنا دعوتكم لحضور جلسة هامة بعنوان:
التوطين الذكي: فن التواصل مع المستخدمين (Localizing with Intention: The Art of Connecting with Users)
🎙️يقدّم الجلسة الخبيرة: أ. A’laa Shadi — خبيرة في توطين المنتجات والتجارب الرقميّة، ومستشارة في استراتيجيات ونمو الأسواق
🎟️ لحجز مقعدك والحضور:
https://t.co/LReKhpPAFd
متحمسين للقائكم قريبًا 🙏
Trends for you
Most Popular Users
Elon Musk 
@elonmusk
240.9M followers
Barack Obama
@barackobama
118.7M followers
Cristiano Ronaldo
@cristiano
114.5M followers
Donald J. Trump
@realdonaldtrump
111.9M followers
Narendra Modi
@narendramodi
107M followers
Rihanna
@rihanna
98.7M followers
NASA
@nasa
92.2M followers
Justin Bieber
@justinbieber
91.8M followers
KATY PERRY
@katyperry
90M followers
Taylor Swift
@taylorswift13
84M followers
Lady Gaga
@ladygaga
75.5M followers
Virat Kohli
@imvkohli
73.4M followers
Kim Kardashian
@kimkardashian
70.8M followers
YouTube
@youtube
68.7M followers
Neymar Jr
@neymarjr
66.4M followers
Bill Gates
@billgates
65.2M followers
Selena Gomez
@selenagomez
63.1M followers
The Ellen Show
@theellenshow
62.2M followers
CNN
@cnn
61.7M followers
X
@x
60.6M followers