Sharjah Gov Development

معاً..من أجل خدمات حكومية أفضل

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#government_development #sharjah_program_for_enhancing_customer_experience

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

مقابلة مع الأستاذة منى كرم، مدير فرع المدينة بخورفكان وقائد فريق تجربة المتعامل، خلال ورشة برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل، التي قدّمتها إدارة التطوير الحكومي التابعة للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية،

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

لعرض أهداف البرنامج ومحاوره، ودوره في ترسيخ ثقافة التطوير والتحسين المستمر، والارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز تجربة المتعامل بما يواكب توجهات التميز المؤسسي.

#التطوير_الحكومي #الشارقة #برنامج_الشارقة_لتحسين_تجربة_المتعامل

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#التطوير_الحكومي #الشارقة #برنامج_الشارقة_لتحسين_تجربة_المتعامل

#government_development #sharjah_program_for_enhancing_customer_experience

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

جانب من الورشة التوعوية حول برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل، التي قدّمتها إدارة التطوير الحكومي التابعة للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية، بحضور قيادات المدينة ومديري الإدارات والأفرع.

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#التطوير_الحكومي #الشارقة #برنامج_الشارقة_لتحسين_تجربة_المتعامل

#government_development #sharjah_program_for_enhancing_customer_experience

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

نظّمت مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية، بالتعاون مع إدارة التطوير الحكومي التابعة للأمانة العامة للمجلس التنفيذي، ورشة توعوية ببرنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل، بحضور رئيس المدينة سعادة الشيخة جميلة بنت محمد القاسمي

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

والمدير العام للمدينة سعادة الأستاذة منى عبد الكريم اليافعي، ومدراء المدينة بأقسامها والأفرع.

وسلّطت الورشة الضوء على أهداف البرنامج ومحاوره الرئيسة، ودوره في تعزيز ثقافة التطوير والتحسين المستمر، والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#التطوير_الحكومي #الشارقة #برنامج_الشارقة_لتحسين_تجربة_المتعامل

#government_development #sharjah_program_for_enhancing_customer_experience

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

عُقد الاجتماع الأول لقادة فرق تجربة المتعامل، الفريق المسؤول عن متابعة وتنسيق كافة الأنشطة اللازمة لتنفيذ متطلبات سياسة تجربة المتعامل، والإشراف على فرق العمل التي تم تشكيلها لتحسين تجربة المتعامل في الجهات الحكومية.

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات الحكومية.

ويأتي هذا الاجتماع ضمن إطار تعزيز التكامل بين الفرق وتحقيق تجربة متعامل متكاملة وسلسة ترتكز على احتياجات وتوقعات المتعامل، وذلك بدعم من إدارة التطوير الحكومي.

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#ملتقى_التطوير_الحكومي #فريق_تجربة_المتعامل #الشارقة

#Government_development_forum #CX_team #Sharjah

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

في حوارات مع فرق العمل في الجهات الحكومية، المشاركة في ورش تصميم وتطوير الخدمات الحكومية، سألنا عن الأثر المتوقع لتطوير الخدمات على المتعامل.

ما الأثر الذي سيشعر به المتعامل بعد هذا التطوير؟

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

We initiated conversations with government entities who participated in the government service design and development workshops and asked about the impact of service development on the customer experience.

What has been the impact on customers following the workshops?

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#ملتقى_التطوير_الحكومي #فريق_تجربة_المتعامل #الشارقة

#Government_development_forum #CX_team #Sharjah

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

تعرفنا على أبرز المبادرات والمشاريع التي تسعى لتحسين تجربة المتعامل، من خلال سلسلة المقابلات فرق العمل في الجهات الحكومية، المشاركة في ورش عمل تصميم وتطوير الخدمات الحكومية .

ما أبرز المبادرات التي تم العمل عليها لتحسين تجربة المتعامل؟

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

We highlighted projects aimed at enhancing the customer experience through a series of interviews with government entities who participated in the government service design and development workshops.
What are the major initiatives that were highlighted?

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

#ملتقى_التطوير_الحكومي #فريق_تجربة_المتعامل #الشارقة

#Government_development_forum #CX_team #Sharjah

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

مقابلات مع فرق العمل في الجهات الحكومية، المشاركة في ورش تصميم وتطوير الخدمات الحكومية، نسلّط من خلالها الضوء على تجاربهم في ورش العمل التخصصية.
كيف كانت تجربتك في ورش تصميم وتطوير الخدمات الحكومية؟

[Sharjah Gov Development @SharjahGovDev]

Interviews with government entities who participated in the government service design and development workshops, shedding light on their experiences in these specialized sessions.
How was your experience in the government service design and development workshops?