Experience top-quality telecom services at low prices.
Here to assist you with all your telecom needs, Monday to Friday, 9 AM to 8 PM. Saturday 9 AM to 5 PM.
@georgespu Hallo, we willen je graag verder helpen bij het oplossen van jou probleem. Je kunt telefonisch contact opnemen met de klantendienst op 02 275 27 27. Groetjes Demelsa
@georgespu Goedemorgen, zou je ons een privébericht willen sturen met je klantnummer en wat meer informatie over de problemen met de opnames? Dan kijk ik dit graag verder voor je na. Mvg, SS
@qpucgeek Bonjour, Je suis désolée de l'apprendre 😞. Auriez vous la possibilité de me communiquer votre numéro de client par message privé pour pouvoir vérifier? Bonne soirée! HG
@QortexBE@proximus Hallo, we willen je graag verder helpen bij het oplossen van jou probleem. Je kunt een privébericht sturen of telefonisch contact opnemen met de klantendienst op 02 275 27 27. Groetjes Demelsa
@RikfromBelgium Goedemorgen, onze excuses voor het ongemak dat je ervaart met het inloggen op MyScarlet. We helpen je hier graag verder mee. Kan je ons een privébericht sturen zodat we dit kunnen nakijken? Je kan ook contact opnemen met onze klantendienst via 02 275 27 27.Mvg, SS.
@TAnthonissen@KrystinaSferlaz Scarlet‑abonnementen maken gebruik van het betrouwbare 4G‑netwerk van Proximus. Dat biedt ruim voldoende snelheid voor dagelijks gebruik en sluit aan bij onze filosofie: je betaalt alleen voor wat je nodig hebt.
^Krystina
Vandaag, tussen 11.00 en 14.00 uur, heeft een deel van onze klanten hinder ondervonden bij het gebruik van onze internetdiensten als gevolg van een technisch probleem op een van de routers in ons netwerk. Dankzij de interventie van onze technische teams is de situatie nu weer normaal voor al onze klanten.
Wij bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak en doen er alles aan om te voorkomen dat dit soort incidenten in de toekomst opnieuw plaatsvindt.
Aujourd’hui, entre 11h et 14h, certains de nos clients ont rencontré des perturbations sur nos services internet en raison d’un problème technique sur l’un des routeurs de notre réseau.
Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, la situation est désormais revenue à la normale pour l’ensemble de nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir.
Grâce à l’intervention de nos équipes techniques, les services internet se rétablissent progressivement pour nos clients résidentiels. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de résoudre complètement le problème et rétablir un service normal pour tous les clients dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons pour le désagrément. Dès que nous avons plus d'informations, nous revenons vers vous.