إلى @snbalahli@urpay_care
تم تنفيذ حوالة مالية من يورباي إلى البنك الأهلي، وحتى الآن لم يتم إيداعها في حسابي ورغم التواصل المتكرر مع الجهتين لم يتم تقديم حل أو توضيح واضح.
الرقم المرجعي للحوالة: 1660100319
هذا التأخير غير مبرر ويتسبب في تعطيل مصالحي @SAMA_GOV
@SNBCares@urpay@SAMA_GOV وأطلب من البنك المركزي التحقيق في سبب تأخر الحوالة وإلزام البنك بمعالجة المشكلة، حيث إن الردود التي تلقيتها لم تحل الإشكال ولم توضح سبب التأخير
@SNBCares لكنني تواصلت بالفعل مع الجهة المحوِّلة، وأفادتني بأن الحوالة تم تنفيذها وإرسالها إلى البنك الأهلي، وما زلت لم أستلمها حتى الآن رغم مرور 7 أيام