السلام عليكم،
أود تقديم شكوى بخصوص طلب قمت به عبر تطبيق @HungerStation. أثناء تصفحي للتطبيق كنت فقط أضيف المنتجات إلى السلة ولم أقصد إتمام عملية الدفع، لكن فجأة تم تنفيذ الطلب وسحب المبلغ من حسابي مباشرة.
@TGA_CARE
@bainah_sa@TGA_CARE@HungerStation@Saudi_TGA تم التواصل معهم عن طريق منصة X لكن ايضا دون فائدة قام الموظف برفع الاشكالية وبعد التواصل معه مرارا افادني الموظف بانه تم رفع الاشكالية بعدم تكرار المشكلة مره اخرى
@bainah_sa@TGA_CARE@HungerStation أود رفع شكوى بخصوص طلب عبر تطبيق @HungerStation حيث تم تنفيذ الطلب وسحب المبلغ من حسابي بينما كنت فقط أضيف المنتجات إلى السلة ولم أقصد إتمام الطلب.
قمت بإغلاق التطبيق فورًا وتواصلت مع خدمة العملاء، لكن للأسف لم يتم إلغاء الطلب أو معالجة المشكلة. @Saudi_TGA
@TGA_CARE مرحبًا @bainah_sa
أود رفع شكوى بخصوص طلب عبر تطبيق @HungerStation حيث تم تنفيذ الطلب وسحب المبلغ من حسابي بينما كنت فقط أضيف المنتجات إلى السلة ولم أقصد إتمام الطلب.
قمت بإغلاق التطبيق فورًا وتواصلت مع خدمة العملاء، لكن للأسف لم يتم إلغاء الطلب أو معالجة المشكلة.
شكرا لكم
قمت فورًا بإغلاق التطبيق خلال ثوانٍ ثم تواصلت مع خدمة العملاء لطلب إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ، لكن للأسف تم إخباري أن العملية تمت بالفعل ولم يتم تقديم أي حل للمشكلة، ثم تم إغلاق المحادثة دون معالجة الموضوع.
@TGA_CARE
@SM7md@HungerStation بعد طلب @HungerStation التواصل على الخاص بغرض التجاوب والمساعدة تواصلت معهم على اساس بيحلون مشكلتي ويعوضوني لاكن عطاني كلام بنرفع اشكاليتك ونحل لك مشكلتك قريبا ومماطلة بعدها بفترة يجيني الرد سوف نوصل الشكوى لعدم التكرار مره اخرى، يعني لا تعامل ولا تعويض ومماطلة واستهتزاء بالعميل