Adolfo Silva Walbaum

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

Que pasa @gtdchile con el servicio de internet. Llevamos 12 horas sin respuesta y sin servicio. En Con Con. Call Center tampoco atiende. Muy mala la experiencia de usuario!!

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

Ya han pasado 3 semanas desde que @LATAM_CHI, @LATAMAirlines, nos dejó botados sin maletas y sin oficina física donde preguntar en Johannesburgo. Al día de hoy, no he recibido ninguna compensación, puro humo, mails y burocracia. Mundo al revés.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

Según el acuerdo de Montreal, por equipaje equivale una compensación equivalente a 1 DEG (Derecho Especial de Giro / SDR) equivale aproximadamente a USD 1752 por persona y me ofrecen 50 dólares. Mínimo de seriedad y respeto con los clientes @LATAMAirlines

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

Ya han pasado 3 semanas desde que @LATAM_CHI, @LATAMAirlines, nos dejó botados sin maletas y sin oficina física donde preguntar en Johannesburgo. Al día de hoy, no he recibido ninguna compensación, puro humo, mails y burocracia. Mundo al revés.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

Según el acuerdo de Montreal, por equipaje equivale una compensación equivalente a 1 DEG (Derecho Especial de Giro / SDR) equivale aproximadamente a USD 1752 por persona y me ofrecen 50 dólares. Mínimo de seriedad y respeto con los clientes @LATAMAirlines

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@LATAM_CHI, @LATAMAirlines, me dejó botado, 3 días sin maletas ni oficina de atención en Johannesburgo. Pedí compensación en mi vuelo de regreso a Santiago me dieron el peor asiento del avión, y por su puesto ninguna compensación ya que la culpa es de los clientes. Mundo al revés

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@LATAM_CHI, @LATAMAirlines, me dejó botado, 3 días sin maletas ni oficina de atención en Johannesburgo. Pedí compensación en mi vuelo de regreso a Santiago me dieron el peor asiento del avión, y por su puesto ninguna compensación ya que la culpa es de los clientes. Mundo al revés

[LATAM Chile @LATAM_CHI]

@SilvaWalbaum Adolfo, comprendemos lo que nos mencionas. Queríamos comentarte que el miércoles a las 09:07 te enviamos un correo con una propuesta. Cuando tengas un momento, te invitamos a revisarlo.
Quedamos muy atentos a cualquier comentario o duda que tengas. https://t.co/G7BIK0apG3

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@LATAMAirlines no le importa realmente la experiencia del usuario. Nos dejaron botados 3 días sin maletas en un destino sin oficina física. Al aparecer las maletas somos nosotros los que debemos andar persiguiéndolos para que se hagan cargo. El mundo al revés. @LATAM_BRA

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@LATAMAirlines, @LATAM_BRA, dejan literalmente abandonados a sus pasajeros. Sin sus maletas. He intentado tener respuesta efectiva y nada. Tenemos los medicamentos en maletas y ni siquiera tienen oficina en el lugar donde nos llevaron. He enviado información por interno, tampoco

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@LATAMAirlines, @LATAM_BRA, dejan literalmente abandonados a sus pasajeros. Sin sus maletas. He intentado tener respuesta efectiva y nada. Tenemos los medicamentos en maletas y ni siquiera tienen oficina en el lugar donde nos llevaron. He enviado información por interno, tampoco

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@LATAMAirlines. Pésimo el servicio. Nos perdieron las maletas. Nadie responde por parte de @LATAMAirlines ni @LATAM_BRA. Y las maletas venían con priority. Pésima la
Experiencia.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@CopaAirlines Ok gracias. Seguiré a la espera.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@CopaAirlines. No contesta los mails. Muy mala la atención al cliente.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@CopaAirlines Buenos días. He completado el formulario y aún no tengo respuesta a mi solicitud de exoneración de multa por motivo de fuerza mayor acreditada. La aplicación de las “políticas” de copa a nosotros como usuarios, resultan unilaterales y abusivas. No empatizan con el cliente.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@CopaAirlines He enviado varios correos electrónicos y ni siquiera han sido capaces de acusa recibo. Es muy mala la atención y experiencia que uno vive como cliente de @CopaAirlines

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

Pésima experiencia con @AXA. En lugar de responder por el seguro contratado, derivan y eluden su responsabilidad. @bnamericas_esp

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@CGE_Clientes. Cliente 2705872. Camino Villarrica- Pucon. Se cortó la luz. Llamamos sin tener respuesta.

[Adolfo Silva Walbaum @SilvaWalbaum]

@CGE_Clientes. Urgente. Necesitamos atención.