Scarlet

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[Scarlet @Scarlet]

@A2218141215912 Neen, het is best om die gegevens niet openbaar te posten om misbruik te vermijden. Maar het klantnummer kan je toch ingeven via de menu op het 02 nummer van de klantendienst zelf.

[Scarlet @Scarlet]

@A2218141215912 Na een bestelling ontvang je een mail met een bevestiging. Daar staat normaal een ordernummer in beginnende met R . Kan je me dit nummer even geven.

[Scarlet @Scarlet]

@A2218141215912 Inderdaad vreemd. Dan kan je best even bellen naar de klantendienst via 02 275 27 27 om dit even te controleren. Openbaar kan ik helaas geen gegevens vragen.

[Scarlet @Scarlet]

@A2218141215912 Je moet het account van Scarlet volgen. Heb je dit ook gedaan?
https://t.co/y0IywsBMDY

[Scarlet @Scarlet]

@A2218141215912 Kan je nu nogmaals proberen aub.
https://t.co/y0IywsBMDY

[Proximus @proximus]

Momenteel ondervinden sommige klanten met een proximus.be-, skynet.be- of scarlet.be-mailadres problemen met onze e-maildienst. Daardoor kunnen bepaalde e-mails met vertraging worden afgeleverd of niet bij de bestemmeling aankomen.
We begrijpen dat dit voor ongemak kan zorgen. Onze technische teams doen er alles aan om de oorzaak van het probleem te identificeren en de normale dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
Je hoeft zelf geen actie te ondernemen of instellingen aan te passen.
Onze excuses voor de hinder en bedankt voor je begrip.

[Proximus @proximus]

We are currently experiencing issues with our email service affecting some customers using an https://t.co/YrV9ysDqiD, https://t.co/q2pD4qFBo9, or https://t.co/bBM5hmR69b email address. As a result, certain emails may be delivered with a delay or may not reach the intended recipient.
We understand that this may cause inconvenience. Our technical teams are doing everything possible to identify the root cause of the issue and restore normal service as quickly as possible.
You do not need to take any action or change any settings.

We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

[Proximus @proximus]

Nous rencontrons actuellement des problèmes avec notre service e-mail affectant certains clients disposant d’une adresse e-mail https://t.co/YrV9ysDqiD, https://t.co/q2pD4qFBo9 ou https://t.co/bBM5hmR69b. Par conséquent, certains e-mails peuvent être distribués avec du retard ou ne pas parvenir à leur destinataire.
Nous comprenons que cette situation puisse occasionner des désagréments. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour identifier la cause du problème et rétablir le service normal dans les meilleurs délais.
Aucune action de votre part n’est nécessaire et vous ne devez modifier aucun paramètre.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

[Scarlet @Scarlet]

@Rick_Coppens Dag Rick, ik zal deze situatie eens nakijken voor je. Kan je mij een DM sturen met je klantnummer en adres aub. ^Dave

[Scarlet @Scarlet]

@Gibolin3 Merci pour votre retour. Vous est-il possible de vous abonner au compte Scarlet et de vérifier si ensuite vous parvenez à nous envoyer un DM pour nous communiquer vos coordonnées et que nous puissons vous aider ? ^ZN

[Scarlet @Scarlet]

@Gibolin3 Cela fonctionne-t-il à présent ? ^ZN
https://t.co/y0IywsBMDY

[Scarlet @Scarlet]

@Gibolin3 Re bonjour, n'hésitez pas à nous revenir en DM avec vos coordonnées. Nous restons à votre disposition pour faire toutes les vérifcations nécessaires. ^ZN

[Scarlet @Scarlet]

@Colettefierens Hey Colette, zou je mij aan de hand van een privébericht verdere details kunnen bezorgen? Ik help je dan zo snel mogelijk verder. ^Wendy
https://t.co/y0IywsBMDY

[Scarlet @Scarlet]

@a_libotte Et il n'y a pas de "mais" ! 😊

[Scarlet @Scarlet]

@TolteK_be C'est noté! Je transférerai votre remarque vers le département concerné. Bonne journée à vous ! Et merci pour votre témoignage! Bonne soirée! HG

[Scarlet @Scarlet]

@qpucgeek Bonjour , Je suis navrée pour cette situation désagréable , auriez-vous l'amabilité de m'envoyer votre numéro client via message privé pour régler cela ? bonne journée 😉 RE

[Scarlet @Scarlet]

@NancyFastre Goedemorgen @NancyFastre , kan je ons via privébericht je klantnummer bezorgen? Dan kijken we graag na of er op jouw lijn een storing of ander probleem is. Mvg, SS