SEE

SEE, ofwel Service Excellence Expertise. SEE is een platform wat streeft naar het inspireren van Professionals en Executives op het gebied van Services.

[SEE @SEE_NL]

Hold your horses, open your calendars and mark this date: 16 June 2020! TOPdesk SEE will make you feel transformed. Is that a hint? Of course it is! Find out more: https://t.co/ZtAFxNPNYy

[SEE @SEE_NL]

Remember 2 October 2018? Of course you do, but here's a short video reminder anyway. What was your favourite part of the Service Excellence Experience 2018? And what would you love to SEE if we would organize an even bigger and better edition? https://t.co/IOOj8LxPki

[SEE @SEE_NL]

Benieuwd hoe innovaties jouw dienstverlening kunnen verbeteren? Tijdens het evenement SEE 2018 hebben experts het gehad over innovaties in combinatie met service management. Bekijk hier de aftermovie! https://t.co/iqja6kiBfn

[SEE @SEE_NL]

Wat kun je als consument verwachten van de klantenservice in de bouwmarkt? Wat leer je als dienstverlener van de klantenservice in de bouwmarkt? Lees hier onze ervaringen + tips. #klantenservice #bouwmarkt #klanttevredenheid https://t.co/P9xCq3p98I

[SEE @SEE_NL]

Last chance! Global Standard and Publications books are a hot commodity at #SMWorld2018 Here's where you can get yours before the day is done: https://t.co/qdMY8sJ6gK

[SEE @SEE_NL]

TOPdesk will be giving a spotlight session on making service management simple again on Wednesday 17th at 1pm at #SMWorld2018

[SEE @SEE_NL]

Als klant wil je graag een goede ervaring met online shoppen of een app. Werkt de webshop niet goed? Dan heb je gelukkig zat alternatieven! Wil jij als bedrijf je product of dienst verbeteren? Lees dan het 5-stappenplan voor User Experience #UX research. https://t.co/r3GnM5XH33

[SEE @SEE_NL]

Speelt de servicedesk ook in jouw organisatie een belangrijke rol? Goede service bieden is een kunst. Lees hier de 5 meest voorkomende valkuilen. #tips #servicedesk https://t.co/gPybEQY15t

[SEE @SEE_NL]

Heb je @SEE_NL gemist of ben je te lang bij de Oxygen bar blijven hangen tijdens een presentatie? Alle presentaties van de sprekers zijn te vinden via de volgende link: https://t.co/dR3D5RmE19

SEE you next time!

[SEE @SEE_NL]

Als klant wil je de leverancier in de meeste gevallen geen toegang geven tot jouw TOPdesk. En andersom wil je als leverancier ook niet in al die verschillende klantomgevingen werken. Daarom spreekt Worcade vandaag op SEE2018.

[SEE @SEE_NL]

Artificial Intelligence is op het moment een enorme hype, maar wel één met substantie. Arvind Ganga legt A.I. in non-technische termen uit en laat hij zien hoe A.I. serviceafdelingen meer proactief kan maken. #ArtificialIntelligence #SEE18 #SEE2018

[SEE @SEE_NL]

Hoe slimme technologie well-being van medewerkers ondersteunt? @SanderSchutte laat zien hoe je met @mapiq voor ieder individu een perfecte werkomgeving creëert. #SEE2018 #SEE18 #werkomgeving

[SEE @SEE_NL]

Organisaties ruilen SLA’s steeds vaker in door de XLA. Maar wat zijn dit en hoe gebruik je ze? @Marco_Gianotten neemt je in sneltreinvaart mee naar het gebruik van #XLA en zoomt in op KPI’s die echt het verschil maken. #SEE18 #SEE2018

[SEE @SEE_NL]

Voor ieder idee of product wil je de waarom, hoe en wat weten. Ook voor TOPdesk. Sumit De vertelt over de visie van @TOPdesk_NL (waarom), hoe deze gegroeid is en wat hiervan zichtbaar is in de software.

[SEE @SEE_NL]

Jon Faulkner van @LSHTM spreekt onder andere over Design Thinking: “At its core, design thinking demands that people work together, listen actively, and question assumptions.” #itsallaboutpeople #SEE18 #SEE2018

[SEE @SEE_NL]

Wil je ook dat jouw klanten zelfredzaam zijn? Zet kennisbeheer dan centraal in je organisatie. Joost Wapenaar laat met voorbeelden zien dat aandacht voor kennisbeheer loont. Onder andere dat bij @Pluryn de doorlooptijden halveren. #indrukwekkend #SEE2018 #SEE18

[SEE @SEE_NL]

@worksphere zet big data in om duurzaamheid te verbeteren, totale kosten te reduceren en om werkplekken te optimaliseren. Patrick van Geffen en Marc Kooij laten zien hoe zij dit doen met hun analyseplatform Strukton PULSE. #SEE2018 #SEE18 #duurzaamheid

[SEE @SEE_NL]

@AmsterdamNL heeft één ingang voor de interne dienstverlening van Bedrijfsvoering opgezet. Via klantreizen hebben ze achterhaald wat interne klanten belangrijk vinden. Bas Heijckmann vertelt hoe én wat hun Service Blue Print inhoudt. #SEE2018 #SEE18 #dienstverlening #adam

[SEE @SEE_NL]

Een groot deel van kennisinitiatieven halen het beloofde rendement niet. Hoe verbeter je dit? Steve Brand en Stéphane Pinault delen de twee geheimen op #SEE2018 om het rendement op jouw kennisinitiatieven te verhogen. #SEE18

[SEE @SEE_NL]

Data driven succes, door en voor de gehele keten. @Rijkswaterstaat vertelt op welke manier data hen beter laat presteren.