Halfmann Media

Redakteur Video & Crossmedia @FFHde

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Eure Pressestelle und auch der Exceptional Care haben sich dem Fall angenommen, die können wohl was machen! Ganz ganz übler Kundenservice von Euch! 😑 Sorry, null Verständnis. Ich weiß schon, warum ich @Apple Kunde bin!

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE verwundert, enttäuscht und verärgert. Meine Frau hat sich ein neues Galaxy Smartphone gekauft. Aktionsangebit: mit Galaxy Watch. Das ist jetzt 6 Wochen her, die Uhr wurde uns immer noch nicht geliefert und wir werden nur vertröstet. 😐

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Die Uhr kostet im Onlineshop aktuell 319 € - sie wurde mit dem Smartphone nicht geliefert und jetzt sollen wir die 70 € Differenz drauf zahlen? Ich hoffe, ihr findet da noch eine Lösung, denn von einem Weltkonzern ist das ein No Go! Unterirdische Kundenbindung!

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Danke, denn die Antwort vom Support an meine Frau ist mehr als frech:

Hallo Julia Halfmann,
vielen Dank für deine Anfrage.
Leider können wir keinen höheren Gutschein anbieten, diese Entscheidung (250€ Gutschein) ist final  und es gibt auch keine andere Möglichkeit.

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Allerdings ist die Uhr jetzt nicht mehr reduziert und kostet wieder den regulären Preis. Das ist so ein unterirdischer Service von euch @SamsungDE wir schalten jetzt die Verbraucherschutzzentrale ein.

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE So langsam wird es uns wirklich zu blöd. Die Kollegen können die Uhr nicht mehr schicken und haben meiner Frau einen Gutschein versprochen. Im Wert der aktuell reduzierten Uhr. Der kam jetzt auch mit 2 Tagen Verspätung.

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Hätten wir das Handy für den günstigeren Preis bei Amazon bestellt und die Uhr dort zum regulären Preis, wäre es minimal teurer gewesen und alles in 1-2 Tage da. Und bei euch wird man nur vertöstet, Antworten dauern ewig und es kommt keine Lieferung an.

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Danke, ich weiß ihr hier vom Support nichts für könnt, aber es ist echt so enttäuschend und eine Frechheit mit solchen Angeboten zu locken (Handy und Uhr gratis) und dann bekommen wir die Uhr seit 2 Monaten nicht. Soll ich sie vielleicht selbst im Taunus abholen??

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Gibt es denn schon Neuigkeiten in dem Fall? Danke und viele Grüße

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Bestellung #DE240512-86374811
Ticketnummer: 240522.0184386
Danke!

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Bzw. Wie soll eine Packstation die Annahme verweigern? Ich habe auch eine Vorgangsnummer, falls die hilft.

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Der Fall würde in der Fachabteilung liegen. Und schon mehrfach die Aussage, die Uhr wird jetzt bald verschickt. Einmal war sie angeblich da, aber die Annahme wurde verweigert. Als Lieferadresse hatten wir aber eine Packstation angegeben. Dort kam sie nicht an.

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

@SamsungDE Es wurde das Galaxy S24 direkt bei Samsung auf der Webseite gekauft und die Aktion war, dass es die Galaxy Watch 6 gratis dazu gibt. Smartphone kam schnell, Watch bis heute nicht. Kundenservice vertröstet uns immer wieder.

[HIT RADIO FFH @FFHde]

Übrigens: Wir sind auch bei TikTok https://t.co/MbzdTI8Ndm #facebook #instagram #instagramoffline #facebookoffline

[HIT RADIO FFH @FFHde]

Wir trauern um unseren Gründer und ehemaligen Chef. Hans-Dieter Hillmoth, der langjährige Geschäftsführer und Programmdirektor der Radio/Tele FFH ist gestorben. Er wurde 70 Jahre alt. Unser Mitgefühl gilt im Besonderen seiner Ehefrau Ursula. https://t.co/xOmHpsJxEl

[Jan Delay @jan_delay]

war sprachlos als die kleine tochter des gastgebers gestern abend diese „witze“ aus unseren knallbonbons vorgelesen hat. was für eine frauenverachtende scheisse ist das bitte?? für kinder ab 3?? happy 1953🤬 #weco

[HIT RADIO FFH @FFHde]

Frankfurts Oberbürgermeister @obpeterfeldmann ist abgewählt.
Mehr als 200.000 Frankfurter haben für eine Abwahl gestimmt.
👉 https://t.co/zrWd4ieq4o
#feldmann #feldmannabwahl #frankfurt #peterfeldmann #bürgerentscheid

[HIT RADIO FFH @FFHde]

Was die West Ham Fans und ein #Hochzeitspaar gemeinsam haben:
👉​ https://t.co/PDXxnp4IAd @eintracht @westham #sgewhu Deutsche Bank Park #sge #whu

[Ali 🖤🕊 @aliostad]

A priceless exchange of a brave Ukrainian citizen with Russian army stuck out of fuel. ENGLISH SUBTITLES.

[Thanks to my Ukrainian friend for transcription and translation]

[Halfmann Media @SaschaHalfmann]

Alte Technik verkaufen? Besser nicht bei @ZOXSGMBH ! Warte seit dem 8. November auf eine Bewertung meines Produkts. Wollte es zurück haben, geht angeblich nicht im Prüfprozess. Bin auf den 5.1. vertröstet worden, bis Prüfung abgeschlossen. Einmal und nie wieder! #unseriös #zoxs