@mediamarkt_tr@Philips
Philips mağazası ile görüşme yaptığımda ürünümün hangi mağazada olduğunu öğrenmem söylendi. Adana Has elektronik de olduğu Media market müşteri hizmetleri bildirdi. Mağaza ile yapmış olduğum görüşme de ürünümün orda olmadığını öğrendim
@mediamarkt_tr@Philips Dünya markası olan iki firmaya yakışan bu mu. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu mu. 3 günden beri geldiğim nokta şuan ürünüm hangi mağazada o bile belli değil. Sizleri tebrik ediyorum bu güzel çalışmanız için
@mediamarkt_tr@Philips
Philips mağazası da kontrollerini yaptığında ürünün orda olmadığını doğruladı.
Benim ürünümün nerde olduğunu bilmeyen biri bana eski fatura üzerinden yüzde 60 alışveriş çekine nasıl zorlar.
@mediamarkt_tr almış olduğum ürün 20 iş günü içersinde tamir edilemedi. Bana değişim yapmak yerine eski fatura üzerinden yüzde 60 hediye çeki veriliyor. Bu mu sizin adaletiniz uzatılmış garanti diyerek insanlara bunu mu satıyorsunuz.
@Philips@mediamarkt_tr
Neden cihaz değişimine gidilmiyor da ben böyle bir zorlamaya tabi kalıyorum. Ve beni arayan müşteri hizmetleri kabul etmediğim takdirde bozuk cihazı gelip alabilirsiniz diyor. İki dünya markasına yakışan bu mu yani
@Philips@mediamarkt_tr Media marketten almış olduğum tam otomatik kahve makinam yapılmadı. Parça tedarik edilemediği için günü belli olmayan bir bekleyişe girmem isteniyor. Yada eski fatura üzerinden yüzde 60 alışveriş çeki verelim diyor. Parça tedarik süreci benim sorunum mu
@mediamarkt_ps@mediamarkt_tr sizden almış olduğum bütün ürünlere garanti uzatması diye ekstra para vererek yaptırdıklarım sigortaymış. Madem böyle bir durum var satarken insanlara doğru bilgi verin. Dünya markası olan size yakışan bir durum değil
@mediamarkt_ps@mediamarkt_tr mağazada ürün alırken garanti uzatma adı altında sigorta satışı yapıyorsunuz. Bu yüzden mağduruz. Satılan ürünlere yapılan sigorta farklıdır garanti uzatması farklıdır. Sizin sigortalarınızın başında garanti uzatması yazıyor fakat arıza kabul etmiyorsunuz
@mediamarkt_ps@mediamarkt_tr yapmış olduğunuz kayıt için bana ulaşım sağlandı. Fakat bana ürünümü değişmek yerine ya bozuk ürünü alın işlem sonlandırın yada eski fatura üzerinden yüzde 60 alışveriş çeki vermek istiyor.
Servisin yaşamış olduğu tedarik süreci ile alakalı ben neden mağdur oldum
@DigiturkDestek@Digiturk
2 yıllık kullanıcı olarak fiyatınız çok yüksek geldiği için cihazı kapatıp kutuyu teslim etmek istiyorum. Fakat müşteri hizmetlerinden cihazı teslim etmem için gerekli adresi almaya ve cezaya düşmeden hangi günde teslim etmem gerektiğini öğrenemiyorum.