Husnu SEN

[Husnu SEN @SenHusnu]

@TuruncuDestek Merhaba Gökçe, gerekli bilgileri paylaştım ama en kısa sürede bu sorun çözülmezse bddkya bankacılık işlemleri yapamadığım, benden habersiz banka kartım kapatıldığı için şikayette bulunacağım.
Umarım tez zamanda bu problemi çözersiniz.

[Husnu SEN @SenHusnu]

@alperigokgoz @ingturkiye yıllarca INGde çalışan biri olarak son zamanlarda sistemlerde yaşanan teknik hatalar yüzünden hiçbir işlem yapamıyoruz. Önce kartım sebepsiz ve habersiz bir şekilde kapatılmış, mobil bankacılığa giriş yapılamıyor,

[Husnu SEN @SenHusnu]

Online bankacılık yapacaksınız diye mevcut çalışa yapıları bozdunuz, yerine teknik hatalarla dolu bir sistem getirdiniz.
Eski köye yeni adet yerine bombok hatalı çözümler var.
Umarım tez zamanda bir çözüm bulunur aksi takdirde banka işlemi yapamadığım için bddk ye başvururum.

[Husnu SEN @SenHusnu]

Yurtdışında yaşayan biri olarak her sorun için şube ziyareti yapmak zorunda değilim üstelik ne masak ne de başka bir sorun varken. Zaten şubeler tek tek kapatıliyor artık hesaplarımız hangi şubeye aktariliyor takip edemiyoruz..

[Husnu SEN @SenHusnu]

@TurkishAirlines yine şaşırtmadın, aylar öncesinden bir bilet değişikliği yapmak için haftalarca uğraştık şimdi de müşteri memnuniyeti için tanımladığın indirim kodu çalışmıyor. arıyoruz, Çözüm sağlayan da maalesef yok. Rezillik…
@BilalEksiTHY @leventkonukcu @keremkiziltunc

[Timetobetter @time2better]

TIMETOBETTER is an online counseling platform staffed with highly qualified and licensed experts, offering support for individuals seeking professional guidance to navigate life's challenges, heal from emotional turmoil, and rebuild their relationships with hope and resilience.

[Kemal Göktaş @kemalgoktas]

Böyle rezalet görülmemiştir. THY bunu da başard��: Uçak yolcularını almadan kalktı.
Londra Stansted havaalanında bugün 13.30'da sistemler bir yangın alarmı nedeniyle kapandı. O sırada THY kontuarında check in için bekleyen yolcular sistemin açılmasını beklemeye başladı.
Ancak @TurkishAirlines ın 16.00 Londra Stansted - Ankara uçağı 17.45'de kalktı. Ama o sırada check-in için bekleyen yolculara bu durum 19.40'da açıklandı. Üstelik yeni bilet vs mağduriyetlerinin de giderileceğine ilişkin bir açıklama - muhatap vs de yok... Lütfen RT edin

[Husnu SEN @SenHusnu]

@tttsy3x @TurkishAirlines @TK_HelpDesk Same issue here for 2 weeks,no one know when it’ll be fixed and no alternative solution offered.I stuck with it, can’t do any holiday plans.They act like a money hunter airline which is https://t.co/NdKx4JJgw4 be proud, take customers pleasure first priority @TK_TR @BilalEksiTHY

[Husnu SEN @SenHusnu]

@BloiseJean @TurkishAirlines I totally agree with you, it is more than 2 weeks still waiting to reschedule my flight but no chance due to technical issues they have. Neither me nor the support team can fix it. It was very pleasant before but now it is just frustrating and acts as lowest airline.@TK_TR

[Husnu SEN @SenHusnu]

@TK_HelpDesk Arkadaşlarınızın problemi çözmeleri veya alternatif bir çözüm önerisi ile gelmeleri için kaç gün daha beklemeliyim? Uçuşuma 24 saat kala en yüksek fiyattan teklifle gelirsiniz artık…
Artık bir el atın şu sorumsuzluğa @BilalEksiTHY @TK_TR @TurkishAirlines @keremkiziltunc

[Husnu SEN @SenHusnu]

@TurkishAirlines 27 Temmuz 2023 tarihinden beri sisteminizde devam eden teknik arızadan dolayı bilet değişikliği yapamıyorum ve problemin tespit edilip çözülmesi için ilk açtığım 9057046 nolu geri bildirim formu üzerinden 12 gün geçti
@BilalEksiTHY @leventkonukcu @keremkiziltunc

[Husnu SEN @SenHusnu]

@yelizavetaa @TurkishAirlines @BilalEksiTHY @leventkonukcu @keremkiziltunc @TK_HelpDesk BT ekibiniz en ufak bir teknik arızayı çözemiyor, hatanın hangi servisten neden alındığına kadar ilettim… problemi çözemiyorsanız alternatif çözüm önerin ama müşteriyi mağdur etmekten vazgeçin…

[Husnu SEN @SenHusnu]

@yelizavetaa @TurkishAirlines @BilalEksiTHY @leventkonukcu @keremkiziltunc @TK_HelpDesk Bir biletin temel detay bilgilerinden olan ücret bilgisi servisi çalışmadığı için ne müşteri olarak kendim işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetleri işlem yapabiliyor. @TurkishAirlines artık müşteri memnuniyeti yerine müşteri mağduriyeti esas almıştır.

[Husnu SEN @SenHusnu]

@TK_HelpDesk Aldım mesajınızı , arkadaşlarınız aradı ama problemim hala devam ettiğini, Bilgi işlem ekibinin teknik arızaları incelerken çok zaman alabileceğini ve incelemenin bitmesini beklediğini ancak alternatif çözüm sunamayacağını deyip kapattılar.
@BilalEksiTHY @keremkiziltunc

[Husnu SEN @SenHusnu]

@BilalEksiTHY @keremkiziltunc @TurkishAirlines @BilalEksiTHY @keremkiziltunc IT ekibinizdeki ücret bilgisi servisinden sorumlu teknik arkadaşınızın basiretsizliğinden dolayı şu an hiçbir seyahat planı yapamıyorum ve uçuşuma çok az bir süre kaldı, lütfen artık bir an önce çözülsün
@TK_TR

[Husnu SEN @SenHusnu]

buna takiben 9075745 nolu bildirim kaydı ile 8 gündür beklediğim çözüm henüz gelmedi. Yasal süreç olan 7 gün geçmesine rağmen çağrı merkezinden hiçbir çalışan yardımcı olmuyor, olamıyor.
@BilalEksiTHY @keremkiziltunc

[Husnu SEN @SenHusnu]

@BilalEksiTHY @keremkiziltunc buna takiben 9075745 nolu bildirim kaydı ile 8 gündür beklediğim çözüm henüz gelmedi. Yasal süreç olan 7 gün geçmesine rağmen çağrı merkezinden hiçbir çalışan yardımcı olmuyor, olamıyor.
@BilalEksiTHY @keremkiziltunc @TK_TR