S Yildiz

[S Yildiz @S_Yildiz1981]

Hun briljante 'oplossing'? Maar wachten op een onbekende, toekomstige Samsung-actie. Dit overschrijdt werkelijk alle grenzen. De ACM en mijn rechtsbijstand worden hier direct over ingelicht wegens wanprestatie en wanpraktijken. Schandalig! @VodafoneNL (2/2)

[S Yildiz @S_Yildiz1981]

Ongekend! Na weken van kastje naar muur beschuldigt @VodafoneNL mij in de DM nu doodleuk van "fraude" omdat ik eis dat zij hún eigen systeemfout in de orderdatum herstellen. Alle keiharde mails, overeenkomsten en bewijzen zijn inmiddels zwart-op-wit doorgestuurd. (1/2)

[S Yildiz @S_Yildiz1981]

@vodafoneNL Bedankt voor de update. Ik heb de oproep helaas gemist, ik ben nu direct bereikbaar. Graag word ik alsnog gebeld, met het verzoek de gemaakte afspraken en toezeggingen aansluitend in de DM of mail te bevestigen voor de schriftelijke vastlegging. Ik wacht jullie telefoontje af.

[S Yildiz @S_Yildiz1981]

Klantenservice gooit na 31 min en 3 afdelingen de hoorn erop. Bandjes met 'we zijn te druk'. Geen e-mailadres. Via Webcare DM word ik aan het lijntje gehouden. Neem je verantwoordelijkheid! Volledige dossiers + eisen liggen in jullie DM. @VodafoneNL (2/2)

[S Yildiz @S_Yildiz1981]

Wat een schandalige service van @VodafoneNL. Al 3 weken bezig na de Mega Weekend Deal! Mijn nieuwe toestel is DOA geleverd & de winkel weigert te helpen. Bij mijn partner is de order door systeemfouten 2x geannuleerd, waardoor we de Samsung Watch-promo mislopen! (1/2)

[S Yildiz @S_Yildiz1981]

@vodafoneNL Beste @VodafoneNL, na een DOA-melding (bon 18799196, order 602405141) is mijn abonnement door een systeemfout geannuleerd. Toezeggingen worden niet nagekomen, de klantenservice hangt op en de winkel weigert hulp. Graag zsm contact voor herstel! #Vodafone