SAURABH DHAKAD

I’m real, and I hope some of my followers are too.

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

ख्वाबबाज़, हवाबाज़ भावेश अग्रवाल—इतने बड़े-बड़े ख्वाब दिखाते हो, लेकिन उन्हीं ख्वाबों में कस्टमर की तकलीफ़ तुम्हें दिखाई नहीं देती। 🔥

@bhash @OlaElectric @OlaElectric_India

#OlaElectric #BhavishAggarwal #OlaCustomers #CustomerService #ElectricVehicles

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

भावेश भाई… तुमसे नहीं हो पाएगा, बाबूराव! 😏

ये हेरा-फेरी वाली दुकान नहीं, असली व्यापार है। यहाँ सिर्फ बड़ी-बड़ी बातें, नई-नई लॉन्चिंग और “Something big drops tomorrow” से काम नहीं चलता।

व्यापार करना है तो ग्राउंड पर उतरना पड़ेगा। कस्टमर से मिलो, एक्सपीरियंस सेंटर और सर्विस सेंटर की हकीकत देखो, अपनी टीम से जवाब मांगो और समझो कि जिस कस्टमर के पैसे से कंपनी खड़ी है, वो आज किस हालत में है।

LFP era शुरू करने से पहले Customer Service era शुरू कर लो भाई। 🔋😂

वरना फिर वही कहना पड़ेगा—

“तुमसे नहीं हो पाएगा, बाबूराव… तुम हेरा-फेरी ही करते रहो!” 😏🔥

@bhash @OlaElectric

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash भाई, नई चीज़ कल सुबह लॉन्च कर देना… लेकिन पुराने कस्टमर्स की समस्या का “लॉन्च” कब कर रहे हो? 👀

LFP era शुरू करने से पहले Customer Support era शुरू कर लो। 🔋😂

कस्टमर के ट्वीट का जवाब नहीं, सर्विस का समाधान नहीं, शिकायतों पर बस “We are investigating” और अब फिर “Something big drops tomorrow”।

भाई, हमारे लिए तो सबसे बड़ा drop यही होगा कि किसी पुराने कस्टमर की शिकायत का सच में समाधान हो जाए।

नई बैटरी बाद में बना लेना, पहले पुराने भरोसे को recharge कर लो। 🔥

@bhash @OlaElectric

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

भाई, नई चीज़ कल सुबह लॉन्च कर देना… लेकिन पुराने कस्टमर्स की समस्या का “लॉन्च” कब कर रहे हो? 👀

LFP era शुरू करने से पहले Customer Support era शुरू कर लो। 🔋😂

कस्टमर के ट्वीट का जवाब नहीं, सर्विस का समाधान नहीं, शिकायतों पर बस “We are investigating” और अब फिर “Something big drops tomorrow”।

भाई, हमारे लिए तो सबसे बड़ा drop यही होगा कि किसी पुराने कस्टमर की शिकायत का सच में समाधान हो जाए।

नई बैटरी बाद में बना लेना, पहले पुराने भरोसे को recharge कर लो। 🔥

@bhash @OlaElectric @kunalkamra88

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

भावेश भाई, अब बहुत हो चुका।

कस्टमर ट्वीट कर रहे हैं, मैसेज कर रहे हैं, कस्टमर केयर पर शिकायत कर रहे हैं—लेकिन न आप जवाब देते हो, न आपकी कंपनी, न आपकी टीम, न लोकल सेल टीम और न सर्विस टीम।

हर तरफ से बस वही जवाब—“Update देंगे”, “We are investigating”। भाई, आखिर कब तक?

नई-नई चीज़ें लॉन्च करने से पहले उन कस्टमर्स की समस्या देखो, जिनका आज आपकी कंपनी की वजह से खराब हो रहा है।

अब मेरी बात बिल्कुल स्पष्ट है:

मेरे दोनों स्कूटर कल रात तक ठीक करके मेरे घर पहुँच जाने चाहिए।

अगर ये नहीं कर सकते, तो बिना किसी अतिरिक्त कीमत के दोनों स्कूटर को Generation 3 में अपग्रेड करके दे दो। मैं इसके लिए एक रुपया भी अतिरिक्त नहीं दूँगा।

और अगर ये भी नहीं कर सकते, तो मेरे दोनों स्कूटर खरीदने के लिए जो पैसे मैंने तुम्हें दिए हैं, वो मुझे वापस लौटा दो।

मैं बेंगलुरु नहीं आऊँगा। समस्या तुम्हारी कंपनी की है, इसलिए समाधान के लिए तुम्हें या तुम्हारी जिम्मेदार टीम को मेरे पास आना होगा।

अब फैसला तुम्हारा है, भावेश भाई।
समाधान दो, अपग्रेड दो या पैसे वापस करो।

और हाँ—अगर आपके कान में जूँ रेंगती है, तो इस बार जवाब जरूर देना।

@bhash @OlaElectric

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

भावेश भाई, तुझे एक चैलेंज पहले भी दिया था और आज फिर दे रहा हूँ।

तुझे धंधा करना आता है या नहीं, अब ये सवाल कस्टमर के मन में आ चुका है। बड़े-बड़े वादे और दावे बहुत किए, लेकिन जमीन पर कस्टमर परेशान हैं और उनकी समस्याओं का समाधान तक नहीं हो पा रहा।

आज हालत ये है कि कस्टमर कितने भी ट्वीट कर लें, कस्टमर केयर पर कॉल कर लें या ऐप पर शिकायत दर्ज कर दें—न तू जवाब देता है, न तेरी टीम, न एक्सपीरियंस सेंटर वाला कोई। हर जगह बस वही रटा-रटाया जवाब—“अपडेट देते हैं”, “We are investigating” और AI/रोबोट वाले रिप्लाई।

भाई, AI से जवाब दिलवाने से कंपनी नहीं चलती, कस्टमर की समस्या हल करने से चलती है।

नई-नई चीज़ें लॉन्च करने, बड़े-बड़े फ्यूचर के सपने दिखाने से पहले उन कस्टमर्स को देख ले जिन्होंने भरोसा करके तेरी कंपनी का प्रोडक्ट खरीदा है।

और अगर कस्टमर की समस्या का समाधान तेरे पास है ही नहीं, तो फिर इस कंपनी को क्यों पकड़े बैठा है? इसे किसी बड़े बिजनेस ग्रुप को बेच दे—टाटा, महिंद्रा, अडानी, अंबानी या जो भी इसे बेहतर तरीके से चला सके। अपनी हिस्सेदारी का पैसा निकाल, फ्री हो जा और कोई ऐसा काम कर जिसमें हम जैसे कस्टमर का कोई रोल ही न हो।

अपनी जिंदगी जी, अपने सपने जी—चाहे यूनिवर्स में जाकर कुछ कर ले। 😂
लेकिन भाई, भारत की धरती पर फिर ऐसा कोई काम मत लेकर आना जिसे देखकर कस्टमर को हँसी भी आए और शर्म भी कि हमने इस आदमी पर भरोसा क्यों किया।

अब आखिरी बात—
कंपनी कस्टमर से चलती है, हवाबाज़ी से नहीं।

@bhash @OlaElectric @kunalkamra88 @badshahbroking1
#OlaElectric #BhavishAggarwal #OlaCustomers #CustomerService

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@kunalkamra88 जी, एक परेशान Ola customer की आवाज़ को थोड़ा आगे पहुँचा दीजिए। 🙏
मेरी दो Ola scooters service centre में पड़ी हैं। एक को 57 दिन हो चुके हैं, और 8 July से आज तक बस “priority, investigating, soon” वाले copy-paste जवाब मिल रहे हैं।
@bhash @OlaElectric — भैया, आप Shakti ले आइए, नए models ले आइए, नया dealer model ले आइए, जितना expansion करना है करिए… लेकिन मेरी दोनों गाड़ियाँ मेरे घर पहुँचा दीजिए। बस इतनी सी गुज़ारिश है। 🛵🛵
अगर गाड़ियाँ वापस पहुँचाना भी आपसे नहीं हो पा रहा, तो कम से कम उनकी कीमत मेरे पास पहुँचा दीजिए। 💰
चाहें तो मैं अपने bank details privately share कर दूँ, आप payment transfer कर दीजिए और transaction confirmation दे दीजिए—मामला वहीं खत्म। 😏
लेकिन customer को महीनों service centre में रखकर नए models और नए milestones की बातें करना समझ से बाहर है।
Shakti हो, नया model हो, dealer model हो—सब ले आइए। लेकिन पहले मेरे घर मेरी दोनों scooters पहुँचा दीजिए।
Bhavish जी, अगर ये भी नहीं हो पाएगा, तो फिर सच में कहना पड़ेगा—“आपसे नहीं हो पाएगा।” 😏
@kunalkamra जी, अगर आपको मेरी बात जायज़ लगे तो Like ❤️, Repost 🔄 और एक Comment कर दीजिए। शायद आपकी आवाज़ वहाँ पहुँचे जहाँ मेरी 57 दिनों से नहीं पहुँच रही।
#OlaElectric #OlaOwners #AfterSalesService #CustomerFirst #ServiceTrustGuarantee

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@BadshahBroking भाई, आपने तो कहा था “Ola का share मत खरीदना”… मैंने आपकी बात आधी मान ली—share नहीं खरीदा, Ola की गाड़ी खरीद ली। 😂

अब समझ आ रहा है कि गलती कहाँ हुई!
Share खरीदता तो शायद बेचकर निकल जाता, गाड़ी खरीदी तो 57 दिनों से service centre में खड़ी है। 🛵😅

अब आपकी वो पुरानी बात याद आ रही है भाई—काश गाड़ी खरीदने से पहले भी आपकी सलाह सुन ली होती। 😂

#OlaElectric #OlaOwners #AfterSalesService #CustomerFirst #OlaExperience
@bhash @OlaElectric

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash @OlaElectric
भैया, 2 महीने से गाड़ी service centre में खड़ी है… लगता है अब Ola की गाड़ी नहीं, CID की जरूरत है! 😂
दया को बुलाइए—गाड़ी की जाँच भी हो जाएगी और शायद रिपोर्ट भी मिल जाए कि आखिर “priority service” कहाँ गायब है। 🔎🛵
Customer को महीनों इंतज़ार करवाना और फिर auto-reply भेजना आसान है, लेकिन एक actual solution देना इतना मुश्किल क्यों है?
अगर अपनी service team से नहीं हो पा रहा, तो दया को ही बुला लो भैया… कम से कम CID वाले “सच” तक तो पहुँचेंगे! 😜
Ola से परेशान customers—अगर ये आपकी कहानी भी है तो Like ❤️, Comment और Repost 🔄 जरूर करें।
#OlaElectric #OlaOwners #CustomerCare #AfterSalesService #ServiceTrustGuarantee
@SonyTV @dayanandcid
@ImDayaShetty

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash @OlaElectric — watch this. 👇
Video
https://t.co/LhhP26D3Eg
इस video में owner खुद अपने resort के guest को call करके पूछ रहा है कि आपका stay कैसा रहा, हमारी property कैसी लगी और हमारी service कैसी लगी।
Bhavish जी, यही होता है असली customer care — customer को problem होने का इंतज़ार नहीं, खुद feedback लेने की पहल। 👏
और Ola में? Customer खुद बार-बार complaint करे, tweet करे, महीनों scooter service centre में पड़ी रहे—फिर भी एक इंसान का call नहीं, सिर्फ automated replies। 🤖
Customer feedback लेने की ये छोटी सी चीज़ भी बहुत बड़ा फर्क पैदा करती है।
अगर आप भी Ola की service से परेशान हैं, Like ❤️ और Repost 🔄 करें।
शायद Ola को भी समझ आए कि customer care सिर्फ auto-reply भेजना नहीं होता।
#OlaElectric #CustomerCare #OlaOwners #AfterSalesService #CustomerFirst
@ola_ev2025

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash @OlaElectric — What a joke! 😂
मेरी scooter महीनों से आपके Experience Centre में खड़ी है, और अब Ola मुझे notification भेज रहा है:
“Battery below 10% — charge it now, otherwise battery degradation may not be covered under warranty.”
भाई, गाड़ी आपकी custody में है, charger भी आपके पास है… और warning मुझे?
🤦‍♂️अगर महीनों तक आपकी workshop में खड़ी रहने से battery खराब हो गई, तो उसका bill भी customer भरेगा क्या?
पहले scooter ठीक नहीं कर पाए, अब खड़ी-खड़ी नई problem पैदा करके warranty से हाथ धोने की तैयारी है क्या?
@bhash, थोड़ी शर्म और थोड़ी accountability दोनों अच्छी चीज़ें हैं।
Customer की गाड़ी आपकी custody में है—उसकी हालत की जिम्मेदारी भी आपकी है।
#OlaElectric #OlaOwners #ServiceTrustGuarantee #AfterSalesService #CustomerFirst
@ola_ev2025

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

माननीय प्रधानमंत्री श्री @narendramodi जी एवं माननीय सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्री श्री @nitin_gadkari जी से मेरा विनम्र आग्रह है कि Ola Electric की after-sales service व्यवस्था की तत्काल समीक्षा की जाए।

जब मौजूदा customers के scooters कई-कई महीनों तक, कई मामलों में 6 महीने तक Service Centres में पड़े हैं, customers को proper response नहीं मिल रहा और उनके vehicles वापस नहीं मिल रहे, तो ऐसे में केवल नई sales और registration numbers बढ़ाना किस हद तक उचित है?

मेरा आग्रह है कि जब तक Ola Electric अपने existing customers की गंभीर और लंबे समय से pending service माननीय प्रधानमंत्री श्री @narendramodi जी एवं माननीय सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्री श्री @nitin_gadkari जी से मेरा विनम्र आग्रह है कि Ola Electric की after-sales service व्यवस्था की तत्काल समीक्षा की जाए।

जब मौजूदा customers के scooters कई-कई महीनों तक, कई मामलों में 6 महीने तक Service Centres में पड़े हैं, customers को proper response नहीं मिल रहा और उनके vehicles वापस नहीं मिल रहे, तो ऐसे में केवल नई sales और registration numbers बढ़ाना किस हद तक उचित है?

मेरा आग्रह है कि जब तक Ola Electric अपने existing customers की गंभीर और लंबे समय से pending service complaints का उचित समाधान नहीं करता, तब तक उसकी नई sales/vehicle registrations पर regulatory action लेने की संभावना पर सरकार गंभीरता से विचार करे।

@bhash @OlaElectric

Sales का आंकड़ा बताना आसान है, लेकिन जिस customer का scooter 6 महीने से Service Centre में पड़ा है, उसे जवाब कौन देगा?

HyperService का दावा तभी सार्थक है, जब existing customers को वास्तविक service और समय पर resolution मिले।

सरकार से निवेदन है कि देशभर के Ola customers की after-sales service complaints का संज्ञान लेकर accountability और time-bound resolution mechanism सुनिश्चित किया जाए।

#OlaElectric #OlaService #ConsumerRights #HyperService पर regulatory action लेने की संभावना पर सरकार गंभीरता से विचार करे।

@bhash @OlaElectric

Sales का आंकड़ा बताना आसान है, लेकिन जिस customer का scooter 6 महीने से Service Centre में पड़ा है, उसे जवाब कौन देगा?

HyperService का दावा तभी सार्थक है, जब existing customers को वास्तविक service और समय पर resolution मिले।

सरकार से निवेदन है कि देशभर के Ola customers की after-sales service complaints का संज्ञान लेकर accountability और time-bound resolution mechanism सुनिश्चित किया जाए।

@rashtrapatibhvn
#OlaElectric #OlaService #ConsumerRights #HyperService

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@IRinvestor Sales के आंकड़े तो रोज़ ढूँढकर पोस्ट कर लेते हो बेटा 😄
एक काम और किया करो—कभी X (Twitter) पर जाकर Ola से परेशान customers की posts भी पढ़ लिया करो।

किसी का scooter 2 महीने से service centre में पड़ा है, किसी का 6 महीने से… कोई बार-बार complaint कर रहा है और resolution का इंतज़ार कर रहा है। ऐसे cases की कमी नहीं है।

इन customers के posts पर भी थोड़ा research करो, उनकी problems और pending cases का Service Figure निकालो। 📊

क्योंकि Sales कितनी हुईं ये बताना जरूरी है, लेकिन
कितने customers को समय पर service मिली और कितनों के scooters महीनों से खड़े हैं — ये बताना भी उतना ही जरूरी है।

भाविश भाई, sales का scoreboard तो बहुत अच्छा दिखाते हो…
कभी Service का scoreboard भी public कर दो। 😉
@bhash @OlaElectric

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash — I challenge you on this.
@OlaElectric says: “Our Service Champion has communicated the solution to you.”
I say: NO ONE has communicated any solution to me.
न कोई call, न message, न email, न कोई actual solution.
अगर Ola सच बोल रही है, तो prove it.
Show me the date, time and mode of communication, or the actual call/message record.
46+ days से मेरी दो scooters service centre में हैं, और अब communication भी “system में हो गया” बताया जा रहा है?
Bhavish, challenge accepted? Show me the proof.
No scripted reply. No “we’ll connect with you.” Just PROOF.

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@OlaElectric @bhash
“Our service champion has communicated the solution to you.”
No. They haven’t.
मुझे आज तक किसी Service Champion का कोई call, message, email या solution communication नहीं मिला।
अगर communication हुआ है, तो proof दीजिए।
📞 Call details /
💬 Message screenshot /
📧 Email /
📅 Communication date & time
Please don’t claim that a solution was communicated when the customer has received nothing.
और अगर आपके system में communication “done” दिख रहा है, तो उसका evidence मुझे भी दिखाइए।
Scripted replies बंद कीजिए. Proof दीजिए. Solution दीजिए.

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash see this @OlaElectric

[Bharat Chouhan @BharatChouhn7]

6 Months, 23 Days. Enough is enough.

My first scooter is still stuck at the Ola service centre.

#NoRepair. #NoTimeline. #NoResolution.

I just want my scooter back in proper working condition.@bhash

@OlaElectric @anitar06 @NareshA33824777 @ankush_aggarwl

Ticket: 12609197

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@bhash see this

[Ravi Sinha @RaviSin44072733]

#Never buy @olaelectric . they have the worst service post sale. @bhavishaggarwal never cares about existing customers. #ola never fix any issue within months. #boycottola

[SAURABH DHAKAD @SDhakadOfficial]

@IRInvesting Lala ji isi speed se customer ki gaadi theek hokar centre se niklegi tabhi kuch lagega ola is serious for customer

[A-Kaash @TheAkash09]

@IRInvesting All those 887 people will regret after few days. #Scam