سعودي شامخ 🇸🇦@

"الولاء للوطن، والعز للقيادة. 🇸🇦
نؤمن بالرؤية، ونمضي نحو القمة. 🇸🇦💚

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@e_mohcom اجريت عملية في مستشفى خاص مستشفى الاعبيد التخصصي بعد منعي من العلاج في مستشفى الملك فهد بالهفوف مع الطوارئ اغلقو الباب في وجهي ولم يعالجوني والدولة دافعه مليارات لعلاج المواطنين والمستشفى و الطوارئ منعوني من العلاج عمدا وتهربو مني عمدا ولم يبالو بحالتي الحرجة وحالتي تدهورت منهم

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA قبل مانلحق عليه نلحق على سلامتنا اولا لانه ماعندكم اهتمام في نظافة الاكل ولا مراقبة والعميل لاقيمة له حتى لو يتسمم عادي مايفرق معاكم العامل امس اخذ خس مرمي اخر طاولة غير صالح للأكل استغفلني ووضعه في وجبتي بدل مايرميه وضعه في وجبتي اين النظافة ؟ اين الامانة ؟ اين الذمة ؟ اين ظمير؟

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA كنت مذعورًا في ماكدونالدز [Branch, City]، 30 يونيو 19:36 — الطلب #2620.

الموظف أعاد استخدام خس مرمي مباشرة في بيغ تاستي الخاص بي!

انتهاك خطير للسلامة @McDonaldsKSA @SFDA_Care.
إيصال وصور مرفقة — تحقيق عاجل مطلوب!

#FoodSafety #McDonaldsKSA

فرع الهفوف دوار خط قطر مقابل تميمي

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonalds_SA I was horrified at [Branch, City] McDonald’s, 30 June 19:36 — Order #2620.

Employee reused discarded lettuce straight into my Big Tasty!

Serious safety violation @McDonaldsKSA @SFDA_Care.
Receipt & photos attached — URGENT investigation needed!

#McDonaldsKSA #FoodSafety

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McCafeKSA امس فليل طلبت وجبة بيج تاستي الهندي الي جنب الي يناظرني اخذ خس المرمي نهاية الطاولة وغير صالح للأكل شاله واستغفلني ووضعه داخل وجبتي اين النظافة ؟ اين الامانة ؟ اين الذمة ؟ اين الظمير ؟ فرع الاحساء الهفوف دوار خط قطر مقابل توكيلات الجزيرة لسيارات مقابل اسواق التميمي

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA_WS امس فليل طلبت وجبة بيج تاستي الهندي الي جنب الي يناظرني هو اخذ خس مرمي اخر الطاولة غير صالح للاكل واستغفلني ووضعه داخل الوجبة اين النظافة ؟ اين الامانة ؟ اين الذمة ؟ اين الظمير ؟

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA عطوني نقاط في التطبيق بدل حركة الهندي الي اخذ خس غير قابل للاكل وغير صالح اخذه بدل مايرميه وضعه في وجبتي

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA من امس عطيتوني وعد راح تتواصلون معي الى هذه اللحظة وماعطيتوني وجه واخلفتم الوعد

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA إذا هذا هو مستوى الاهتمام بشكاوى العملاء فهذه ليست خدمة عملاء بل استخفاف واحترام مفقود للعميل المشكلة ليست في الوجبة فقط بل في طريقة التعامل معها أتمنى من الإدارة مراجعة ما حدث واتخاذ الإجراء المناسب حتى لا يتكرر مع غيري لايوجد نظافة ولا اهتمام مع كل اسف

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA ليس في الوجبة خس غير صالح للأكل وغير نظيف فقط بل في الاستهتار بالعميل وجبة فيها خس غير نظيف وغير صالح للأكل يوضع في وجبة بعد استغفال العميل ثم طلب للتواصل بالخاص عن الفضيحة وبعدها تجاهل تام إذا هذا مستوى التعامل فهذه إساءة لثقة كل عميل

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA بوجبة فيها خس غير نظيف وغير صالح للأكل توضع على وجبة ويتم استغفال الزبون قبل وضعها ثم يطلب منك الموظف التواصل بالخاص عن الفضايح وبعدها يتجاهلك تمامًا إذا هذه طريقة التعامل مع شكاوى العملاء فالمشكلة أكبر من مجرد وجبة

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA مو معقول وجبة فيها خس غير نظيف وبعدها يقول الموظف تعال خاص ولما أدخل يختفي ولا يرد إذا ما فيه احترام لشكاوى العملاء فكيف أثق بجودة اللي يقدم

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA سلامة العميل مو لعبة استلمت وجبة فيها خس غير نظيف وبعد الشكوى طلب مني الموظف أدخل الخاص ولما دخلت تجاهلني تمامًا إذا هذا أسلوب التعامل مع العملاء فهذه إساءة لثقة الناس قبل أن تكون مجرد شكوى

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA أسوأ تجربة مرّت علي وجبة فيها خس غير نظيف وبعد الشكوى قال الموظف تعال خاص نتفاهم ولما دخلت الخاص اختفى ولا رد إذا هذا مستوى الاهتمام بشكاوى العملاء فالموضوع يحتاج وقفة حقيقية ومراجعة جدية

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA الغريب أن حساب المطعم طلب مني تعال خاص نتفاهم واحترامًا لهم دخلت الخاص مباشرة لكن من امس فليل إلى الآن لا يوجد أي رد إذا كنتم حريصين على حل المشكلة فلا تطلبوا من العميل التواصل ثم تتركوه دون متابعة المطلوب ليس وعودًا بل تعامل جاد واحترام لوقت العميل ومعالجة حقيقية لما حدث امس

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA احترام الزبون يبدأ من نظافة وجبته اللي صار امس فليل غير مقبول إطلاقًا ولما ينحط في الوجبة خس غير نظيف فهذه إساءة للخدمة قبل أن تكون مجرد خطأ أتمنى من إدارة الفرع تراجع مستوى النظافة وتحاسب أي تقصير لأن صحة الناس ليست مجالًا للاستهتار وخط احمر

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA من امس وانا اتواصل معكم على الخاص ولا تعطون وجه ماهي الا تسكيت فقط واخفاء الفضايح داخل ماكدونالدز

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@Bandarbq @McDonaldsKSA

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@Bandarbq @McDonaldsKSA مع كل اسف لاحظت في ماك لايوجد نظافة ولا امانه ولا ذمة ولاظمير ولا مسؤولية مراقبة داخل الفرع امس فليل فرع الهفوف دوار خط قطر اخذ الهندي خس غير نظيف مرمي على طاولة مكان بعيد شاله واستغفلني وبدل مايرميه وضعه داخل وجبتي بيج تاستي انتهى ماك لايوجد ثقة نهائيا ولايوجد نظافة ارجو محاسبة

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA فرع الاحساء دوار خط قطر مقابل اسواق التميمي و مقابل توكيلات الجزيرة لسيارات

[سعودي شامخ 🇸🇦@ @Shamikh_Saudi]

@McDonaldsKSA اتمنى تشغيل كاميرات من وقت صدور الفاتورة حتى تشاهد العامل ماذا فعل في وجبتي والمشكلة يستغفلني يفكرني ماأشوفه اتمنى محاسبته وتحقيق معه لماذا اخذ خس من مكان بعيد غير نظيف غير قابل للأكل وغير صالح لماذا شاله و استغفلني ووضعه في وجبتي ؟ اين النظافة؟ اين الامانه في العمل ؟ اين الذمة ؟