@tininna@sananas2106 C'est vraiment du foutage de gueule. Franchement on cumule. Délais de commande calamiteux et en plus de erreurs. Produits bons mais personne pour tenir la boutique, une honte... aucun respect pour les clients. 🙄
#otrerabeauty Recevoir sa commande 1 mois après et s'apercevoir qu'il manque 2 pinceaux!Sans parler qu'elle a été partiellement remboursée car ruptures sur d'autres produits🤯. Bien-sûr pas de réponse du service clients.Colère😠
#sananas La débâcle jusqu'à la fin pour les clients 😔. J'ai commandé à la sortie de la collection, au Black friday et à la fermeture.... voilà le remerciements! Les produits sont top mais le respect du client ZERO !
@hell1006 Oui c'est vrai, dommage d'abandonner si vite...
La marque avait des produits top tant par le design que par la qualité. Le prix n'était pas adaptés car une jeune marque ne peut pas vendre aussi cher que du too faced par exemple. Après je partage l'avis de Gaelle .👍
Et quand elle m'envoie enfin un message elle me dit qu'elle c'est trompait qu'elle avait le covid et n'avais pas les idées clairs mais curieusement ce matin ça va mieux pour vendre à prix doublé. Je suis pour achetée quand le prix et pas abusif mais la c'est de la malhonnête.
@Laurayne77 Vous êtes chanceuse malgré tout les filles. Commande du 6 . J'ai envoyé un mail il y a 4 jours et aucune réponse. Juste mail automatique de remboursement partiel youpi🤯✌
@k_tagadaa Et le paiement a bien été prélevé le 6/01..... mais moi je n'ai toujours rien ce n'est pas cool 😢. Il y a aucune méchanceté dans mes propos, c'est juste une constatation d'un manque de considération face aux réclamations justifiées.
@k_tagadaa "Toutes commandes datant d'avant le 10 seront envoyées mercredi au plus tard""Si c'est en cours de préparation, votre commande est validée". Ma commande du 6/01 a reçu un remboursement partielle depuis et elle n'est toujours pas envoyée.Comment être patiente après 15j de galère?
@azaelia_cosay Je compatis. J'ai commandé le 6 matin et suite mail envoyé à otrera il y a 3 jours ils m'ont fait un remboursement partiel. Mail automatique biensur et qui précisait que la commande serait envoyé sous peu. Mais toujours en préparation... Une autre promesse dans le vent 🤯🙈😢
@malikaheuclin Que ce soit revendu c'est normal . Je dirais que jusqu'à 30euros je ne suis pas choquée sachant qu'avant les promos c'était 49.99€ et que la palette est plus dispo maintenant. Mais plus de 30euros je trouve que c'est abusé. Mais bon moi j'attends toujours ma commande du 6 lol